Íåçàêîííûé îòêàç â ïðåäîñòàâëåíèè òðàíñïîðòíûõ óñëóã
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Ïðåäîñòàâëåíèå òðàíñïîðòíûõ óñëóã ðåãóëèðóåòñÿ íîðìàìè Ãðàæäàíñêîãî êîäåêñà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, Çàêîíà ÐÔ îò 07.02.1992 ¹2300-1 «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé», Ïðàâèë ïåðåâîçêè ïàññàæèðîâ è áàãàæà àâòîìîáèëüíûì òðàíñïîðòîì è ãîðîäñêèì íàçåìíûì ýëåêòðè÷åñêèì òðàíñïîðòîì, óòâåðæäåííûìè Ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè îò 14.02.2009 ¹112 (äàëåå ïî òåêñòó Ïðàâèë).
 ïðîöåññå îêàçàíèÿ òðàíñïîðòíûõ óñëóã ïîòðåáèòåëü ìîæåò ñòîëêíóòüñÿ ñ íåçàêîííûì îòêàçîì â ïðåäîñòàâëåíèè óñëóã.  ÷àñòíîñòè, â ñëó÷àå ïðåäúÿâëåíèÿ êðóïíîé êóïþðû äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ ðàñ÷åòà. Êàê ïîêàçûâàåò ïðàêòèêà, ïîòðåáèòåëÿ ïðåäúÿâèâøåãî êðóïíóþ êóïþðó ïðîñòî âûñàæèâàþò ñ ìàðøðóòà ïî ïðè÷èíå îòñóòñòâèÿ ðàçìåííûõ äåíåæíûõ ñðåäñòâ. Äàííûå äåéñòâèÿ ÿâëÿþòñÿ íåçàêîííûìè è íåäîïóñòèìûìè, ïîñêîëüêó äåéñòâóþùåå çàêîíîäàòåëüñòâî ÷åòêî ðåãëàìåíòèðóåò ïîðÿäîê ïðåäîñòàâëåíèÿ òðàíñïîðòíûõ óñëóã.
Òàê, â ñîîòâåòñòâèè ñî ñò. 426 Ãðàæäàíñêîãî êîäåêñà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ïóáëè÷íûì äîãîâîðîì ïðèçíàåòñÿ äîãîâîð, çàêëþ÷åííûé ëèöîì, îñóùåñòâëÿþùèì ïðåäïðèíèìàòåëüñêóþ èëè èíóþ ïðèíîñÿùóþ äîõîä äåÿòåëüíîñòü, è óñòàíàâëèâàþùèé åãî îáÿçàííîñòè ïî ïðîäàæå òîâàðîâ, âûïîëíåíèþ ðàáîò ëèáî îêàçàíèþ óñëóã, êîòîðûå òàêîå ëèöî ïî õàðàêòåðó ñâîåé äåÿòåëüíîñòè äîëæíî îñóùåñòâëÿòü â îòíîøåíèè êàæäîãî, êòî ê íåìó îáðàòèòñÿ (ðîçíè÷íàÿ òîðãîâëÿ, ïåðåâîçêà òðàíñïîðòîì îáùåãî ïîëüçîâàíèÿ, óñëóãè ñâÿçè, ýíåðãîñíàáæåíèå, ìåäèöèíñêîå, ãîñòèíè÷íîå îáñëóæèâàíèå è ò.ï.).
Ïðè ýòîì, îòêàç ëèöà, îñóùåñòâëÿþùåãî ïðåäïðèíèìàòåëüñêóþ èëè èíóþ ïðèíîñÿùóþ äîõîä äåÿòåëüíîñòü, îò çàêëþ÷åíèÿ ïóáëè÷íîãî äîãîâîðà ïðè íàëè÷èè âîçìîæíîñòè ïðåäîñòàâèòü ïîòðåáèòåëþ ñîîòâåòñòâóþùèå óñëóãè íå äîïóñêàåòñÿ.
 ñîîòâåòñòâèè ñ òðåáîâàíèÿìè Çàêîíà ÐÔ îò 07.02.1992 ã. ¹ 2300-1 «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» (äàëåå – Çàêîí ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé») ïîòðåáèòåëü îáÿçàí îïëàòèòü îêàçàííóþ åìó óñëóãó.
Òàêæå, ñò. 786 Ãðàæäàíñêîãî êîäåêñà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ïðåäóñìîòðåíî, ÷òî ïî äîãîâîðó ïåðåâîçêè, ïåðåâîç÷èê îáÿçóåòñÿ ïåðåâåçòè ïàññàæèðà â ïóíêò íàçíà÷åíèÿ, à ïàññàæèð îáÿçóåòñÿ óïëàòèòü óñòàíîâëåííóþ ïëàòó çà ïðîåçä. Çàêëþ÷åíèå äîãîâîðà ïåðåâîçêè ïàññàæèðà óäîñòîâåðÿåòñÿ áèëåòîì.
Ïóíêòîì 49 Ïðàâèë óñòàíîâëåíî, ÷òî ïðîäàæà áèëåòîâ äëÿ ïðîåçäà â ãîðîäñêîì è ïðèãîðîäíîì ñîîáùåíèÿõ ïðîèçâîäèòñÿ â òðàíñïîðòíûõ ñðåäñòâàõ (êîíäóêòîðàìè èëè âîäèòåëÿìè).
Ïðè ýòîì, â ïðîäàæå áèëåòà ìîæåò áûòü îòêàçàíî èñêëþ÷èòåëüíî ïðè ïðåâûøåíèè âìåñòèìîñòè, ïðåäóñìîòðåííîé êîíñòðóêöèåé òðàíñïîðòíîãî ñðåäñòâà, èëè îñóùåñòâëåíèè ïåðåâîçîê òîëüêî ñ ïðåäîñòàâëåíèåì ìåñòà äëÿ ñèäåíèÿ â ñëó÷àå îòñóòñòâèÿ ñâîáîäíûõ ìåñò äëÿ ñèäåíèÿ. Êîíòðîëü çà ñîáëþäåíèåì íîðì âìåñòèìîñòè è íàëè÷èåì ñâîáîäíûõ ìåñò äëÿ ñèäåíèÿ îñóùåñòâëÿåòñÿ êîíäóêòîðîì, à ïðè îòñóòñòâèè êîíäóêòîðà – âîäèòåëåì (ï. 52 Ïðàâèë).
Âàæíî îòìåòèòü, ÷òî èíäèâèäóàëüíûé ïðåäïðèíèìàòåëü, þðèäè÷åñêîå ëèöî, îñóùåñòâëÿþùèå ïåðåâîçêó ïàññàæèðîâ äîëæíû îáåñïå÷èòü êîíäóêòîðà (à ïðè åãî îòñóòñòâèè âîäèòåëÿ) ðàçìåííûìè äåíüãàìè.
Îòñóòñòâèå ðàçìåííîé ìîíåòû íå ìîæåò ðàñöåíèâàòüñÿ, êàê óâàæèòåëüíàÿ ïðè÷èíà îòêàçà îò çàêëþ÷åíèÿ ïóáëè÷íîãî äîãîâîðà, òàê êàê îñíîâíàÿ ôóíêöèÿ ïîòðåáèòåëÿ – îïëàòèòü óñëóãó.
 ñîîòâåòñòâèè ñî ñò. 27 Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà îò 10.07.2002 N 86-ÔÇ «Î Öåíòðàëüíîì áàíêå Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè (Áàíêå Ðîññèè)» îôèöèàëüíîé äåíåæíîé åäèíèöåé (âàëþòîé) Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ÿâëÿåòñÿ ðóáëü. Êóïþðû è ìîíåòû ëþáîãî íîìèíàëà îáÿçàíû ïðèíèìàòü áåç îãðàíè÷åíèÿ.
Îòêàç êîíäóêòîðîâ èëè âîäèòåëåé ïðèíèìàòü çà ïðîåçä â îáùåñòâåííîì òðàíñïîðòå äåíåæíûå ñðåäñòâà êðóïíîãî è ìåëêîãî äîñòîèíñòâà ÿâëÿåòñÿ íåçàêîííûì.
Ïðè âîçíèêíîâåíèè ïîäîáíîé ñèòóàöèè íåîáõîäèìî îáðàòèòüñÿ ê ïåðåâîç÷èêó ïóòåì íàïðàâëåíèÿ ïèñüìåííîé ïðåòåíçèè ñ óêàçàíèåì íîìåðà ìàðøðóòà, âðåìåíè äâèæåíèÿ, ôàìèëèè âîäèòåëÿ (êîíäóêòîðà). Ïî âîçìîæíîñòè íåîáõîäèìî çàðó÷èòüñÿ ïîääåðæêîé ñâèäåòåëåé.
Èç àíàëèçà ñóäåáíîé ïðàêòèêè ñëåäóåò, ÷òî âçûñêàíèþ ïîäëåæàò óáûòêè (åñëè òàêîâûå ïîíåñ ïîòðåáèòåëü), à òàêæå êîìïåíñàöèÿ ìîðàëüíîãî âðåäà.
Åñëè ó Âàñ âîçíèêàþò äîïîëíèòåëüíûå âîïðîñû ïî çàùèòå ñâîèõ ïðàâ, ëèáî Âàì íåîáõîäèìà ïîìîùü â ñîñòàâëåíèè þðèäè÷åñêèõ äîêóìåíòîâ, Âû ìîæåòå îáðàòèòüñÿ â êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ïî àäðåñó: ñ.Êàáàíñê, óë. Îêòÿáðüñêàÿ, 2, 1 ýòàæ, òåëåôîí 8(30138) 40391, ëèáî ïîñðåäñòâîì ýëåêòðîííîé ïî÷òû ffguzkabansk@mail.ru
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 6257 Äàòà ñîçäàíèÿ: 07.12.2017 17:25:34