Î äèñòàíöèîííîì ñïîñîáå ïðîäàæè òîâàðîâ ïî äîãîâîðó ðîçíè÷íîé êóïëè -ïðîäàæè
Ðîñïîòðåáíàäçîð
 ñîîòâåòñòâèè ñ Ïðàâèëàìè ïðîäàæè òîâàðîâ ïî äîãîâîðó ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè, óòâåðæäåííûìè ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè îò 31.12.2020 ¹ 246, ïðè äèñòàíöèîííîì ñïîñîáå ïðîäàæè òîâàðà ïðîäàâåö îáÿçàí çàêëþ÷èòü äîãîâîð ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè ñ ëþáûì ëèöîì, âûðàçèâøèì íàìåðåíèå ïðèîáðåñòè òîâàð íà óñëîâèÿõ îôåðòû.
Äîãîâîð ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè ñ÷èòàåòñÿ çàêëþ÷åííûì ñ ìîìåíòà âûäà÷è ïðîäàâöîì ïîòðåáèòåëþ êàññîâîãî èëè òîâàðíîãî ÷åêà ëèáî èíîãî äîêóìåíòà, ïîäòâåðæäàþùåãî îïëàòó òîâàðà, èëè ñ ìîìåíòà ïîëó÷åíèÿ ïðîäàâöîì ñîîáùåíèÿ ïîòðåáèòåëÿ î íàìåðåíèè çàêëþ÷èòü äîãîâîð ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè.
Ïðè äèñòàíöèîííîì ñïîñîáå ïðîäàæè òîâàðà ñ èñïîëüçîâàíèåì ñåòè Èíòåðíåò ïðîäàâåö ïðåäîñòàâëÿåò ïîòðåáèòåëþ ïîäòâåðæäåíèå çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè íà óñëîâèÿõ îôåðòû, êîòîðàÿ ñîäåðæèò ñóùåñòâåííûå óñëîâèÿ ýòîãî äîãîâîðà, ïîñëå ïîëó÷åíèÿ ïðîäàâöîì ñîîáùåíèÿ ïîòðåáèòåëÿ î íàìåðåíèè çàêëþ÷èòü äîãîâîð ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè. Ïîäòâåðæäåíèåì çàêàçà ìîæåò áûòü íîìåð çàêàçà èëè èíîé ñïîñîá èäåíòèôèêàöèè çàêàçà, êîòîðûé ïîçâîëÿåò ïîòðåáèòåëþ ïîëó÷èòü èíôîðìàöèþ î çàêëþ÷åííîì äîãîâîðå ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè è åãî óñëîâèÿõ.
Ïðîäàâåö âïðàâå îçíàêîìèòü ïîòðåáèòåëÿ, çàêëþ÷èâøåãî äîãîâîð ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè äèñòàíöèîííûì ñïîñîáîì ïðîäàæè òîâàðà, ñ ïðèîáðåòàåìûì òîâàðîì äî åãî ïåðåäà÷è ïîòðåáèòåëþ.
Ïðè äèñòàíöèîííîì ñïîñîáå ïðîäàæè òîâàðà ïðîäàâåö ïðåäîñòàâëÿåò ïîòðåáèòåëþ ïîëíóþ è äîñòîâåðíóþ èíôîðìàöèþ, õàðàêòåðèçóþùóþ ïðåäëàãàåìûé òîâàð, ïîñðåäñòâîì åå ðàçìåùåíèÿ:
- íà ñàéòå è (èëè) ñòðàíèöå ñàéòà â ñåòè Èíòåðíåò,
- â ïðîãðàììå äëÿ ýëåêòðîííûõ âû÷èñëèòåëüíûõ ìàøèí,
- â ñðåäñòâàõ ñâÿçè (òåëåâèçèîííîé, ïî÷òîâîé, ðàäèîñâÿçè è äð.),
- â êàòàëîãàõ, áóêëåòàõ, ïðîñïåêòàõ, íà ôîòîãðàôèÿõ
- èëè â äðóãèõ èíôîðìàöèîííûõ ìàòåðèàëàõ.
Ïîòðåáèòåëþ â ìîìåíò äîñòàâêè òîâàðà äîëæíà áûòü â ïèñüìåííîé ôîðìå ïðåäîñòàâëåíà ïîëíàÿ è äîñòîâåðíàÿ èíôîðìàöèÿ î òîâàðå, ïîðÿäîê è ñðîêè âîçâðàòà òîâàðà.
Þðèäè÷åñêèå ëèöà, çàðåãèñòðèðîâàííûå íà òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè è îñóùåñòâëÿþùèå ïðîäàæó òîâàðîâ äèñòàíöèîííûì ñïîñîáîì ïðîäàæè òîâàðà íà òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, îáÿçàíû óêàçûâàòü ïîëíîå íàèìåíîâàíèå ñâîåé îðãàíèçàöèè, îñíîâíîé ãîñóäàðñòâåííûé ðåãèñòðàöèîííûé íîìåð, àäðåñ è ìåñòî íàõîæäåíèÿ, àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû è (èëè) íîìåð òåëåôîíà.
Èíäèâèäóàëüíûå ïðåäïðèíèìàòåëè, çàðåãèñòðèðîâàííûå íà òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè è îñóùåñòâëÿþùèå ïðîäàæó òîâàðîâ äèñòàíöèîííûì ñïîñîáîì ïðîäàæè òîâàðà íà òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, îáÿçàíû óêàçûâàòü ôàìèëèþ, èìÿ, îò÷åñòâî, îñíîâíîé ãîñóäàðñòâåííûé ðåãèñòðàöèîííûé íîìåð, àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû è (èëè) íîìåð òåëåôîíà.
Äàííàÿ èíôîðìàöèÿ äîâîäèòñÿ äî ïîòðåáèòåëÿ ïîñðåäñòâîì åå ðàçìåùåíèÿ íà ñàéòå èëè ñòðàíèöå ñàéòà â ñåòè Èíòåðíåò.
Äîñòàâëåííûé òîâàð ïåðåäàåòñÿ ïîòðåáèòåëþ ïî óêàçàííîìó èì àäðåñó, à ïðè îòñóòñòâèè ïîòðåáèòåëÿ - ëþáîìó ëèöó, ïðåäúÿâèâøåìó èíôîðìàöèþ î íîìåðå çàêàçà, ëèáî èíîå (â òîì ÷èñëå ýëåêòðîííîå) ïîäòâåðæäåíèå çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè èëè îôîðìëåíèå çàêàçà.
 ñëó÷àå åñëè äîñòàâêà òîâàðà ïðîèçâåäåíà â óñòàíîâëåííûå äîãîâîðîì ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè ñðîêè, íî òîâàð íå áûë ïåðåäàí ïîòðåáèòåëþ ïî åãî âèíå, ïîñëåäóþùàÿ äîñòàâêà ïðîèçâîäèòñÿ â íîâûå ñðîêè, ñîãëàñîâàííûå ñ ïðîäàâöîì, íà óñëîâèÿõ, ïðåäóñìîòðåííûõ äîãîâîðîì ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè.
Ïðîäàâåö äîâîäèò äî ïîòðåáèòåëÿ èíôîðìàöèþ î ôîðìå è ñïîñîáàõ íàïðàâëåíèÿ ïðåòåíçèé.  ñëó÷àå åñëè òàêàÿ èíôîðìàöèÿ ïðîäàâöîì íå ïðåäñòàâëåíà, ïîòðåáèòåëü âïðàâå íàïðàâèòü ïðåòåíçèþ â ëþáîé ôîðìå è ëþáûì ñïîñîáîì.
Ïðè äèñòàíöèîííîì ñïîñîáå ïðîäàæè òîâàðà ïîòðåáèòåëü âïðàâå îòêàçàòüñÿ îò òîâàðà â ëþáîå âðåìÿ äî åãî ïåðåäà÷è, à ïîñëå ïåðåäà÷è òîâàðà - â òå÷åíèå ñåìè äíåé.
 ñëó÷àå, åñëè èíôîðìàöèÿ î ïîðÿäêå è ñðîêàõ âîçâðàòà òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà íå áûëà ïðåäîñòàâëåíà â ïèñüìåííîé ôîðìå â ìîìåíò äîñòàâêè òîâàðà, ïîòðåáèòåëü âïðàâå îòêàçàòüñÿ îò òîâàðà â òå÷åíèå òðåõ ìåñÿöåâ ñ ìîìåíòà ïåðåäà÷è òîâàðà.
Âîçâðàò òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà âîçìîæåí â ñëó÷àå, åñëè ñîõðàíåíû åãî òîâàðíûé âèä, ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà, à òàêæå äîêóìåíò, ïîäòâåðæäàþùèé ôàêò è óñëîâèÿ ïîêóïêè óêàçàííîãî òîâàðà. Îòñóòñòâèå ó ïîòðåáèòåëÿ äîêóìåíòà, ïîäòâåðæäàþùåãî ôàêò è óñëîâèÿ ïîêóïêè òîâàðà, íå ëèøàåò åãî âîçìîæíîñòè ññûëàòüñÿ íà äðóãèå äîêàçàòåëüñòâà ïðèîáðåòåíèÿ òîâàðà ó äàííîãî ïðîäàâöà.
Ïîòðåáèòåëü íå âïðàâå îòêàçàòüñÿ îò òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà, èìåþùåãî èíäèâèäóàëüíî-îïðåäåëåííûå ñâîéñòâà, åñëè óêàçàííûé òîâàð ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàí èñêëþ÷èòåëüíî ïðèîáðåòàþùèì åãî ïîòðåáèòåëåì.
Ïðè îòêàçå ïîòðåáèòåëÿ îò òîâàðà ïðîäàâåö äîëæåí âîçâðàòèòü åìó äåíåæíóþ ñóììó, óïëà÷åííóþ ïîòðåáèòåëåì ïî äîãîâîðó, çà èñêëþ÷åíèåì ðàñõîäîâ ïðîäàâöà íà äîñòàâêó îò ïîòðåáèòåëÿ âîçâðàùåííîãî òîâàðà, íå ïîçäíåå ÷åì ÷åðåç äåñÿòü äíåé ñî äíÿ ïðåäúÿâëåíèÿ ïîòðåáèòåëåì ñîîòâåòñòâóþùåãî òðåáîâàíèÿ.
Ðàñõîäû íà îñóùåñòâëåíèå âîçâðàòà ñóììû, óïëà÷åííîé ïîòðåáèòåëåì â ñîîòâåòñòâèè ñ äîãîâîðîì ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè çà òîâàð íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà, íåñåò ïðîäàâåö
Îïëàòà òîâàðà ïîòðåáèòåëåì ïóòåì ïåðåâîäà ñðåäñòâ íà ñ÷åò òðåòüåãî ëèöà, óêàçàííîãî ïðîäàâöîì, íå îñâîáîæäàåò ïðîäàâöà îò îáÿçàííîñòè îñóùåñòâèòü âîçâðàò óïëà÷åííîé ïîòðåáèòåëåì ñóììû ïðè âîçâðàòå ïîòðåáèòåëåì òîâàðà êàê íàäëåæàùåãî, òàê è íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà.
Ïðè ïðîäàæå òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà äèñòàíöèîííûì ñïîñîáîì ïîòðåáèòåëü ïî ñâîåìó âûáîðó âïðàâå:
- ïîòðåáîâàòü çàìåíû íà òîâàð ýòîé æå ìàðêè;
- ïîòðåáîâàòü çàìåíû íà òàêîé æå òîâàð äðóãîé ìàðêè ñ ñîîòâåòñòâóþùèì ïåðåðàñ÷åòîì ïîêóïíîé öåíû;
- ïîòðåáîâàòü ñîðàçìåðíîãî óìåíüøåíèÿ ïîêóïíîé öåíû;
- ïîòðåáîâàòü íåçàìåäëèòåëüíîãî áåçâîçìåçäíîãî óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ òîâàðà èëè âîçìåùåíèÿ ðàñõîäîâ íà èõ èñïðàâëåíèå ïîòðåáèòåëåì èëè òðåòüèì ëèöîì;
- îòêàçàòüñÿ îò èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè è ïîòðåáîâàòü âîçâðàòà óïëà÷åííîé çà òîâàð ñóììû. Ïî òðåáîâàíèþ ïðîäàâöà è çà åãî ñ÷åò ïîòðåáèòåëü äîëæåí âîçâðàòèòü òîâàð ñ íåäîñòàòêàìè.
Ïðè ýòîì ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïîòðåáîâàòü òàêæå ïîëíîãî âîçìåùåíèÿ óáûòêîâ, ïðè÷èíåííûõ åìó âñëåäñòâèå ïðîäàæè òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà.
 îòíîøåíèè òåõíè÷åñêè ñëîæíîãî òîâàðà ïîòðåáèòåëü â ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ â íåì íåäîñòàòêîâ âïðàâå
- îòêàçàòüñÿ îò èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè è ïîòðåáîâàòü âîçâðàòà óïëà÷åííîé çà òàêîé òîâàð ñóììû ëèáî
- ïðåäúÿâèòü òðåáîâàíèå î åãî çàìåíå íà òîâàð ýòîé æå ìàðêè èëè íà òàêîé æå òîâàð äðóãîé ìàðêè ñ ñîîòâåòñòâóþùèì ïåðåðàñ÷åòîì ïîêóïíîé öåíû â òå÷åíèå ïÿòíàäöàòè äíåé ñî äíÿ ïåðåäà÷è ïîòðåáèòåëþ òàêîãî òîâàðà. Ïî èñòå÷åíèè ýòîãî ñðîêà óêàçàííûå òðåáîâàíèÿ ïîäëåæàò óäîâëåòâîðåíèþ â îäíîì èç ñëåäóþùèõ ñëó÷àåâ:
- îáíàðóæåíèå ñóùåñòâåííîãî íåäîñòàòêà òîâàðà;
- íàðóøåíèå óñòàíîâëåííûõ íàñòîÿùèì Çàêîíîì ñðîêîâ óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ òîâàðà;
- íåâîçìîæíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ òîâàðà â òå÷åíèå êàæäîãî ãîäà ãàðàíòèéíîãî ñðîêà â ñîâîêóïíîñòè áîëåå ÷åì òðèäöàòü äíåé âñëåäñòâèå íåîäíîêðàòíîãî óñòðàíåíèÿ åãî ðàçëè÷íûõ íåäîñòàòêîâ.
Ïðè âîçíèêíîâåíèè âîïðîñîâ ïðè äèñòàíöèîííîì ñïîñîáå ïðîäàæè ìîæíî îáðàòèòüñÿ â Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò äëÿ ïîòðåáèòåëåé ôèëèàëà ÔÁÓÇ «Öåíòð ãèãèåíû è ýïèäåìèîëîãèè â Ðåñïóáëèêå Áóðÿòèÿ â Êàáàíñêîì ðàéîíå» ïî òåëåôîíó 8 (30138) 40-3-91 (â ðàáî÷åå âðåìÿ).
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 227 Äàòà ñîçäàíèÿ: 07.07.2021 13:25:35