×òî äåëàòü ïîòðåáèòåëþ, åñëè öåíà íà öåííèêå íå ñîîòâåòñòâóåò öåíå íà êàññå
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Âñåì çíàêîìà ñèòóàöèÿ, êîãäà íà ïîëêå â ìàãàçèíå óêàçàíà îäíà öåíà òîâàðà, à íà êàññå ýòîò òîâàð ïðîáèâàþò ïî äðóãîé öåíå, êîòîðàÿ ÷àùå âñåãî âûøå óêàçàííîé íà öåííèêå.
Óïðàâëåíèå Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî Ðåñïóáëèêå Áóðÿòèÿ íàïîìèíàåò, ÷òî â òàêîé ñèòóàöèè ïîòðåáèòåëü èìååò ïðàâî òðåáîâàòü ïðîäàòü òîâàð ïî òîé öåíå, êîòîðàÿ óêàçàíà íà öåííèêå.
Çàêîíîäàòåëüñòâîì ïðåäóñìîòðåíî, ÷òî ïðîäàâåö îáÿçàí ñâîåâðåìåííî â íàãëÿäíîé è äîñòóïíîé ôîðìå äîâåñòè äî ñâåäåíèÿ ïîòðåáèòåëÿ íåîáõîäèìóþ è äîñòîâåðíóþ èíôîðìàöèþ î òîâàðå (â òîì ÷èñëå, î åãî öåíå), îáåñïå÷èâàþùóþ âîçìîæíîñòü åãî ïðàâèëüíîãî âûáîðà. Îáû÷íî ïðîäàâöû îáúÿñíÿþò, ÷òî íå óñïåëè ïîìåíÿòü öåííèê, òàê êàê ó íèõ ìíîãî ðàáîòû.
Ïðàâî ïîòðåáèòåëÿ íà ïîëó÷åíèå èíôîðìàöèè óñòàíîâëåíî ñòàòüåé 10 Çàêîíà ÐÔ îò 07.02.1992 ¹ 2300-1 «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé», ïóíêòîì 3 Ïðàâèë ïðîäàæè òîâàðîâ ïî äîãîâîðó ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè, óòâåðæäåííûõ ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 31.12.2020 ¹ 2463 (äàëåå – Ïðàâèëà ïðîäàæè).
Ïðè ýòîì öåíà çà âåñ èëè åäèíèöó ðåàëèçóåìîãî òîâàðà äîëæíà áûòü óêàçàíà íà öåííèêå. Êðîìå òîãî, â Ãðàæäàíñêîì Êîäåêñå Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè åñòü ïîíÿòèå îôåðòà, ò.å. çàäîêóìåíòèðîâàííîå ïðåäëîæåíèå.  ìàãàçèíàõ öåííèê âìåñòå ñ òîâàðîì ÿâëÿåòñÿ èìåííî ïóáëè÷íîé îôåðòîé, è ïðîäàâåö îáÿçàí ïðîäàòü ïîêóïàòåëþ òîâàð ïî öåíå, êîòîðàÿ â ýòîé îôåðòå óêàçàíà.
Ïîêóïàòåëþ, ïîïàâøåìó â òàêóþ ñèòóàöèþ, íåîáõîäèìî îáðàòèòüñÿ ê àäìèíèñòðàòîðó ìàãàçèíà, ñîîáùèòü åìó î äàííîé ñèòóàöèè è ïîïðîñèòü ïðîäàòü òîâàð ïî öåíå, óêàçàííîé íà öåííèêå. Åñëè Âû óæå ðàñïëàòèëèñü çà òîâàð, è òîëüêî ïîñëå çàìåòèëè îøèáêó, ìàãàçèí âñå ðàâíî îáÿçàí âåðíóòü Âàì ðàçíèöó â öåíå ìåæäó ÷åêîì è öåííèêîì.
×òî äåëàòü, åñëè öåííèêè ïåðåïóòàíû? Íàïðèìåð, ïîä ñëèâî÷íûì ìàñëîì ðàñïîëîæåí öåííèê îò éîãóðòà.  òàêîì ñëó÷àå ïåðñîíàë ìàãàçèíà äîëæåí èñïðàâèòü ÿâíóþ îøèáêó, òåì áîëåå, ÷òî â ñîîòâåòñòâèè ñ ïóíêòîì 2 Ïðàâèë ïðîäàæè ëþáîé ïîòðåáèòåëü èìååò ïðàâî ñôîòîãðàôèðîâàòü âûêëàäêó òîâàðîâ è ïðè îòñóòñòâèè ðåàêöèè àäìèíèñòðàöèè ìàãàçèíà îáðàòèòüñÿ ñ ñîîòâåòñòâóþùåé æàëîáîé â Ðîñïîòðåáíàäçîð.
Îáðàùåíèÿ ãðàæäàí ïðèíèìàþòñÿ Óïðàâëåíèåì Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî Ðåñïóáëèêå Áóðÿòèÿ ïî àäðåñó: 670013, ã. Óëàí-Óäý, óë. Êëþ÷åâñêàÿ, 45á. Íàïðàâèòü îáðàùåíèå â ýëåêòðîííîì âèäå, à òàêæå óçíàòü ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ î ïîðÿäêå è ïðèåìå îáðàùåíèé ãðàæäàí ìîæíî íà ñàéòå Óïðàâëåíèÿ Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî Ðåñïóáëèêå Áóðÿòèÿ http://03.rospotrebnadzor.ru/.
Äëÿ ïîëó÷åíèÿ áîëåå ïîäðîáíîé èíôîðìàöèè ãðàæäàíå ìîãóò îáðàòèòüñÿ â îòäåë çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé Óïðàâëåíèÿ Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî Ðåñïóáëèêå Áóðÿòèÿ ïî òåëåôîíó 8(3012)37-15-30, à òàêæå â Êîíñóëüòàöèîííûé öåíòð äëÿ ïîòðåáèòåëåé ïî òåëåôîíó 8(3012)33-28-99.
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 248 Äàòà ñîçäàíèÿ: 04.06.2021 16:27:51