«Óñëóãè ïî ïåðåâîçêå ïàññàæèðîâ âíóòðåííèì âîäíûì òðàíñïîðòîì»
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Îñíîâíûì âèäîì òðàíñïîðòíûõ óñëóã ÿâëÿåòñÿ ïåðåâîçêà, ò.å. ïðîñòðàíñòâåííîå ïåðåìåùåíèå ãðóçîâ, ïàññàæèðîâ è áàãàæà. Îñíîâó çàêîíîäàòåëüñòâà, ðåãóëèðóþùåãî îêàçàíèå òðàíñïîðòíûõ óñëóã, ñîñòàâëÿþò îáùèå íîðìû ãðàæäàíñêîãî çàêîíîäàòåëüñòâà è ñïåöèàëüíàÿ ãëàâà 40 Ãðàæäàíñêîãî Êîäåêñà ÐÔ (äàëåå - ÃÊ ÐÔ). Òàêæå îòíîøåíèÿ ìåæäó ïåðåâîç÷èêîì è ïîòðåáèòåëåì ðåãóëèðóþòñÿ è Çàêîíîì ÐÔ "Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé" îò 07.02.1992 ã. ¹2300-1 (äàëåå – Çàêîí î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé).
Ñò.784 ÃÊ ÐÔ óñòàíàâëèâàåò, ÷òî óñëîâèÿ ïåðåâîçêè êîíêðåòíûìè âèäàìè òðàíñïîðòà îïðåäåëÿþòñÿ òðàíñïîðòíûìè óñòàâàìè è êîäåêñàìè, èíûìè çàêîíàìè è èçäàâàåìûìè â ñîîòâåòñòâèè ñ íèìè ïðàâèëàìè.
Ïåðåâîçêà ïàññàæèðà âêëþ÷àåò â ñåáÿ ïåðèîä, â òå÷åíèå êîòîðîãî ïàññàæèð íàõîäèòñÿ íà áîðòó ñóäíà, ïåðèîäû ïîñàäêè è âûñàäêè ïàññàæèðà, à òàêæå ïåðèîä, â òå÷åíèå êîòîðîãî ïàññàæèð äîñòàâëÿåòñÿ âîäíûì ïóòåì ñ áåðåãà íà ñóäíî èëè íàîáîðîò, åñëè ñòîèìîñòü òàêîé ïåðåâîçêè âêëþ÷åíà â ñòîèìîñòü áèëåòà èëè èñïîëüçóåìîå äëÿ òàêîé âñïîìîãàòåëüíîé ïåðåâîçêè ñóäíî ïðåäîñòàâëåíî ïåðåâîç÷èêîì â ðàñïîðÿæåíèå ïàññàæèðà.
Óñòàíîâëåíû ñëåäóþùèå âèäû ìàðøðóòîâ ïåðåâîçîê:
- òðàíñïîðòíûå - òðàíçèòíûå, ìåñòíûå, ïðèãîðîäíûå, âíóòðèãîðîäñêèå ìàðøðóòû ïåðåâîçîê ïàññàæèðîâ è ïåðåïðàâû;
- òóðèñòñêèå - ìàðøðóòû ïåðåâîçîê ïàññàæèðîâ ïðîäîëæèòåëüíîñòüþ áîëåå ÷åì 24 ÷àñà;
- ýêñêóðñèîííî-ïðîãóëî÷íûå - ìàðøðóòû ïåðåâîçîê ïàññàæèðîâ ïðîäîëæèòåëüíîñòüþ íå áîëåå ÷åì 24 ÷àñà.
Ïî äîãîâîðó ïåðåâîçêè ïàññàæèðà ïåðåâîç÷èê îáÿçóåòñÿ ïåðåâåçòè ïàññàæèðà â ïîðò íàçíà÷åíèÿ, à â ñëó÷àå ñäà÷è ïàññàæèðîì áàãàæà òàêæå äîñòàâèòü áàãàæ â ïîðò íàçíà÷åíèÿ è âûäàòü åãî ïðàâîìî÷íîìó íà ïîëó÷åíèå áàãàæà ëèöó; ïàññàæèð îáÿçóåòñÿ óïëàòèòü óñòàíîâëåííóþ ïëàòó çà ïðîåçä è ïðè ñäà÷å ïàññàæèðîì áàãàæà ïëàòó çà åãî ïðîâîç. Òàêæå ïåðåâîçêà ìîæåò îñóùåñòâëÿòüñÿ ïî äîãîâîðó ôðàõòîâàíèÿ ñóäíà, â ñîîòâåòñòâèè ñ êîòîðûì îäíà ñòîðîíà (ôðàõòîâùèê) îáÿçóåòñÿ ïðåäîñòàâèòü äðóãîé ñòîðîíå (ôðàõòîâàòåëþ) çà îáóñëîâëåííóþ ïëàòó äëÿ âûïîëíåíèÿ îäíîãî èëè íåñêîëüêèõ ðåéñîâ îïðåäåëåííûå ïîìåùåíèÿ ñóäíà.
Ïàññàæèð èìååò ïðàâî íà ïðåäîñòàâëåíèå â íàãëÿäíîé è äîñòóïíîé ôîðìå ñâîåâðåìåííîé è äîñòîâåðíîé èíôîðìàöèè îá îðãàíèçàöèè ïåðåâîçîê, à òàêæå îá óñëóãàõ è ëüãîòàõ, è ïîðÿäêå èõ ïðåäîñòàâëåíèÿ.
Óñëîâèÿ ïåðåâîçîê ïî òðàíñïîðòíûì ìàðøðóòàì ïåðåâîçîê ïàññàæèðîâ, ôîðìû áèëåòîâ è áàãàæíûõ êâèòàíöèé óñòàíàâëèâàþòñÿ Ïðàâèëàìè ïåðåâîçîê ïàññàæèðîâ è èõ áàãàæà íà âíóòðåííåì âîäíîì òðàíñïîðòå, óòâ. Ïðèêàçîì Ìèíòðàíñà Ðîññèè îò 05.05.2012 N 140 (Çàðåãèñòðèðîâàíî â Ìèíþñòå Ðîññèè 27.09.2012 N 25557), à òàêæå Ïðàâèëàìè îêàçàíèÿ óñëóã ïî ïåðåâîçêå ïàññàæèðîâ, áàãàæà, ãðóçîâ äëÿ ëè÷íûõ (áûòîâûõ) íóæä íà âíóòðåííåì âîäíîì òðàíñïîðòå, óòâ. Ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 06.02.2003 N 72.
Ïðè îñóùåñòâëåíèè ïåðåâîçêè ïàññàæèðîâ ïàññàæèðó â ïîäòâåðæäåíèå çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà ïåðåâîçêè âûäàþòñÿ áèëåò íà ïðàâî ïðîåçäà â ñîîòâåòñòâèè ñ óñòàíîâëåííûì âèäîì ìàðøðóòà è áàãàæíàÿ êâèòàíöèÿ â ñëó÷àå ïðîâîçà áàãàæà. Ïðè ïåðåâîçêå ïî ýêñêóðñèîííî-ïðîãóëî÷íûì è òóðèñòñêèì ìàðøðóòàì ïåðåâîçîê âìåñòî áèëåòà ìîæåò âûäàâàòüñÿ ïóòåâêà èëè áèëåò íà ïåðåâîçêó ãðóïïû ïàññàæèðîâ.
Ó ïåðåâîç÷èêà ñóùåñòâóåò îáÿçàííîñòü ïðåäîñòàâèòü ïàññàæèðó óêàçàííîå â áèëåòå èëè ïóòåâêå ìåñòî íà ñóäíå.  ñëó÷àå, åñëè áèëåò èëè ïóòåâêà âûäàíû íà èìÿ îïðåäåëåííîãî ëèöà, îíè íå ìîãóò áûòü ïåðåäàíû äðóãîìó ëèöó.
Ïàññàæèð èìååò ïðàâî:
- ïðèîáðåñòè áèëåò íà ïàññàæèðñêîå ìåñòî ëþáîé êàòåãîðèè äëÿ ïðîåçäà äî ëþáîãî ïîðòà, óêàçàííîãî â ðàñïèñàíèè äâèæåíèÿ ñóäîâ èëè îáúÿâëåííîãî ïî ìàðøðóòó ñëåäîâàíèÿ ñóäíà;
- ïðîâîçèòü ñ ñîáîé áåñïëàòíî îäíîãî ðåáåíêà â âîçðàñòå íå ñòàðøå 5 ëåò, åñëè îí íå çàíèìàåò îòäåëüíîå ïàññàæèðñêîå ìåñòî, à òàêæå äåòåé â âîçðàñòå íå ñòàðøå 10 ëåò ñ îïëàòîé â ñîîòâåòñòâèè ñ ëüãîòíûì òàðèôîì;
- ïðîâîçèòü ñ ñîáîé áåñïëàòíî ðó÷íóþ êëàäü (ëåãêî ïåðåíîñèìûå, íå ñòåñíÿþùèå äðóãèõ ïàññàæèðîâ âåùè äëèíîé íå áîëåå ÷åì 1,8 ìåòðà èëè ñóììàðíîé äëèíîé ïî ïåðèìåòðó íå áîëåå ÷åì 2,6 ìåòðà), îáùèé âåñ êîòîðîé ñîñòàâëÿåò íå áîëåå ÷åì 36 êèëîãðàììîâ è íà ñêîðîñòíûõ ñóäàõ íå áîëåå ÷åì 20 êèëîãðàììîâ. Ïàññàæèð îáÿçàí ñàìîñòîÿòåëüíî çàáîòèòüñÿ î ñîõðàííîñòè ðó÷íîé êëàäè;
- ñäàâàòü áàãàæ äëÿ ïåðåâîçêè çà ïëàòó â ñîîòâåòñòâèè ñ òàðèôîì íà ïåðåâîçêè áàãàæà;
- äåëàòü îñòàíîâêó â ïóòè ñëåäîâàíèÿ íå áîëåå ÷åì íà 10 ñóòîê ñ ñîîòâåòñòâóþùèì îôîðìëåíèåì òàêîé îñòàíîâêè ïðè ïðîåçäå íà ñóäàõ íà ðàññòîÿíèå 500 êèëîìåòðîâ è áîëåå;
- ïðîäëåâàòü ñðîê äåéñòâèÿ áèëåòà â ñëó÷àå áîëåçíè, ïîäòâåðæäåííîé äîêóìåíòîì ëå÷åáíîãî ó÷ðåæäåíèÿ, íà âðåìÿ áîëåçíè èëè ñäàòü áèëåò è ïîëó÷èòü ïðîâîçíóþ ïëàòó;
- äî îòõîäà ñóäíà â ëþáîå âðåìÿ, à ïîñëå íà÷àëà ðåéñà â ëþáîì ïîðòó îñòàíîâêè ñóäíà îòêàçàòüñÿ îò äîãîâîðà ïåðåâîçêè, ñäàòü áèëåò â ïîðÿäêå, óñòàíîâëåííîì ïðàâèëàìè ïåðåâîçîê ïàññàæèðîâ, è ïîëó÷èòü ïðîâîçíóþ ïëàòó çà íå ïðîéäåííóþ ñóäíîì ÷àñòü ïóòè;
- îòêàçàòüñÿ îò äîãîâîðà ïåðåâîçêè â ñëó÷àå çàäåðæêè îòõîäà ñóäíà è ïîëó÷èòü ïðîâîçíóþ ïëàòó.
Ó ïàññàæèðîâ åñòü îáÿçàííîñòü ñîáëþäàòü óòâåðæäåííûå ôåäåðàëüíûì îðãàíîì èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè â îáëàñòè òðàíñïîðòà ïðàâèëà ïîëüçîâàíèÿ ñóäàìè è ðàñïîëîæåííûìè íà áåðåãó ñïåöèàëüíûìè îáúåêòàìè.
Ïåðåâîç÷èê ìîæåò çàäåðæàòü îòõîä ñóäíà, èçìåíèòü ìàðøðóò ïåðåâîçêè èëè ìåñòî âûñàäêè ïàññàæèðà, â îäíîñòîðîííåì ïîðÿäêå ðàñòîðãíóòü äîãîâîð ïåðåâîçêè ïàññàæèðà â ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ îáñòîÿòåëüñòâ, íå çàâèñÿùèõ îò âîëè ïåðåâîç÷èêà è ïðåïÿòñòâóþùèõ èñïîëíåíèþ îáÿçàòåëüñòâ ïî ïåðåâîçêå (íàïðèìåð, àâàðèÿ ñóäíà, íåäîñòàòî÷íûé äëÿ ñóäîõîäñòâà óðîâåíü âîäû, âîåííûå äåéñòâèÿ, ïðèâëå÷åíèå ñóäíà äëÿ ãîñóäàðñòâåííûõ íóæä), à òàêæå ïðè íåñîáëþäåíèè ïàññàæèðîì óñòàíîâëåííûõ ïðàâèë.
Ïðè ïðåêðàùåíèè ïî óêàçàííûì ïðè÷èíàì äîãîâîðà ïåðåâîçêè ïàññàæèðó âîçâðàùàåòñÿ ïëàòà çà ïðîåçä è çà ïðîâîç åãî áàãàæà (çà íå ïðîéäåííîå ñóäíîì ðàññòîÿíèå).  ñëó÷àå, åñëè ïàññàæèð íàðóøèë ïðàâèëà îêàçàíèÿ óñëóã è ïðàâèëà ïåðåâîçîê ïàññàæèðîâ èëè åãî äåéñòâèÿìè, ñîçäàþò óãðîçó áåçîïàñíîñòè ñóäîõîäñòâà, æèçíè è çäîðîâüþ äðóãèõ ïàññàæèðîâ, ïëàòà çà ïðîåçä è çà ïðîâîç áàãàæà ïàññàæèðó íå âîçâðàùàåòñÿ.
Ïåðåâîç÷èê íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà ïðè÷èíåíèå âðåäà æèçíè è çäîðîâüþ ïàññàæèðà â ñîîòâåòñòâèè ñ íîðìàìè ãëàâû 59 ÃÊ ÐÔ. Äîãîâîð ïåðåâîçêè ìîæåò ïðåäóñìàòðèâàòü ïîâûøåííûé ðàçìåð êîìïåíñàöèè. Ïåðåâîç÷èê íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà ïðè÷èíåíèå âðåäà èìóùåñòâó ïàññàæèðà â ñîîòâåòñòâèè ñî ñò. 14 Çàêîíà î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé. Òàêæå èñïîëíèòåëü, íå ïðåäîñòàâèâøèé ïîòðåáèòåëþ ïîëíîé è äîñòîâåðíîé èíôîðìàöèè îá óñëóãå, íåñåò îòâåòñòâåííîñòü ñîãëàñíî Çàêîíó î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé â âèäå âîçìåùåíèÿ óáûòêîâ.
Îáñòîÿòåëüñòâà, ÿâëÿþùèåñÿ îñíîâàíèåì äëÿ èìóùåñòâåííîé îòâåòñòâåííîñòè ïåðåâîç÷èêîâ è ïàññàæèðîâ ïðè îñóùåñòâëåíèè ñîîòâåòñòâóþùèõ ïåðåâîçîê, óäîñòîâåðÿþòñÿ êîììåð÷åñêèìè àêòàìè èëè àêòàìè îáùåé ôîðìû. Äî ïðåäúÿâëåíèÿ èñêà ê ïåðåâîç÷èêó îáÿçàòåëüíûì ÿâëÿåòñÿ ïðåäúÿâëåíèå ïðåòåíçèè ê ïåðåâîç÷èêó. Ïðåòåíçèè äîëæíû áûòü ðàññìîòðåíû ïåðåâîç÷èêàìè â òå÷åíèå 30 äíåé. Òå÷åíèå ñðîêà èñêîâîé äàâíîñòè íà÷èíàåòñÿ ñî äíÿ íàñòóïëåíèÿ ñîáûòèÿ, ïîñëóæèâøåãî îñíîâàíèåì ïðåäúÿâëåíèÿ ïðåòåíçèè. Ñðîê èñêîâîé äàâíîñòè ïî òðåáîâàíèÿì ê ïåðåâîç÷èêó, âîçíèêàþùèì â ñâÿçè ñ îñóùåñòâëåíèåì ïåðåâîçîê ïàññàæèðîâ è èõ áàãàæà, ñîñòàâëÿåò òðè ãîäà.
Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ÔÔÁÓÇ «Öåíòð ãèãèåíû è ýïèäåìèîëîãèè â ÐÁ â Êàáàíñêîì ðàéîíå».
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 1092 Äàòà ñîçäàíèÿ: 13.09.2016 22:35:55