Íóæíà ëè ïîòðåáèòåëÿì äîïîëíèòåëüíàÿ ãàðàíòèÿ?
Ðîñïîòðåáíàäçîð
 êîíñóëüòàöèîííûé öåíòð ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé, íåðåäêî ïîñòóïàþò îáðàùåíèÿ îò ãðàæäàí, ñòîëêíóâøèõñÿ ñ íåäîáðîñîâåñòíîé ïðàêòèêîé íåêîòîðûõ òîðãîâûõ îðãàíèçàöèé ðåàëèçóþùèõ òåõíè÷åñêè ñëîæíûå òîâàðû. Ñîãëàñíî äàííûì îáðàùåíèÿì, îòäåëüíûå ñîòðóäíèêè òîðãîâûõ êîìïàíèé, ââîäÿò ïîòðåáèòåëåé â çàáëóæäåíèå îòíîñèòåëüíî ãàðàíòèéíûõ îáÿçàòåëüñòâ ïðîäàâöà, ïðåäëàãàÿ çàêëþ÷èòü äîãîâîð íà äîïîëíèòåëüíîå ñåðâèñíîå îáñëóæèâàíèå, áåç êîòîðîãî, êàê îíè óòâåðæäàþò, â ãàðàíòèè áóäåò îòêàçàíî.  äàííîì ñëó÷àå ïðîäàâöû íå ïðàâû. Ñêàæåì áîëåå òîãî, äàæå â ñëó÷àÿõ, êîãäà ãàðàíòèéíûé ñðîê èñòåê, çàêîí ïðåäóñìàòðèâàåò íàëè÷èå ãàðàíòèéíûõ îáÿçàòåëüñòâ ïðîäàâöà, î ÷åì óêàçàíî íèæå.
È òàê, äëÿ ðàçúÿñíåíèÿ ïîäîáíûõ ñëó÷àåâ ïðèâåäåì âûäåðæêè èç Çàêîíà ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» ¹2300-1 îò 07.02.1992 ãîäà:
Ñîãëàñíî ïóíêòó 7 ñòàòüè 5 Çàêîíà ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» ¹2300-1 îò 07.02.1992 ãîäà (äàëåå - Çàêîí), ïðîäàâåö âïðàâå ïðèíÿòü îáÿçàòåëüñòâî â îòíîøåíèè íåäîñòàòêîâ òîâàðà, îáíàðóæåííûõ ïî èñòå÷åíèè ãàðàíòèéíîãî ñðîêà, óñòàíîâëåííîãî èçãîòîâèòåëåì (äîïîëíèòåëüíîå îáÿçàòåëüñòâî). Ñîäåðæàíèå äîïîëíèòåëüíîãî îáÿçàòåëüñòâà ïðîäàâöà, ñðîê äåéñòâèÿ òàêîãî îáÿçàòåëüñòâà è ïîðÿäîê îñóùåñòâëåíèÿ ïîòðåáèòåëåì ïðàâ ïî òàêîìó îáÿçàòåëüñòâó îïðåäåëÿþòñÿ äîãîâîðîì ìåæäó ïîòðåáèòåëåì è ïðîäàâöîì.
Êàê ñëåäóåò èç ï.1 ñò. 19 Çàêîíà, â îòíîøåíèè òîâàðîâ, íà êîòîðûå ãàðàíòèéíûå ñðîêè èëè ñðîêè ãîäíîñòè íå óñòàíîâëåíû, ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïðåäúÿâèòü óêàçàííûå òðåáîâàíèÿ, åñëè íåäîñòàòêè òîâàðîâ îáíàðóæåíû â ðàçóìíûé ñðîê, íî â ïðåäåëàõ äâóõ ëåò ñî äíÿ ïåðåäà÷è èõ ïîòðåáèòåëþ, åñëè áîëåå äëèòåëüíûå ñðîêè íå óñòàíîâëåíû çàêîíîì èëè äîãîâîðîì. Òàêèì îáðàçîì, â ñëó÷àå åñëè â ãàðàíòèéíîì òàëîíå ñðîê íå óêàçàí, òî ïîòðåáèòåëü ìîæåò ïðåäúÿâëÿòü ñâîè òðåáîâàíèÿ â òå÷åíèè äâóõ ëåò.
È íàêîíåö ñàìîå ãëàâíîå, êàê ãëàñèò ï.5 ñò. 19 Çàêîíà,  ñëó÷àÿõ, êîãäà ïðåäóñìîòðåííûé äîãîâîðîì ãàðàíòèéíûé ñðîê ñîñòàâëÿåò ìåíåå äâóõ ëåò è íåäîñòàòêè òîâàðà îáíàðóæåíû ïîòðåáèòåëåì ïî èñòå÷åíèè ãàðàíòèéíîãî ñðîêà, íî â ïðåäåëàõ äâóõ ëåò, ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïðåäúÿâèòü ïðîäàâöó (èçãîòîâèòåëþ) òðåáîâàíèÿ, ïðåäóñìîòðåííûå ñòàòüåé 18 Çàêîíà, åñëè äîêàæåò, ÷òî íåäîñòàòêè òîâàðà âîçíèêëè äî åãî ïåðåäà÷è ïîòðåáèòåëþ èëè ïî ïðè÷èíàì, âîçíèêøèì äî ýòîãî ìîìåíòà.
Åñëè æå ïîòðåáèòåëü ïî îøèáêå çàêëþ÷èë äîãîâîð íà äîïîëíèòåëüíîå ñåðâèñíîå îáñëóæèâàíèå, ó íåãî åñòü íåîòúåìëåìîå ïðàâî ðàñòîðãíóòü òàêîé äîãîâîð (ñò. 32 Çàêîíà).
Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ïðè
ÔÔÁÓÇ «Öåíòð ãèãèåíû è ýïèäåìèîëîãèè â ÐÁ â Êàáàíñêîì ðàéîíå», òåë. 8(30138) 40391
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 717 Äàòà ñîçäàíèÿ: 12.12.2017 21:30:51