Î ïðîäàæå òîâàðîâ äèñòàíöèîííûì ñïîñîáîì
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Äèñòàíöèîííàÿ òîðãîâëÿ ïðî÷íî âîøëà â íàøó ïîâñåäíåâíóþ æèçíü è ñ êàæäûì ãîäîì çàâîåâûâàåò âñå áîëüøóþ ïîïóëÿðíîñòü.
Ïîä ïðîäàæåé òîâàðà äèñòàíöèîííûì ñïîñîáîì ïîäðàçóìåâàåòñÿ, ÷òî ïîòðåáèòåëü çíàêîìèòñÿ ñ îïèñàíèåì òîâàðà ïîñðåäñòâîì êàòàëîãîâ, ïðîñïåêòîâ, áóêëåòîâ, ôîòîñíèìêîâ, ñðåäñòâ ñâÿçè (òåëåôîííîé, ïî÷òîâîé, ðàäèîñâÿçè è äðóãèõ) èëè èíûì ñïîñîáîì, èñêëþ÷àþùèì âîçìîæíîñòü íåïîñðåäñòâåííîãî îçíàêîìëåíèÿ ñ òîâàðîì ëèáî îáðàçöîì òîâàðà.
Êàê æå â òàêèõ ñëó÷àÿõ çàêëþ÷àåòñÿ äîãîâîð êóïëè-ïðîäàæè?
Èíôîðìàöèÿ, ðàçìåùåííàÿ íà ñàéòå Èíòåðíåò-ìàãàçèíà, â ïå÷àòíîì êàòàëîãå, íà òåëåâèäåíèè èëè èíûì âûøåïåðå÷èñëåííûì ñïîñîáîì, ðàñöåíèâàåòñÿ, êàê ïóáëè÷íàÿ îôåðòà, ñî âñåìè âûòåêàþùèìè èç ýòîãî ïðåäëîæåíèÿ îáÿçàòåëüñòâàìè.
Ëèöî, êîòîðîå ïðåäëîæèëî ñäåëàòü ïóáëè÷íóþ îôåðòó, âûðàæàåò íàìåðåíèå çàêëþ÷èòü äîãîâîð íà óêàçàííûõ â ïðåäëîæåíèè óñëîâèÿõ ñ ëþáûì, êòî îòçîâåòñÿ.  ñâîþ î÷åðåäü ïîòðåáèòåëü, ñîâåðøèâøèé äåéñòâèÿ ïî âûïîëíåíèþ óêàçàííûõ â îôåðòå óñëîâèé äîãîâîðà, ñ÷èòàåòñÿ ïðèíÿâøèì òàêîå ïðåäëîæåíèå, à äîãîâîð – çàêëþ÷åííûì.
Îáðàòèòå âíèìàíèå, ÷òî ïîñëå òîãî, êàê âàìè çàÿâëåíî ñîãëàñèå íà ïðèîáðåòåíèå òîâàðà, à ïðîäàâöîì ïîäòâåðæäåí çàêàç, ïðîäàâåö íå âïðàâå èçìåíÿòü óñëîâèÿ äîãîâîðà – òî åñòü èçìåíÿòü öåíó èëè óñëîâèÿ ïðèîáðåòåíèÿ. Åñëè óñëîâèÿ áóäóò èçìåíåíû, òî âû âïðàâå íàñòàèâàòü íà çàêëþ÷åíèè äîãîâîðà íà óñëîâèÿõ, ïðåäúÿâëåííûõ èçíà÷àëüíî. Ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèÿ î ïîêóïêå òîâàðà äèñòàíöèîííûì ñïîñîáîì îñîáîå âíèìàíèå ñëåäóåò óäåëèòü èíôîðìàöèè, êîòîðóþ ïðåäîñòàâëÿåò ïðîäàâåö. Äî çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà ïðîäàâöîì äîëæíà áûòü ïðåäîñòàâëåíà ïîëíàÿ, äîñòîâåðíàÿ è äîñòóïíàÿ èíôîðìàöèÿ, õàðàêòåðèçóþùàÿ ïðåäëàãàåìûé òîâàð: î åãî îñíîâíûõ ïîòðåáèòåëüñêèõ ñâîéñòâàõ, îá àäðåñå (ìåñòå íàõîæäåíèÿ) ïðîäàâöà, î ìåñòå èçãîòîâëåíèÿ òîâàðà, î ïîëíîì ôèðìåííîì íàèìåíîâàíèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ), î öåíå è îá óñëîâèÿõ ïðèîáðåòåíèÿ òîâàðà, î åãî äîñòàâêå, ñðîêå ñëóæáû, ñðîêå ãîäíîñòè è ãàðàíòèéíîì ñðîêå, î ïîðÿäêå îïëàòû, à òàêæå î ñðîêå, â òå÷åíèå êîòîðîãî äåéñòâóåò ïðåäëîæåíèå î çàêëþ÷åíèè äîãîâîðà.
Òàêæå ïðîäàâåö îáÿçàí ïðåäëîæèòü ïîêóïàòåëþ óñëóãè ïî äîñòàâêå òîâàðîâ ïóòåì èõ ïåðåñûëêè ïî÷òîâûìè îòïðàâëåíèÿìè èëè ïåðåâîçêè ñ óêàçàíèåì èñïîëüçóåìîãî ñïîñîáà äîñòàâêè è âèäà òðàíñïîðòà. Ïðè ïðîäàæå òåõíè÷åñêè ñëîæíûõ òîâàðîâ ïîêóïàòåëþ ïðîäàâåö äîëæåí ñîîáùèòü ïîêóïàòåëþ î íåîáõîäèìîñòè èñïîëüçîâàíèÿ êâàëèôèöèðîâàííûõ ñïåöèàëèñòîâ ïî èõ ïîäêëþ÷åíèþ, íàëàäêå è ïóñêó â ýêñïëóàòàöèþ. Îñîáîå âíèìàíèå ñòîèò óäåëèòü èíôîðìàöèè, êîòîðóþ ïðîäàâåö ïðåäîñòàâëÿåò î ñàìîì ñåáå. Åñëè â ïðåäëîæåíèè î ïðîäàæå òîâàðà èëè ïðè åãî äîñòàâêå ïðîäàâåö íå ñîîáùàåò ñâîè ïîëíûå êîíòàêòíûå äàííûå, âêëþ÷àÿ ñâîå ôèðìåííîå íàèìåíîâàíèå è àäðåñ, óêàçûâàÿ òîëüêî òåëåôîí èëè àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû äëÿ ñâÿçè ñ íèì, íåîáõîäèìî çàäóìàòüñÿ ñòîèò ëè ïðèîáðåòàòü òîâàð ó òàêîãî ïðîäàâöà. Âåäü â ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ íåîáõîäèìîñòè âåðíóòü, îáìåíÿòü òîâàð èëè ïðåäúÿâèòü ïðåòåíçèþ ïî íåäîñòàòêó áóäåò ïðîñòî íåêîìó. Èçíà÷àëüíîå ïðåäîñòàâëåíèå îòêðûòîé èíôîðìàöèè î ìåñòîíàõîæäåíèè è íàèìåíîâàíèè ïðîäàâöà ìîæåò ñëóæèòü êîñâåííûì ïîäòâåðæäåíèåì åãî íàäåæíîñòè, äîáðîïîðÿäî÷íîñòè è çàêîíîïîñëóøíîñòè.
Ïîëíûé ïåðå÷åíü íåîáõîäèìîé èíôîðìàöèè, êîòîðóþ äîëæåí ïðåäîñòàâëÿòü ïðîäàâåö, èçëîæåí â Çàêîíå ÐÔ îò 07.02.1992 ¹ 2300-1 «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé», à òàêæå â Ïðàâèëàõ ïðîäàæè òîâàðîâ äèñòàíöèîííûì ñïîñîáîì, óòâåðæäåííûõ ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 27 ñåíòÿáðÿ 2007 ã. N 612. Äîñòàâêà òîâàðà äîëæíà áûòü îñóùåñòâëåíà â ïîðÿäêå è â ñðîêè, êîòîðûå óñòàíîâëåíû â äîãîâîðå. Åñëè äîãîâîðîì òàêîé ñðîê íå óñòàíîâëåí èëè òîâàð íå ïåðåäàí ïîêóïàòåëþ â ðàçóìíûé ñðîê, òî ïðîäàâåö îáÿçàí ïåðåäàòü òîâàð â òå÷åíèå ñåìè äíåé ñ ìîìåíòà ïðåäúÿâëåíèÿ ïîêóïàòåëåì ñîîòâåòñòâóþùåãî òðåáîâàíèÿ.
Çà íàðóøåíèå ñðîêîâ ïåðåäà÷è òîâàðà ïîêóïàòåëþ ïðîäàâåö íåñåò îòâåòñòâåííîñòü â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîäàòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè è äîëæåí óïëàòèòü íåóñòîéêó çà êàæäûé äåíü ïðîñðî÷êè. Ïî îáùåìó ïðàâèëó ïîòðåáèòåëü âïðàâå îòêàçàòüñÿ îò òîâàðà (çà èñêëþ÷åíèåì èìåþùåãî èíäèâèäóàëüíî-îïðåäåëåííûå ñâîéñòâà) â ëþáîå âðåìÿ äî åãî ïåðåäà÷è, à ïîñëå ïåðåäà÷è – â òå÷åíèå ñåìè äíåé.  ñëó÷àå, åñëè èíôîðìàöèÿ î ïîðÿäêå è ñðîêàõ âîçâðàòà òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà íå áûëà ïðåäîñòàâëåíà â ïèñüìåííîé ôîðìå, ïîòðåáèòåëü âïðàâå îòêàçàòüñÿ îò òîâàðà â òå÷åíèå òðåõ ìåñÿöåâ, åñëè ñîõðàíåíû åãî òîâàðíûé âèä, ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà, à òàêæå äîêóìåíò, ïîäòâåðæäàþùèé ôàêò è óñëîâèÿ ïîêóïêè. Ïðè îòêàçå îò òîâàðà ïðîäàâåö äîëæåí âîçâðàòèòü ïîòðåáèòåëþ óïëà÷åííóþ äåíåæíóþ ñóììó, çà èñêëþ÷åíèåì ðàñõîäîâ ïðîäàâöà íà äîñòàâêó îò ïîòðåáèòåëÿ âîçâðàùåííîãî òîâàðà, íå ïîçäíåå ÷åì ÷åðåç äåñÿòü äíåé ñî äíÿ ïðåäúÿâëåíèÿ ïîòðåáèòåëåì ñîîòâåòñòâóþùåãî òðåáîâàíèÿ. Ñòîèò òàêæå ïîìíèòü, ÷òî íå âñå òîâàðû, ìîæíî ïðîäàâàòü äèñòàíöèîííûì ñïîñîáîì. Íå äîïóñêàåòñÿ äèñòàíöèîííàÿ ïðîäàæà àëêîãîëüíîé è òàáà÷íîé ïðîäóêöèè, ëåêàðñòâåííûõ ñðåäñòâ, à òàêæå èíûõ òîâàðîâ, ñâîáîäíàÿ ðåàëèçàöèÿ êîòîðûõ çàïðåùåíà èëè îãðàíè÷åíà çàêîíîäàòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
Óâàæàåìûå æèòåëè, íàïîìèíàåì, ÷òî çà ïîëó÷åíèåì êîíñóëüòàöèé ñïåöèàëèñòîâ ïî âîïðîñàì çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé è âûïîëíåíèÿ òðåáîâàíèé ñàíèòàðíîãî çàêîíîäàòåëüñòâà âû ìîæåòå îáðàòèòüñÿ íà ãîðÿ÷óþ ëèíèþ Òåððèòîðèàëüíûé îòäåë Óïðàâëåíèÿ Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî ÐÁ â êàáàíñêîì ðàéîíå ïî òåëåôîíó: (30138)43543.
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 1055 Äàòà ñîçäàíèÿ: 23.03.2017 19:38:17