×òî äåëàòü åñëè â êâàðòèðå ïåðåãîðåëè ýëåêòðîïðèáîðû?
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Åñëè â Âàøåì äîìå ïðîèçîøåë ñêà÷åê íàïðÿæåíèÿ è â ðåçóëüòàòå ÷åãî ó Âàñ ïåðåãîðåëè ýëåêòðîïðèáîðû, òî íåîáõîäèìî çàôèêñèðîâàòü ôàêò ðåçêîãî ñêà÷êà íàïðÿæåíèÿ â ïîðÿäêå, ïðåäóñìîòðåííîì äåéñòâóþùèì çàêîíîäàòåëüñòâîì ÐÔ (îáðàòèòüñÿ â åäèíóþ äèñïåò÷åðñêóþ ñëóæáó è ñîîáùèòü î ñëó÷èâøåìñÿ â óïðàâëÿþùóþ êîìïàíèþ äëÿ ñîñòàâëåíèÿ àêòà î ïîâðåæäåíèè èìóùåñòâà, â êîòîðîì íåîáõîäèìî ïåðå÷èñëèòü âñþ òåõíèêó, âûøåäøóþ èç ñòðîÿ).
Çàòåì ïîäñ÷èòàòü è ïîäòâåðäèòü äîêóìåíòàëüíî ïðè÷èíåííûå âñëåäñòâèå ïåðåãîðàíèÿ áûòîâîé ýëåêòðîòåõíèêè óáûòêè, äëÿ ýòîãî ñëåäóåò îáðàòèòüñÿ â ñîîòâåòñòâóþùèå îðãàíèçàöèè ïî ðåìîíòó áûòîâîé òåõíèêè. Ïîäòâåðæäåíèåì ìàòåðèàëüíûõ çàòðàò è ïðÿìûõ (ðàñõîäîâ íà ðåìîíò áûòîâîé òåõíèêè) áóäóò ÷åêè, ñ÷åòà ê îïëàòå çà ðåìîíò è ïîêóïêó çàï÷àñòåé, âûäàâàåìûå ðåìîíòíûìè è òîðãîâûìè îðãàíèçàöèÿìè.
Ñîãëàñíî ï. 1 ñòàòüè 29 Çàêîíà ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé», ïîòðåáèòåëü ïðè îáíàðóæåíèè íåäîñòàòêîâ âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) âïðàâå ïî ñâîåìó âûáîðó ïîòðåáîâàòü: áåçâîçìåçäíîãî óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè); ñîîòâåòñòâóþùåãî óìåíüøåíèÿ öåíû âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè); áåçâîçìåçäíîãî èçãîòîâëåíèÿ äðóãîé âåùè èç îäíîðîäíîãî ìàòåðèàëà òàêîãî æå êà÷åñòâà èëè ïîâòîðíîãî âûïîëíåíèÿ ðàáîòû. Ïðè ýòîì ïîòðåáèòåëü îáÿçàí âîçâðàòèòü ðàíåå ïåðåäàííóþ åìó èñïîëíèòåëåì âåùü; âîçìåùåíèÿ ïîíåñåííûõ èì ðàñõîäîâ ïî óñòðàíåíèþ íåäîñòàòêîâ âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) ñâîèìè ñèëàìè èëè òðåòüèìè ëèöàìè.
Ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïîòðåáîâàòü òàêæå ïîëíîãî âîçìåùåíèÿ óáûòêîâ, ïðè÷èíåííûõ åìó â ñâÿçè ñ íåäîñòàòêàìè âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè). Óáûòêè âîçìåùàþòñÿ â ñðîêè, óñòàíîâëåííûå äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëÿ.
Ñîãëàñíî ï. 1,2 ñòàòüè 13 Çàêîíà ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé», çà íàðóøåíèå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü, ïðîäàâåö, óïîëíîìî÷åííàÿ îðãàíèçàöèÿ èëè óïîëíîìî÷åííûé èíäèâèäóàëüíûé ïðåäïðèíèìàòåëü, èìïîðòåð) íåñåò îòâåòñòâåííîñòü, ïðåäóñìîòðåííóþ çàêîíîì èëè äîãîâîðîì.
Åñëè èíîå íå óñòàíîâëåíî çàêîíîì, óáûòêè, ïðè÷èíåííûå ïîòðåáèòåëþ, ïîäëåæàò âîçìåùåíèþ â ïîëíîé ñóììå ñâåðõ íåóñòîéêè (ïåíè), óñòàíîâëåííîé çàêîíîì èëè äîãîâîðîì.
 ñîîòâåòñòâèè ñ ïóíêòîì 1, 2 ñòàòüè 15 Ãðàæäàíñêîãî êîäåêñà ÐÔ, ëèöî, ïðàâî êîòîðîãî íàðóøåíî, ìîæåò òðåáîâàòü ïîëíîãî âîçìåùåíèÿ ïðè÷èíåííûõ åìó óáûòêîâ, åñëè çàêîíîì èëè äîãîâîðîì íå ïðåäóñìîòðåíî âîçìåùåíèå óáûòêîâ â ìåíüøåì ðàçìåðå.
Ñîãëàñíî ï. 1,2 ñòàòüè 14 Çàêîíà ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» óùåðá, ïðè÷èíåííûé æèçíè, çäîðîâüþ èëè èìóùåñòâó ïîòðåáèòåëÿ âñëåäñòâèå êîíñòðóêòèâíûõ, ïðîèçâîäñòâåííûõ, ðåöåïòóðíûõ èëè èíûõ íåäîñòàòêîâ òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè), ïîäëåæèò âîçìåùåíèþ â ïîëíîì îáúåìå.
Ïðàâî òðåáîâàòü âîçìåùåíèÿ âðåäà, ïðè÷èíåííîãî âñëåäñòâèå íåäîñòàòêîâ òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè), ïðèçíàåòñÿ çà ëþáûì ïîòåðïåâøèì íåçàâèñèìî îò òîãî, ñîñòîÿë îí â äîãîâîðíûõ îòíîøåíèÿõ ñ ïðîäàâöîì (èñïîëíèòåëåì) èëè íåò.
Êðîìå òîãî, ñîãëàñíî ñò. 7 Çàêîíà ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé», ïîòðåáèòåëü èìååò ïðàâî íà òî, ÷òîáû òîâàð (ðàáîòà, óñëóãà) ïðè îáû÷íûõ óñëîâèÿõ åãî èñïîëüçîâàíèÿ, õðàíåíèÿ, òðàíñïîðòèðîâêè è óòèëèçàöèè áûë áåçîïàñåí äëÿ æèçíè, çäîðîâüÿ ïîòðåáèòåëÿ, îêðóæàþùåé ñðåäû, à òàêæå íå ïðè÷èíÿë âðåä èìóùåñòâó ïîòðåáèòåëÿ. Òðåáîâàíèÿ, êîòîðûå äîëæíû îáåñïå÷èâàòü áåçîïàñíîñòü òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè) äëÿ æèçíè è çäîðîâüÿ ïîòðåáèòåëÿ, îêðóæàþùåé ñðåäû, à òàêæå ïðåäîòâðàùåíèå ïðè÷èíåíèÿ âðåäà èìóùåñòâó ïîòðåáèòåëÿ, ÿâëÿþòñÿ îáÿçàòåëüíûìè è óñòàíàâëèâàþòñÿ çàêîíîì èëè â óñòàíîâëåííîì èì ïîðÿäêå.
Ïîñëå ðåìîíòà/ïîêóïêè âûøåäøåé èç ñòðîÿ áûòîâîé òåõíèêè íåîáõîäèìî óñòàíîâèòü îòâåòñòâåííîå ëèöî è ïðåäúÿâèòü åìó ïðåòåíçèþ î âîçìåùåíèè ïðè÷èíåííûõ óáûòêîâ â äîáðîâîëüíîì ïîðÿäêå. Èñïîëíèòåëÿìè óñëóã ïî ýëåêòðîñíàáæåíèþ ìîãóò áûòü: þðèäè÷åñêîå ëèöî íåçàâèñèìî îò îðãàíèçàöèîííî-ïðàâîâîé ôîðìû èëè èíäèâèäóàëüíûé ïðåäïðèíèìàòåëü, ïðåäîñòàâëÿþùèå ïîòðåáèòåëþ óêàçàííóþ êîììóíàëüíóþ óñëóãó.
Ñëåäóþùåå äåéñòâèå — ýòî ïðåäúÿâèòü ïðåòåíçèþ ïðè÷èíèòåëþ âðåäà.
Íà âàøó ïðåòåíçèþ ðåñóðñîñíàáæàþùàÿ îðãàíèçàöèÿ, äîëæíà îòâåòèòü â òå÷åíèå 10 äíåé. Ïðè îòêëîíåíèè ïðåòåíçèè ïîëíîñòüþ èëè ÷àñòè÷íî, ëèáî ïðè íåïîëó÷åíèè îòâåòà â óñòàíîâëåííûå äëÿ åå ðàññìîòðåíèÿ ñðîêè, âû èìååòå ïðàâî îáðàòèòüñÿ â íàäçîðíûå îðãàíû è ñóä.
Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò äëÿ ïîòðåáèòåëåé
ñ.Êàáàíñê, óë.Îêòÿáðüñêàÿ, 2
8 (30138) 40391
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 242 Äàòà ñîçäàíèÿ: 19.10.2021 18:31:37