Î ðåêîìåíäàöèÿõ, êóäà îáðàùàòüñÿ, åñëè âàì ïîçâîíèë êîëëåêòîð, íî âû íå ÿâëÿåòåñü äîëæíèêîì
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Ñèòóàöèè, êîãäà ÷åëîâåêó, ó êîòîðîãî íåò ðåàëüíîé ïðîñðî÷åííîé çàäîëæåííîñòè, çâîíÿò èç êîëëåêòîðñêèõ àãåíòñòâ, ñ òðåáîâàíèåì ïîãàñèòü äîëã ðîäñòâåííèêà, äðóãà èëè êîëëåãè ïî ðàáîòå, âîçíèêàþò íå òàê óæ è ðåäêî. Îáû÷íî, äëÿ ÷åëîâåêà òàêèå çâîíêè ÿâëÿþòñÿ ïîëíîé íåîæèäàííîñòüþ, âåäü îí íå ÿâëÿåòñÿ íè äîëæíèêîì, íè ïîðó÷èòåëåì è íå ïðåäîñòàâëÿë íèêàêóþ èíôîðìàöèþ î ñåáå êðåäèòíûì îðãàíèçàöèÿì. Ïåðñîíàëüíûå äàííûå ìîãóò ïîÿâèòüñÿ â áàçå àãåíòñòâà, åñëè èõ ïðåäîñòàâèë äîëæíèê - îäíîêëàññíèê, ïîäðóãà, ðîäñòâåííèê èëè æå êîëëåêòîðû ìîãóò íàéòè âàøè äàííûå ÷åðåç èíòåðíåò – âû ÿâëÿåòåñü ðîäñòâåííèêîì èëè äðóãîì äîëæíèêà è óêàçàëè äàííóþ èíôîðìàöèþ â ñîöèàëüíûõ ñåòÿõ.
Ðîñïîòðåáíàäçîð íàïîìèíàåò, ÷òî â ñëó÷àå, åñëè âàñ áåñïîêîÿò áåñêîíå÷íûìè çâîíêàìè, íî âû íå ÿâëÿåòåñü çàåìùèêîì, òî â ïåðâóþ î÷åðåäü íàäî óçíàòü, êàêîå èìåííî êîëëåêòîðñêîå àãåíòñòâî âàñ áåñïîêîèò è íà êàêîì îñíîâàíèè. Çàòåì ñëåäóåò ñïîêîéíî ðàçúÿñíèòü, ÷òî ïîðó÷èòåëåì äîëæíèêà âû íå ÿâëÿåòåñü, ñâîåãî ñîãëàñèÿ âû íèãäå íå äàâàëè, â âèäå ïîäïèñè íå óäîñòîâåðÿëè. Åñëè çâîíêè íå ïðåêðàùàþòñÿ, òî íåîáõîäèìî çàïèñàòü ïåðåãîâîðû, íàïðèìåð, íà äèêòîôîí, âçÿòü äåòàëèçàöèþ òåëåôîííûõ ïåðåãîâîðîâ ó îïåðàòîðà ñâÿçè, ÷òîáû èìåòü ïîäòâåðæäåíèå íàðóøåíèé ñî ñòîðîíû êîëëåêòîðîâ. Âû òàêæå âïðàâå íàïðàâèòü â àäðåñ êîëëåêòîðñêîãî àãåíòñòâà è êðåäèòîðà ïèñüìåííîå óâåäîìëåíèå ïî ïî÷òå (ëó÷øå çàêàçíûì ïèñüìîì ñ óâåäîìëåíèåì î âðó÷åíèè), îá îòñóòñòâèè ó âàñ êðåäèòíûõ îáÿçàòåëüñòâ è íåêîððåêòíîé ðàáîòå êîëëåêòîðà (óêàçàâ äàòó, âðåìÿ è íîìåðà òåëåôîíîâ ñ êîòîðûõ çâîíèëè).
Ê ñâåäåíèþ:
Äåÿòåëüíîñòü êîëëåêòîðñêèõ àãåíòñòâ ðåãëàìåíòèðîâàíà Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì îò 03.07.2016 ¹230-ÔÇ «Î çàùèòå ïðàâ è çàêîííûõ èíòåðåñîâ ôèçè÷åñêèõ ëèö ïðè îñóùåñòâëåíèè äåÿòåëüíîñòè ïî âîçâðàòó ïðîñðî÷åííîé çàäîëæåííîñòè è î âíåñåíèè èçìåíåíèé â Ôåäåðàëüíûé çàêîí «Î ìèêðîôèíàíñîâîé äåÿòåëüíîñòè è ìèêðîôèíàíñîâûõ îðãàíèçàöèÿõ» (äàëåå – çàêîí ¹ 230-ÔÇ).
Êîëëåêòîðñêèå îðãàíèçàöèè íå âïðàâå ïðèìåíÿòü ê äîëæíèêó êàêèå-ëèáî ìåðû ïðèíóæäåíèÿ äëÿ ïîëó÷åíèÿ äîëãà, ïîñêîëüêó òàêèìè ïîëíîìî÷èÿìè íàäåëåíû òîëüêî îðãàíû Ôåäåðàëüíîé ñëóæáû ñóäåáíûõ ïðèñòàâîâ.  îñíîâíîì ðàáîòà êîëëåêòîðîâ ñâîäèòñÿ ê òîìó, ÷òîáû óáåäèòü äîëæíèêà âûïëàòèòü äîëã.
 ñîîòâåòñòâèè ñî ñò. 6. Çàêîíà ¹ 230-ÔÇ ïðè îñóùåñòâëåíèè äåéñòâèé, íàïðàâëåííûõ íà âîçâðàò ïðîñðî÷åííîé çàäîëæåííîñòè, êðåäèòîð èëè ëèöî, äåéñòâóþùåå îò åãî èìåíè è (èëè) â åãî èíòåðåñàõ, îáÿçàíû äåéñòâîâàòü äîáðîñîâåñòíî è ðàçóìíî.
Íå äîïóñêàþòñÿ íàïðàâëåííûå íà âîçâðàò ïðîñðî÷åííîé çàäîëæåííîñòè äåéñòâèÿ êðåäèòîðà èëè ëèöà, äåéñòâóþùåãî îò åãî èìåíè è (èëè) â åãî èíòåðåñàõ, ñâÿçàííûå ñ:
1) ïðèìåíåíèåì ê äîëæíèêó è èíûì ëèöàì ôèçè÷åñêîé ñèëû, ëèáî óãðîçîé åå ïðèìåíåíèÿ, óãðîçîé óáèéñòâà èëè ïðè÷èíåíèÿ âðåäà çäîðîâüþ;
2) óíè÷òîæåíèåì èëè ïîâðåæäåíèåì èìóùåñòâà ëèáî óãðîçîé òàêèõ óíè÷òîæåíèé èëè ïîâðåæäåíèé;
3) ïðèìåíåíèåì ìåòîäîâ, îïàñíûõ äëÿ æèçíè è çäîðîâüÿ ëþäåé;
4) îêàçàíèåì ïñèõîëîãè÷åñêîãî äàâëåíèÿ íà äîëæíèêà è èíûõ ëèö, èñïîëüçîâàíèåì âûðàæåíèé è ñîâåðøåíèåì èíûõ äåéñòâèé, óíèæàþùèõ ÷åñòü è äîñòîèíñòâî äîëæíèêà è èíûõ ëèö;
5) ââåäåíèåì äîëæíèêà è èíûõ ëèö â çàáëóæäåíèå îòíîñèòåëüíî:
- ïðàâîâîé ïðèðîäû è ðàçìåðà íåèñïîëíåííîãî îáÿçàòåëüñòâà, ïðè÷èí åãî íåèñïîëíåíèÿ äîëæíèêîì, ñðîêîâ èñïîëíåíèÿ îáÿçàòåëüñòâà;
- ïåðåäà÷è âîïðîñà î âîçâðàòå ïðîñðî÷åííîé çàäîëæåííîñòè íà ðàññìîòðåíèå ñóäà, ïîñëåäñòâèé íåèñïîëíåíèÿ îáÿçàòåëüñòâà äëÿ äîëæíèêà è èíûõ ëèö, âîçìîæíîñòè ïðèìåíåíèÿ ê äîëæíèêó ìåð àäìèíèñòðàòèâíîãî è óãîëîâíî-ïðîöåññóàëüíîãî âîçäåéñòâèÿ è óãîëîâíîãî ïðåñëåäîâàíèÿ;
- ïðèíàäëåæíîñòè êðåäèòîðà èëè ëèöà, äåéñòâóþùåãî îò åãî èìåíè è (èëè) â åãî èíòåðåñàõ, ê îðãàíàì ãîñóäàðñòâåííîé âëàñòè è îðãàíàì ìåñòíîãî ñàìîóïðàâëåíèÿ;
6) ëþáûì äðóãèì íåïðàâîìåðíûì ïðè÷èíåíèåì âðåäà äîëæíèêó è èíûì ëèöàì èëè çëîóïîòðåáëåíèåì ïðàâîì.
Åñëè êîëëåêòîðñêîå àãåíòñòâî ïðîäîëæàåò âàñ áåñïîêîèòü, îñîáåííî â íî÷íîå âðåìÿ è ðàííèì óòðîì èëè çâîíêè ïðèîáðåòàþò àãðåññèâíûé õàðàêòåð, âàì óãðîæàþò, ñëåäóåò îáðàòèòüñÿ â ïðàâîîõðàíèòåëüíûå îðãàíû.
Âû òàêæå âïðàâå ïîäàòü æàëîáó íà äåéñòâèÿ êîëëåêòîðîâ â òåððèòîðèàëüíûé îðãàí Ôåäåðàëüíîé ñëóæáû ñóäåáíûõ ïðèñòàâîâ è îðãàíû ïðîêóðàòóðû ñ ïðèëîæåíèåì äîêóìåíòèðîâàííûõ ìàòåðèàëîâ, ñâèäåòåëüñòâóþùèõ î íàðóøåíèè çàêîíà è ïîòðåáîâàòü ïðîâåñòè ïî äàííûì ôàêòàì âíåïëàíîâóþ ïðîâåðêó.
Çà ñîâåðøåíèå êîëëåêòîðàìè äåéñòâèé â íàðóøåíèå Çàêîíà ¹ 230-ÔÇ ïðåäóñìîòðåíà àäìèíèñòðàòèâíàÿ îòâåòñòâåííîñòü â âèäå øòðàôà, ðàçìåð êîòîðîãî ìîæåò äîñòèãàòü 500 òûñÿ÷ ðóáëåé (ñò. 14.57 ÊîÀÏ ÐÔ).
Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò äëÿ ïîòðåáèòåëåé
ñ. Êàáàíñê, óë. Îêòÿáðüñêàÿ, 2
8 (30138) 40391
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 251 Äàòà ñîçäàíèÿ: 28.01.2021 15:40:29