Èíôîðìàöèÿ äëÿ ïîòðåáèòåëåé î ðàñïðîäàæàõ
Ðîñïîòðåáíàäçîð
×òîáû íå áûòü îáìàíóòûìè è íå èñïîðòèòü ñåáå ïðàçäíè÷íîå íàñòðîåíèå, ñîáëþäàéòå ïðîñòûå ïðàâèëà, îòïðàâëÿÿñü íà øîïèíã.
1. Îáÿçàòåëüíî, óòî÷íèòå, ïî êàêîé ïðè÷èíå íà òîâàð ñäåëàëè ñêèäêó. Íåïðåìåííî âûÿñíèòå, ñìîæåòå ëè âû îáìåíÿòü èëè âåðíóòü åãî. È ïîìíèòå, ÷òî ñîãëàñíî ñò.ñò. 8, 10 Çàêîíà ÐÔ îò 07.02.1992 ¹2300-1 «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» (äàëåå – Çàêîíà ÐÔ), ïðîäàâåö îáÿçàí ïðåäîñòàâèòü ïîòðåáèòåëþ íåîáõîäèìóþ è äîñòîâåðíóþ èíôîðìàöèþ î òîâàðå äî ìîìåíòà çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè. Ïîýòîìó ïðåæäå ÷åì îïëàòèòü ïîêóïêó, íåîáõîäèìî îáðàòèòüñÿ ê ïðîäàâöó è óòî÷íèòü ó íåãî âñå èíòåðåñóþùèå âîïðîñû. Ýòî ïîìîæåò èçáåæàòü âîçìîæíûõ ðàçî÷àðîâàíèé. Åñëè æå ïðåäîñòàâëåííàÿ èíôîðìàöèÿ íå ñîîòâåòñòâóåò ðåàëüíûì óñëîâèÿì ïîëó÷åíèÿ ñêèäîê è áîíóñîâ, ïîòðåáèòåëü èìååò ïðàâî îòêàçàòüñÿ îò çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè. Äàæå åñëè ýòî ïðîèçîéäåò íåïîñðåäñòâåííî ó êàññû, ãäå îáû÷íî îáíàðóæèâàåòñÿ ýòî ñàìîå íåñîîòâåòñòâèå.
Íåðåäêî íà ðàñïðîäàæàõ íàðÿäó ñ êà÷åñòâåííûìè òîâàðàìè, êîòîðûå ïðîäàþòñÿ ñî ñêèäêîé, ñîñåäñòâóþò óöåíåííûå, ò.å. èìåþùèå êàêîé-òî äåôåêò. Îíè îáÿçàòåëüíî äîëæíû èìåòü ñïåöèàëüíóþ ìàðêèðîâêó, ãäå óêàçûâàåòñÿ ïðè÷èíà óöåíêè. Ñîãëàñíî ï.11 Ïðàâèë ïðîäàæè îòäåëüíûõ âèäîâ òîâàðîâ (óòâ. ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 19.01.1998 ¹55): «Åñëè ïðèîáðåòàåìûé òîâàð áûë â óïîòðåáëåíèè èëè â íåì óñòðàíÿëñÿ íåäîñòàòîê (íåäîñòàòêè), ïîêóïàòåëþ äîëæíà áûòü ïðåäñòàâëåíà èíôîðìàöèÿ îá ýòîì. Îá èìåþùèõñÿ â òîâàðå íåäîñòàòêàõ ïðîäàâåö äîëæåí ïðåäóïðåäèòü ïîêóïàòåëÿ íå òîëüêî â óñòíîé, íî è â ïèñüìåííîé ôîðìå (íà ÿðëûêå òîâàðà, òîâàðíîì ÷åêå èëè èíûì ñïîñîáîì).
Ñòîèò îòìåòèòü, ÷òî â ñîîòâåòñòâèè ñî ñò.12 Çàêîíà ÐÔ, ïîòðåáèòåëü êîòîðîìó íå áûëà ïðåäîñòàâëåíà âîçìîæíîñòü íåçàìåäëèòåëüíî ïîëó÷èòü èíôîðìàöèþ î òîâàðå ïðè çàêëþ÷åíèè äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè, âïðàâå:
- òðåáîâàòü âîçìåùåíèÿ óáûòêîâ;
- â ðàçóìíûé ñðîê îòêàçàòüñÿ îò èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè;
- òðåáîâàòü âîçâðàòà óïëà÷åííîé çà òîâàð äåíåæíîé ñóììû (ïðè ýòîì îí îáÿçàí âåðíóòü òîâàð ïðîäàâöó);
- ïîëüçîâàòüñÿ ïðàâàìè, ïðåäóñìîòðåííûìè ñò.18 Çàêîíà ÐÔ, è îòíîñÿùèõñÿ ê ïîñëåäñòâèÿì ïðîäàæè òîâàðîâ íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà.
2. Âíèìàòåëüíî èçó÷èòå ðåêëàìíîå ïðåäëîæåíèå, îñîáåííî òåêñò, íàïèñàííûé ìåëêîì øðèôòîì. Âîçìîæíî, â íåì îãîâîðåíû îñîáûå óñëîâèÿ ïîëó÷åíèÿ ïîäàðêà. È åùå, ïîëó÷àÿ ïîäàðîê, îáÿçàòåëüíî îñìîòðèòå åãî è ïðîâåðüòå íàëè÷èå ãàðàíòèéíîãî òàëîíà, ÷åêà, òåõïàñïîðòà. Ðå÷ü, ðàçóìååòñÿ èäåò î òåõíèêå èëè èíîì òîâàðå, ê êîòîðîìó äîëæíû ïðèëàãàòüñÿ ïîäîáíûå äîêóìåíòû.
3. Ïðè ïîêóïêå ñåçîííîãî òîâàðà ïîìíèòå, ÷òî îò÷åò ãàðàíòèéíîãî ñðîêà íà÷èíàåòñÿ ñ íà÷àëà î÷åðåäíîãî ñåçîíà (ï.2 ñò.19 Çàêîíà ÐÔ: äëÿ ñåçîííûõ òîâàðîâ (îáóâè, îäåæäû è ïðî÷èõ) ñðîêè (ãîäíîñòè, ñëóæáû è ïð.) èñ÷èñëÿþòñÿ ñ ìîìåíòà íàñòóïëåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùåãî ñåçîíà, ñðîê íàñòóïëåíèÿ êîòîðîãî îïðåäåëÿåòñÿ ñóáúåêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, èñõîäÿ èç êëèìàòè÷åñêèõ óñëîâèé ìåñòà íàõîæäåíèÿ ïîòðåáèòåëåé):
- äëÿ òîâàðîâ çèìíåãî àññîðòèìåíòà ñ 15 íîÿáðÿ ò.ã.;
- äëÿ òîâàðîâ âåñåííåãî àññîðòèìåíòà ñ 15 ìàÿ ò.ã;
- äëÿ òîâàðîâ îñåííåãî àññîðòèìåíòà ñ 15 ñåíòÿáðÿ ò.ã.
4. Âíèìàòåëüíî ñìîòðèòå íà ñðîê ãîäíîñòè òîâàðà. Ýòî, ïðåæäå âñåãî, îòíîñèòñÿ ê ïàðôþìåðèè, êîñìåòèêå è ïðîäóêòàì ïèòàíèÿ.
Çà êîíñóëüòàòèâíîé ïîìîùüþ ïî âîçíèêàþùèì âîïðîñàì ìîæíî îáðàòèòüñÿ ïî òåëåôîíó ÒÎ Óïðàâëåíèÿ Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî ÐÁ â Êàáàíñêîì ðàéîíå: 43-5-43
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 1321 Äàòà ñîçäàíèÿ: 29.02.2016 20:05:05