Ïðàâèëà äîñòàâêè òîâàðà
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Ïðàêòè÷åñêè êàæäûé èç íàñ êîãäà ëèáî ïðèîáðåòàë òÿæåëûå è êðóïíîãàáàðèòíûå âåùè (ìåáåëü èëè áûòîâóþ òåõíèêó). Ïðè ýòîì ïðèõîäèëîñü ïîëüçîâàòüñÿ óñëóãîé äîñòàâêè, êîòîðóþ ïðåäëàãàåò ìàãàçèí, ãäå êóïëåíà âåùü. Åñëè âû äàëè ñîãëàñèå íà óñëóãó ïî äîñòàâêå òîâàðà åå îñòàåòñÿ îôîðìèòü è îïëàòèòü, ïðè ýòîì ñëåäóåò ïîìíèòü, ÷òî äîñòàâêà òîâàðà - óñëóãà äîïîëíèòåëüíàÿ è ìàãàçèí íå âïðàâå åå íàâÿçûâàòü, à ìîæåò òîëüêî ïðåäëîæèòü, ïðîèíôîðìèðîâàâ ïîêóïàòåëÿ î öåíå, óñëîâèÿõ è ñðîêàõ äîñòàâêè.
 ñëó÷àå åñëè âû äîñòàâëÿåòå òîâàð ñàìîñòîÿòåëüíî, íóæíî áûòü ãîòîâûìè ê òîìó, ÷òî ïðè äîñòàâêå ïðèäåòñÿ íåñòè îòâåòñòâåííîñòü çà âñå ìåõàíè÷åñêèå íåäîñòàòêè (ïîëîìêè, ñêîëû, òðåùèíû è ò.ä.), êîòîðûå ìîãóò ïîÿâèòüñÿ ïî ïóòè èç ìàãàçèíà äî êâàðòèðû.
Îäíàêî íåìàëî ïðîáëåì âîçíèêàåò è òîãäà, êîãäà äîñòàâêó îñóùåñòâëÿåò ñîîòâåòñòâóþùàÿ ñåðâèñíàÿ ñëóæáà ìàãàçèíà. Íåðåäêî çà ýòó óñëóãó âîäèòåëè, äîñòàâëÿþùèå ïîêóïêó, òðåáóþò äåíüãè. Èçóìëåííîìó õîçÿèíó ïðèõîäèòñÿ ïëàòèòü, íå ïîëó÷àÿ âçàìåí íèêàêèõ äîêóìåíòîâ.
À åñëè äîñòàâêà âñå æå ñîïðîâîæäàåòñÿ ïîäïèñàíèåì àêòà, òî çà÷àñòóþ ýòî ïðîèñõîäèò â òàêîé ñïåøêå, ÷òî ïîêóïàòåëþ íå îñòàåòñÿ âðåìåíè äëÿ îñìîòðà òîâàðà. Êîãäà æå âûÿñíÿåòñÿ, ÷òî âî âðåìÿ òðàíñïîðòèðîâêè íîâóþ ñòèðàëüíóþ ìàøèíó ðàñòðÿñëî, ïîãíóëñÿ êîðïóñ, ñëåòåë ðåìåíü ñ áàðàáàíà èëè òðåñíóëà êþâåòà, âîçíèêàåò âîïðîñ: ÷òî äåëàòü?
Îòíîøåíèÿ ïî äîñòàâêå òîâàðîâ ðåãóëèðóþòñÿ ãëàâîé 40 Ãðàæäàíñêîãî êîäåêñà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè. Ñòàòüÿ 796 óñòàíàâëèâàåò îòâåòñòâåííîñòü ïåðåâîç÷èêà çà óòðàòó, íåäîñòà÷ó è ïîâðåæäåíèå (ïîð÷ó) ãðóçà èëè áàãàæà. Îíà ïðåäóñìàòðèâàåò, ÷òî ïåðåâîç÷èê íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà íå ñîõðàííîñòü ãðóçà, ïðîèçîøåäøóþ ïîñëå ïðèíÿòèÿ åãî ê ïåðåâîçêå è äî âûäà÷è ãðóçîïîëó÷àòåëþ, åñëè íå äîêàæåò, ÷òî óòðàòà èëè ïîâðåæäåíèå ïðîèçîøëè ïî ïðè÷èíàì, êîòîðûå ïåðåâîç÷èê íå ìîã ïðåäâèäåòü è óñòðàíåíèå êîòîðûõ îò íåãî íå çàâèñåëî.
Ïðè÷èíåííûé óùåðá âîçìåùàåòñÿ ïåðåâîç÷èêîì â ðàçìåðå ñóììû, íà êîòîðóþ ïîíèçèëàñü ñòîèìîñòü òîâàðà, à ïðè íåâîçìîæíîñòè âîññòàíîâëåíèÿ ïîâðåæäåííîãî ãðóçà â ðàçìåðå åãî ñòîèìîñòè. Êðîìå ðåàëüíîãî óùåðáà, ïåðåâîç÷èê îáÿçàí âîçâðàòèòü ïîëó÷àòåëþ ñóììó, âçûñêàííóþ çà ïåðåâîçêó ãðóçà, åñëè îíà íå âõîäèò â åãî ñòîèìîñòü.
Äëÿ òîãî ÷òîáû íå ïîïàäàòü â ïîäîáíûå ñèòóàöèè, íåîáõîäèìî ïîìíèòü è ñîáëþäàòü íåñêîëüêî ïðîñòûõ ïðàâèë:
- îôîðìëÿÿ è îïëà÷èâàÿ äîñòàâêó â ìàãàçèíå, íå ïîäïèñûâàéòå çàðàíåå íàêëàäíóþ íà åùå íå äîñòàâëåííûé òîâàð;
- ïðèíÿâ äîñòàâëåííûé òîâàð, íå ñïåøèòå ðàñïèñûâàòüñÿ â ïîëó÷åíèè, ïîêà òùàòåëüíî íå îñìîòðèòå åãî íà ïðåäìåò íàëè÷èÿ âèäèìûõ ìåõàíè÷åñêèõ ïîâðåæäåíèé. Åñëè âû èõ îáíàðóæèòå, ìîæíî ñìåëî îòïðàâëÿòü âåùü â ìàãàçèí è òðåáîâàòü âçàìåí äðóãóþ.
Åñëè ñîòðóäíèêè ìàãàçèíà ãîâîðÿò, ÷òî ó íèõ ïðèíÿòî ðàññ÷èòàòüñÿ ñ ëèöàìè, äîñòàâëÿþùèìè òîâàð íà äîì, ïðåäóïðåäèòå, ÷òî îïëàòà áóäåò ïðîèçâåäåíà òîëüêî ïîñëå ïîëó÷åíèÿ êâèòàíöèè.  ïðîòèâíîì ñëó÷àå, íè î êàêîé ñäà÷å-ïðèåìêå òîâàðà íå ìîæåò áûòü è ðå÷è.
È, íàêîíåö, îáÿçàòåëüíî ñîõðàíÿéòå äîêóìåíòû, ïîäòâåðæäàþùèå îêàçàíèå óñëóã ïî äîñòàâêå. Ýòî ïîìîæåò ïðèçâàòü ê îòâåòñòâåííîñòè ôèðìó, îñóùåñòâëÿâøóþ äîñòàâêó, â ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ ïîâðåæäåíèé, äîïóùåííûõ ïðè íåàêêóðàòíîé òðàíñïîðòèðîâêå òîâàðà.
8 (30138) 40391
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 649 Äàòà ñîçäàíèÿ: 09.11.2017 22:41:50