Роспотребнадзор

Вопрос-ответ Вы спрашиваете – мы отвечаем!

Сдала в сервисный центр свой ноутбук для проведения гарантийного ремонта. Ремонт затянулся и вместо положенных 45 дней -в ремонте уже 52 дня. Могу я отказаться от ноутбука и получить обратно свои деньги?

Если гарантийный срок еще не истек, а товар находится в ремонте более чем установленный Законом срок - 45 дней, вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать свои денежные средства за некачественный товар на основании ст. 23, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Изложите свое требование в письменной претензии, укажите место нахождения товара. Вручите претензию продавцу в 2-х экземплярах и обязательно проследите, чтобы на Вашем экземпляре продавец поставил свою подпись, Ф.И.О., печать, дату принятия претензии. Вернуть Ваши деньги за некачественный товар Вам должны в течение 10 дней.

Дата создания: 12.12.2017 21:25:08