Öåíà íà öåííèêå íå ñîâïàäàåò ñ öåíîé â ÷åêå!
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Êàæäûé èç íàñ åæåäíåâíî ñòàíîâèòñÿ ïîòðåáèòåëåì òîâàðîâ, óñëóã è ðàáîò. Îäíèì èç íàèáîëåå ÷àñòî âñòðå÷àþùèõñÿ íàðóøåíèé, ñ êîòîðûì ñòàëêèâàåòñÿ ïîòðåáèòåëü, ÿâëÿåòñÿ ðàçíèöà ìåæäó öåíîé òîâàðà íà öåííèêå è â ÷åêå. Òàêîå íàðóøåíèå ðàñïðîñòðàíåíî â êðóïíûõ ìàãàçèíàõ è ñóïåðìàðêåòàõ, ãäå ïîêóïàòåëè ïðèîáðåòàþò áîëüøîå êîëè÷åñòâî òîâàðîâ.
 ñîîòâåòñòâèè ñî ñò. 10 Çàêîíà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü, ïðîäàâåö) îáÿçàí ñâîåâðåìåííî ïðåäîñòàâëÿòü ïîòðåáèòåëþ íåîáõîäèìóþ è äîñòîâåðíóþ èíôîðìàöèþ î òîâàðàõ (ðàáîòàõ, óñëóãàõ), îáåñïå÷èâàþùóþ âîçìîæíîñòü èõ ïðàâèëüíîãî âûáîðà, â òîì ÷èñëå ñâåäåíèÿ î öåíå.
Íà îñíîâàíèè ñò. 494 Ãðàæäàíñêîãî êîäåêñà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, âûñòàâëåíèå â ìåñòå ïðîäàæè (íà ïðèëàâêàõ, â âèòðèíàõ è ò.ï.) òîâàðîâ, äåìîíñòðàöèÿ èõ îáðàçöîâ èëè ïðåäîñòàâëåíèå ñâåäåíèé î ïðîäàâàåìûõ òîâàðàõ (îïèñàíèé, êàòàëîãîâ, ôîòîñíèìêîâ òîâàðîâ è ò.ï.) â ìåñòå èõ ïðîäàæè ïðèçíàåòñÿ ïóáëè÷íîé îôåðòîé íåçàâèñèìî îò òîãî, óêàçàíû ëè öåíà è äðóãèå ñóùåñòâåííûå óñëîâèÿ äîãîâîðà ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè, çà èñêëþ÷åíèåì ñëó÷àÿ, êîãäà ïðîäàâåö ÿâíî îïðåäåëèë, ÷òî ñîîòâåòñòâóþùèå òîâàðû íå ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ ïðîäàæè. Òàêèì îáðàçîì, ïðîäàâåö îáÿçàí ïðîäàòü òîâàð ïî öåíå, óêàçàííîé íà öåííèêå. Äàæå åñëè ïîêóïêà ñîâåðøåíà è ïðîáèò ÷åê, ïîêóïàòåëþ îáÿçàíû âåðíóòü ðàçíèöó â öåíå.
 ñëó÷àå, åñëè Âû ñòîëêíóëèñü ñ òàêèì íàðóøåíèåì, è ïðîäàâåö îòêàçûâàåòñÿ âàì âåðíóòü ðàçíèöó ðåàëüíîé ñòîèìîñòè òîâàðà è öåíû, óêàçàííîé íà öåííèêå, òî íåîáõîäèìî îáúÿñíèòü ïðîáëåìó àäìèíèñòðàòîðó èëè ðóêîâîäèòåëþ ìàãàçèíà. ×àñòî ìàãàçèíû óäîâëåòâîðÿþò òðåáîâàíèÿ ïîêóïàòåëÿ, è êîíôëèêò áûâàåò èñ÷åðïàí. Åñëè ìèðíûé èñõîä ñèòóàöèè íåâîçìîæåí, è ïðåäñòàâèòåëè ìàãàçèíà îòêàçûâàþòñÿ ïðîäàòü òîâàð ïî ñòîèìîñòè, óêàçàííîé â öåííèêå, ïîòðåáèòåëü èìååò ïðàâî èçëîæèòü ñâîè ïðåòåíçèè â Êíèãå îòçûâîâ è ïðåäëîæåíèé.
Îáÿçàòåëüíî ñîõðàíèòå ÷åê è ñôîòîãðàôèðóéòå öåííèê (çàáèðàòü åãî íåëüçÿ).  5-òè äíåâíûé ñðîê àäìèíèñòðàöèÿ ìàãàçèíà îáÿçàíà ðàññìîòðåòü âàøó çàïèñü è íàïðàâèòü âàì îòâåò î ïðèíÿòûõ ìåðàõ.
 ñâîþ î÷åðåäü, ðóêîâîäèòåëÿì òîðãîâûõ ïðåäïðèÿòèé ñëåäóåò ïðèíèìàòü ìåðû ïî íåäîïóñòèìîñòè âîçíèêíîâåíèÿ ïîäîáíûõ ñèòóàöèé.
Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé
ñ.Êàáàíñê, óë.Îêòÿáðüñêàÿ, 2
8 (30138) 40391
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 642 Äàòà ñîçäàíèÿ: 09.11.2017 22:43:05