Ïðàâà ïîòðåáèòåëÿ ïðè íàðóøåíèè ñðîêà ðåìîíòà òîâàðà
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Î ìàêñèìàëüíîì ñðîêå óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ òîâàðà, ñäàííîãî íà ðåìîíò ïî ãàðàíòèè.
 ñîîòâåòñòâèè ñ ïóíêòîì 1 ñòàòüè 20 Çàêîíà «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé», åñëè ñðîê óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ òîâàðà íå îïðåäåëåí â ïèñüìåííîé ôîðìå ñîãëàøåíèåì ñòîðîí, ýòè íåäîñòàòêè äîëæíû áûòü óñòðàíåíû èçãîòîâèòåëåì (ïðîäàâöîì, óïîëíîìî÷åííîé îðãàíèçàöèåé èëè óïîëíîìî÷åííûì èíäèâèäóàëüíûì ïðåäïðèíèìàòåëåì, èìïîðòåðîì) íåçàìåäëèòåëüíî, òî åñòü â ìèíèìàëüíûé ñðîê, îáúåêòèâíî íåîáõîäèìûé äëÿ èõ óñòðàíåíèÿ ñ ó÷åòîì îáû÷íî ïðèìåíÿåìîãî ñïîñîáà. Ñðîê óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ òîâàðà, îïðåäåëÿåìûé â ïèñüìåííîé ôîðìå ñîãëàøåíèåì ñòîðîí, íå ìîæåò ïðåâûøàòü ñîðîê ïÿòü äíåé.
Èòàê, åñëè ïîòðåáèòåëü ñäàë òîâàð äëÿ óñòðàíåíèÿ âîçíèêøèõ íåäîñòàòêîâ â ãàðàíòèéíûé ðåìîíò, òî ìàêñèìàëüíûé ñðîê óñòðàíåíèÿ ýòèõ íåäîñòàòêîâ íå ìîæåò ïðåâûøàòü 45 äíåé.
×òî äåëàòü, åñëè íàðóøåí ñðîê ðåìîíòà òîâàðà?
 ñëó÷àå, åñëè âî âðåìÿ óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ òîâàðà ñòàíåò î÷åâèäíûì, ÷òî îíè íå áóäóò óñòðàíåíû â îïðåäåëåííûé ñîãëàøåíèåì ñòîðîí ñðîê, ñòîðîíû ìîãóò çàêëþ÷èòü ñîãëàøåíèå î íîâîì ñðîêå óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ òîâàðà. Ïðè ýòîì îòñóòñòâèå íåîáõîäèìûõ äëÿ óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ òîâàðà çàïàñíûõ ÷àñòåé (äåòàëåé, ìàòåðèàëîâ), îáîðóäîâàíèÿ èëè ïîäîáíûå ïðè÷èíû íå ÿâëÿþòñÿ îñíîâàíèåì äëÿ çàêëþ÷åíèÿ ñîãëàøåíèÿ î òàêîì íîâîì ñðîêå è íå îñâîáîæäàþò îò îòâåòñòâåííîñòè çà íàðóøåíèå ñðîêà, îïðåäåëåííîãî ñîãëàøåíèåì ñòîðîí ïåðâîíà÷àëüíî.
Ïðè íàðóøåíèè ñðîêà óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ òîâàðà, ïîòðåáèòåëü âïðàâå çàÿâèòü èíîå òðåáîâàíèå, ïðåäóñìîòðåííîå ñòàòüåé 18 Çàêîíà «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé», â òîì ÷èñëå ïîòðåáîâàòü âîçâðàòà äåíåã çà òîâàð íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà.
Íîâîå òðåáîâàíèå, ïðåäóñìîòðåííîå ñòàòüåé 18 Çàêîíà «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé», íåîáõîäèìî çàÿâèòü (òàê æå, êàê è ïðåäûäóùåå) â ïèñüìåííîé ôîðìå. Ïðè ýòîì ïèñüìåííîå òðåáîâàíèå íåîáõîäèìî ïåðåäàòü (ïðåäúÿâèòü), ïîëó÷èâ îòìåòêó î ïðèíÿòèè íà ñâîåì ýêçåìïëÿðå (äàòà, ïîäïèñü îòâåòñòâåííîãî ëèöà, øòàìï ìàãàçèíà).
 ñëó÷àå íàðóøåíèÿ Âàøèõ ïðàâ ñïåöèàëèñò Êîíñóëüòàöèîííîãî ïóíêòà äëÿ ïîòðåáèòåëåé ÔÔÁÓÇ «Öåíòð ãèãèåíû è ýïèäåìèîëîãèè â Ðåñïóáëèêå Áóðÿòèÿ â Êàáàíñêîì ðàéîíå» ñîñòàâèò ïðåòåíçèþ ê íåäîáðîñîâåñòíîìó ïðîäàâöó èëè ïðîèçâîäèòåëþ è, ïðè íåîáõîäèìîñòè, èñêîâîå çàÿâëåíèå â ñóä.
Ê/òåë. 8 (30138) 40391
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 823 Äàòà ñîçäàíèÿ: 18.05.2017 22:03:02