Администрация МО "Кабанский район"

Алгоритм действий граждан при возникновении аварийных ситуаций на объектах тепло-, водоснабжения:

Актуально

1. В случае обнаружения отсутствия электро-, теплоснабжения, горячего или холодного водоснабжения, необходимо обратиться в управляющую компанию, ресурсоснабжающую организацию по месту проживания по телефону или непосредственно по месту жительства.

2.  В случае, если аварийной ситуации или плановых отключений в доме не было, необходимо обратиться: - в с.Кабанск — в единую дежурно - диспетчерскую службу (ЕДДС) по телефону 43-1-43. При обращении необходимо сообщить ФИО, адрес, подробно изложить суть обращения.

3. В случае получения от управляющей компании (УК), ТСЖ информации о возникновении аварийной ситуации на объектах теплоснабжения, горячего или холодного водоснабжения дома, и если срок ликвидации аварии затягивается, то необходимо сообщить об аварии в ЕДДС.

4. В случае, если гражданин не смог дозвониться ни по одному из номеров телефона (УК,ТСЖ, ресурсоснабжающей организации, ЕДДС), необходимо сообщить об аварии в ЕДДС Республики Бурятия по телефону 8 (3012) 21-40-93, который работает в круглосуточном режиме, в том числе и в выходные дни.

5. По факту нарушения теплового режима необходимо направить письменное обращение в УК, ресурсоснабжающую организацию для составления соответствующего акта для проведения перерасчета в дальнейшем.

6. В случае отказа УК, ресурсоснабжающей организации в составлении акта, для регистрации факта нарушения параметров теплоснабжения необходимо обратиться в Республиканскую службу государственного строительного и жилищного надзора. Также можно направить обращение в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия.

7. В случае отказа Республиканской службу государственного строительного и жилищного надзора принять заявление на проведение проверки данного факта, необходимо отправить обращение в Прокуратуру Республики Бурятия для принятия мер прокурорского реагирования.

Предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг.

Количество показов: 4684 Дата создания: 02.02.2017 21:35:19