Роспотребнадзор

Об обязательствах предпринимателя при передаче предварительно оплаченного товара

В Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия обратился потребитель по факту неисполнения индивидуальным предпринимателем обязательств по передаче предварительно оплаченного товара согласно заключенному договору.   

В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Потребителям необходимо знать, что в случае отказа торгующей организацией в добровольном порядке вернуть денежные средства или выплатить неустойку, потребитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенных прав, поскольку данное нарушение носит имущественный характер и может быть рассмотрено судом в порядке гражданского судопроизводства. Кроме того, потребитель также вправе предъявить требование о взыскании морального вреда на основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей».

При необходимости получения дополнительной информации по вопросам судебной защиты прав потребителей, потребители могут обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефону «горячей линии» - 8 800 35 000 15 (звонок бесплатный).

Дата создания: 26.10.2017 19:59:54