Администрация МО "Кабанский район"

Почти 6700 звонков поступило в марте 2021 года в call-центр

Социальная защита

В марте 2021 года в call-центр Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ (тел.573-900, 571-600) поступило 6676 звонков, что 1,6 раза больше в сравнении с аналогичным периодом 2020 года (март 2020г. - 4085 звонков).

Больше всего - 3233 звонков поступило от жителей города по вопросам предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми. А именно - сроков выплаты пособий, выплаты пособий на детей, предоставления компенсации части родительской платы за детей посещающих дошкольные образовательные учреждения и т.п.. Таких обращений в марте 2020 года было значительно меньше - 2489.

Другой наиболее часто задаваемый улан-удэнцами вопрос - о предоставлении мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг льготной категории граждан. На эту тему специалисты call-центра проконсультировали 1756 граждан, это на 1138 больше, чем в аналогичном периоде 2020 года.

За назначением и выплате субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе по вопросу о размерах назначенной и пролонгированной субсидии одиноко проживающим пенсионерам обратилось 1067 горожан.

С вопросом о перечне документов на оформление справки на социальную стипендию, выдаче справки о размере среднедушевого дохода семьи, об оказании материальной помощи, оздоровлении в реабилитационных учреждениях обратилось 620 человек.

Кроме того, специалистами Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ проведено 10 выездных приемов граждан в диализных центрах. Приняты документы на компенсацию проезда в медицинские организации и обратно от 240 граждан.

В республиканскую справочную службу «Наши дети» в марте 2021 года поступило 5421 звонок от граждан, из них 4421 (81,6%) по вопросам предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми.

В районах республики проведено 30 выездных приемов граждан, в том числе совместно с территориальными отделениями Пенсионного Фонда. Принято 225 человек. 

Количество показов: 324 Дата создания: 08.04.2021 18:47:16