Ñðîê ðàññìîòðåíèÿ ïðåòåíçèè ïî çàêîíó î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Çàêîí íå óñòàíàâëèâàåò êîíêðåòíûõ òðåáîâàíèé, êîòîðûå îïðåäåëÿþò ñðîêè ïîäà÷è è ðàññìîòðåíèÿ ïðåòåíçèé.  êàæäîé îòðàñëè ïðàâà ïðåäúÿâëåíèå ïðåòåíçèé îñóùåñòâëÿåòñÿ ñîãëàñíî ñîîòâåòñòâóþùåìó íîðìàòèâíîìó àêòó, ðåãóëèðóþùåìó äàííóþ îòðàñëü. ×àùå âñåãî â äîãîâîðàõ îãîâàðèâàþòñÿ ñðîêè, â êîòîðûå ñòîðîíàìè äîãîâîðà äîëæíû áûòü ïîäàíû è ðàññìîòðåíû òðåáîâàíèÿ ïðåòåíçèîííîãî õàðàêòåðà.
×åòêèé ñðîê óñòàíîâëåí äëÿ ðàññìîòðåíèÿ ïðåòåíçèé îòíîñèòåëüíî íåêîòîðûõ âèäîâ îòíîøåíèé:
· Óñëóã ïî ïåðåâîçêå ãðóçà — 30 äíåé (ñò. 797 ÃÊ ÐÔ). Ñðîêè ïðåäúÿâëåíèÿ ïðåòåíçèè ìîãóò áûòü ïðåäóñìîòðåíû ñîîòâåòñòâóþùèì òðàíñïîðòíûì êîäåêñîì èëè óñòàâîì.
· Óñëóã ñâÿçè — ñðîê ðàññìîòðåíèÿ è ïðåäúÿâëåíèÿ ïðåòåíçèè çàâèñèò îò âèäà óñëóãè (ï. 5 ñò. 55 Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà îò 7 èþëÿ 2003 ãîäà ¹ 126-ÔÇ «Î ñâÿçè») è ìîæåò óñòàíàâëèâàòüñÿ îò 1 ìåñÿöà äî ïîëóãîäà. Ðàññìîòðåíèå ïðåòåíçèé äîëæíî ïðîèñõîäèòü íå ïîçäíåå ÷åì ÷åðåç 60 äíåé. Äëÿ îòäåëüíûõ âèäîâ óñëóã ñðîê ðàññìîòðåíèÿ óñòàíîâëåí â ïðåäåëàõ 5 äíåé.
· Îáìåíà è âîçâðàòà òîâàðà— 14 äíåé, íå âêëþ÷àÿ äåíü ïðèîáðåòåíèÿ (÷. 1 ñò. 25 çàêîíà îò 7 ôåâðàëÿ 1992 ãîäà ¹ 2300-I «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé», äàëåå — Çàêîí ¹ 2300-I).
Ñðîê ðàññìîòðåíèÿ ïðåòåíçèè íà îñíîâàíèè Çàêîíà ¹ 2300-I çàâèñèò îò òðåáîâàíèÿ:
· çàìåíèòü òîâàð — 7 äíåé;
· âåðíóòü äåíüãè — 10 äíåé;
· óñòðàíèòü íåäîñòàòêè — 45 äíåé.
Îòêàç îò ðàññìîòðåíèÿ ïðåòåíçèè èëè èñïîëíåíèÿ òðåáîâàíèé
Ïðè îòêàçå îò óäîâëåòâîðåíèÿ òðåáîâàíèÿ èëè ïðîïóñêà óñòàíîâëåííîãî ñðîêà ïîòðåáèòåëü âïðàâå îáðàòèòüñÿ ñ èñêîì â ñóä.
Êàê ïðàâèëî, ñðîê ðàññìîòðåíèÿ ïðåòåíçèè óêàçûâàåòñÿ â óñëîâèÿõ äîãîâîðà èëè ñàìîé ïðåòåíçèè. Îäíàêî çàêîí óñòàíàâëèâàåò òðåáîâàíèÿ ê ñîáëþäåíèþ ñðîêîâ äîñóäåáíîãî ðàçðåøåíèÿ ñïîðîâ. Ñîãëàñíî ï. 2 ñò. 452 ÃÊ ÐÔ îáðàùåíèå, â êîòîðîì ñîäåðæèòñÿ òðåáîâàíèå îá èçìåíåíèè äîãîâîðà èëè åãî ðàñòîðæåíèè, ìîæåò îáæàëîâàòüñÿ â ñóä ïîñëå èñòå÷åíèÿ ñðîêà ðàññìîòðåíèÿ ïðåòåíçèè. Åñëè îí íå óêàçàí â ñàìîé ïðåòåíçèè èëè äîãîâîðå, çàêîíîì íà îòâåò îòâåäåíî 30 äíåé
Îôîðìëåíèå ïðåòåíçèè
Ïðàâèëà îôîðìëåíèÿ ïðåòåíçèé íîñÿò äîñòàòî÷íî ñâîáîäíûé õàðàêòåð. Îíà äîëæíà èìåòü ïèñüìåííóþ ôîðìó è ñîäåðæàòü 5 íåîáõîäèìûõ ðåêâèçèòîâ äîêóìåíòà:
· àäðåñàò;
· àäðåñàíò;
· íàçâàíèå äîêóìåíòà (ïðåòåíçèÿ);
· ñîäåðæàíèå ïðåòåíçèè;
· äàòà ñîñòàâëåíèÿ è ïîäïèñü.
 òåêñòå ïðåòåíçèè íåîáõîäèìî óêàçàòü îñíîâíûå ïàðàìåòðû ñëîæèâøèõñÿ ïðàâîîòíîøåíèé, èçëîæèòü ñóòü ïðåäúÿâëÿåìûõ òðåáîâàíèé, à òàêæå æåëàåìûå ñðîêè ðàññìîòðåíèÿ, â ñëó÷àå åñëè îíè íå óñòàíîâëåíû çàêîíîì èëè äîãîâîðîì.
Òàê æå êàê è ê èñêîâîìó çàÿâëåíèþ, ê ïðåòåíçèè, êàê ïðàâèëî, ïðèêëàäûâàþòñÿ êîïèè äîêóìåíòîâ, ïîäòâåðæäàþùèå ôàêò ñëîæèâøèõñÿ ïðàâîîòíîøåíèé.
Äëÿ ïîëó÷åíèÿ êîíñóëüòàöèè Âû ìîæåòå îáðàùàòüñÿ:
Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ôèëèàëà ÔÁÓÇ «Öåíòð ãèãèåíû è ýïèäåìèîëîãèè â ÐÁ â Êàáàíñêîì ðàéîíå», òåë. 40391
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 722 Äàòà ñîçäàíèÿ: 18.05.2018 19:20:28