Администрация МО "Кабанский район"

Данные по обращениям потребителей за 1 квартал 2017 г.

Роспотребнадзор

Одним из приоритетных направлений работы Управления является защита прав потребителей финансовых услуг, формирование ответственного финансового поведения и грамотного отношения к личным финансам, повышение финансовой грамотности населения.

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РБ в Кабанском районе в за период с 09.01 по 31.03.2017 г. поступило 35 обращений потребителей, из которых 29- устных, 6 письменных.

В тематике обращений на нарушение прав потребителей есть обращения по вопросам оказания финансовых услуг –6 обращений, жилищно-коммунальных услуг – 23, услуг бытового обслуживания населения – 1 и розничной продажи товаров – 5.

Анализ сведений, характеризующих распределение обращений по видам экономической деятельности, свидетельствует о том, что наиболее часто поступают обращения потребителей в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в сфере ЖКХ - 23

Количество обращений, ставших основанием для проведения проверок и административных расследований, составило 2. По результатам проведенных проверок составлено2 протокола об административных правонарушениях по ст. 14.2 КоАП РФ.

Деятельность по совершенствованию работы с обращениями граждан, принятие эффективных мер, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений граждан по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, продолжает оставаться одним из приоритетных направлений деятельности Управления и находится на постоянном контроле.

Количество показов: 837 Дата создания: 17.04.2017 23:05:07