Ïðÿìûå ïðîäàæè. ×åãî ñòîèò îïàñàòüñÿ?
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Ïðÿìûå ïðîäàæè (ëè÷íûå ïðîäàæè) — ïðîäàæà ïîòðåáèòåëüñêèõ ïðîäóêòîâ èëè óñëóã, îñóùåñòâëÿåìàÿ âíå ñòàöèîíàðíûõ òî÷åê ðîçíè÷íîé òîðãîâëè.
Íà ïðîòÿæåíèè áîëåå äåñÿòêà ëåò â Ðîññèè íàáëþäàåòñÿ àêòèâíîå ïîÿâëåíèå â ñåêòîðå ïîòðåáèòåëüñêîé òîðãîâëè òàêîãî ðîäà ïðîäàæè.
Ïðîäàþò ñàìûé ðàçíûé òîâàð – îò áûòîâîé òåõíèêè (ïûëåñîñû, ïàðîî÷èñòèòåëè) äî îêîííûõ ñèñòåì.
Ê ñîæàëåíèþ, íà ñåãîäíÿøíèé äåíü óñòàíîâèëàñü òàêàÿ ïðàêòèêà, ÷òî ïîòðåáèòåëè õîòÿò âåðíóòü, ïðèîáðåòåííûé òàêèì ñïîñîáîì òîâàð. È äåëî íå â êà÷åñòâå òîâàðà, à â åãî ñòîèìîñòè. Êàê ïðàâèëî, ñòîèìîñòü òàêîãî òîâàðà â äåñÿòêè ðàç ïðåâûøåíà.
Ìîæíî ëè âåðíóòü òàêîé òîâàð
â òå÷åíèå 14 äíåé?
Ñîãëàñíî ñò. 25 Çàêîíà ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé», ïîòðåáèòåëü âïðàâå îáìåíÿòü íåïðîäîâîëüñòâåííûé òîâàð íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà íà àíàëîãè÷íûé òîâàð ó ïðîäàâöà, ó êîòîðîãî ýòîò òîâàð áûë ïðèîáðåòåí, åñëè óêàçàííûé òîâàð íå ïîäîøåë ïî ôîðìå, ãàáàðèòàì, ôàñîíó, ðàñöâåòêå, ðàçìåðó èëè êîìïëåêòàöèè.
Óñëîâèÿ îáìåíà (îäíîâðåìåííûå):
òîâàð íå áûë â óïîòðåáëåíèè;
ñîõðàíåíû åãî òîâàðíûé âèä, ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà, ïëîìáû, ôàáðè÷íûå ÿðëûêè
 ñëó÷àå, åñëè àíàëîãè÷íûé òîâàð îòñóòñòâóåò â ïðîäàæå íà äåíü îáðàùåíèÿ ê ïðîäàâöó, ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïîòðåáîâàòü âîçâðàòà óïëà÷åííîé çà óêàçàííûé òîâàð äåíåæíîé ñóììû.
ÎÄÍÀÊÎ!
Ñóùåñòâóåò ïåðå÷åíü òîâàðîâ, íå ïîäëåæàùèõ îáìåíó ïî îñíîâàíèÿì, óêàçàííûì â íàñòîÿùåé ñòàòüå.
Ïîëüçóÿñü äàííûìè íîðìàìè ïðîäàâöû ðåàëèçóþò èìåííî òîò òîâàð, êîòîðûé âêëþ÷åí â ýòîò ïåðå÷åíü, ò.å. êàê òîâàð íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà âîçâðàòó èëè îáìåíó íå ïîäëåæèò.
Äðóãîå äåëî, åñëè òîâàð íå êà÷åñòâåííûé.
Ï.1 ñò. 18 Çàêîíà ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» îïðåäåëÿåò, ÷òî ïîòðåáèòåëü â ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ â òîâàðå íåäîñòàòêîâ, åñëè îíè íå áûëè îãîâîðåíû ïðîäàâöîì, ïî ñâîåìó âûáîðó âïðàâå ïîòðåáîâàòü:
çàìåíû;
ñîðàçìåðíîãî óìåíüøåíèÿ ïîêóïíîé öåíû;
áåçâîçìåçäíîãî óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ òîâàðà èëè âîçìåùåíèÿ ðàñõîäîâ íà èõ èñïðàâëåíèå ïîòðåáèòåëåì èëè òðåòüèì ëèöîì;
îòêàçàòüñÿ îò èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè è ïîòðåáîâàòü âîçâðàòà óïëà÷åííîé çà òîâàð ñóììû.
ÂÀÆÍÎ ÏÎÌÍÈÒÜ! Ñóùåñòâóþò îãðàíè÷åíèÿ â îòíîøåíèè òðåáîâàíèé ïî îáìåíó èëè âîçâðàòó òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà.
 îòíîøåíèè òåõíè÷åñêè ñëîæíîãî òîâàðà äàííûå òðåáîâàíèÿ ìîæíî çàÿâëÿòü, åñëè:
- ñ ìîìåíòà ïîêóïêè íå ïðîøëî 15 äíåé;
- íåäîñòàòîê ÿâëÿåòñÿ ñóùåñòâåííûì;
- íàðóøåí ñðîê óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêà (áîëåå 45 äíåé);
- â òå÷åíèå êàæäîãî ãàðàíòèéíîãî ãîäà íåâîçìîæíî èñïîëüçîâàòü òîâàð áîëåå 30 äíåé ïî ïðè÷èíàì âûÿâëåíèÿ ðàçëè÷íûõ íåäîñòàòêîâ.
Âìåñòå ñ òåì, ââåäåíû îãðàíè÷åíèÿ ê ðàçíîñíîé òîðãîâëè ïî âèäàì ïðîäóêöèè.
Òàê ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 19.01.1998 N 55, óñòàíîâëåíî, ÷òî ïðè îñóùåñòâëåíèè ðîçíè÷íîé òîðãîâëè â ìåñòå íàõîæäåíèÿ ïîêóïàòåëÿ âíå ñòàöèîíàðíûõ ìåñò òîðãîâëè: íà äîìó, ïî ìåñòó ðàáîòû è ó÷åáû, íà òðàíñïîðòå, íà óëèöå è â èíûõ ìåñòàõ íå äîïóñêàåòñÿ ïðîäàæà ïðîäîâîëüñòâåííûõ òîâàðîâ (çà èñêëþ÷åíèåì ìîðîæåíîãî, áåçàëêîãîëüíûõ íàïèòêîâ, êîíäèòåðñêèõ è õëåáîáóëî÷íûõ èçäåëèé â óïàêîâêå èçãîòîâèòåëÿ òîâàðà), ëåêàðñòâåííûõ ïðåïàðàòîâ, ìåäèöèíñêèõ èçäåëèé, þâåëèðíûõ è äðóãèõ èçäåëèé èç äðàãîöåííûõ ìåòàëëîâ è (èëè) äðàãîöåííûõ êàìíåé, îðóæèÿ è ïàòðîíîâ ê íåìó, ýêçåìïëÿðîâ àóäèîâèçóàëüíûõ ïðîèçâåäåíèé è ôîíîãðàìì, ïðîãðàìì äëÿ ýëåêòðîííûõ âû÷èñëèòåëüíûõ ìàøèí è áàç äàííûõ.
Êðîìå òîãî, ïðè îñóùåñòâëåíèè ðàçíîñíîé òîðãîâëè ïðåäñòàâèòåëü ïðîäàâöà äîëæåí èìåòü:
ëè÷íóþ êàðòî÷êó, çàâåðåííóþ ïîäïèñüþ ëèöà, îòâåòñòâåííîãî çà åå îôîðìëåíèå, è ïå÷àòüþ ïðîäàâöà, ñ ôîòîãðàôèåé, óêàçàíèåì ôàìèëèè, èìåíè, îò÷åñòâà ïðåäñòàâèòåëÿ ïðîäàâöà, à òàêæå ñâåäåíèé î ïðîäàâöå.
ïðåéñêóðàíò, çàâåðåííûé ïîäïèñüþ ëèöà, îòâåòñòâåííîãî çà åãî îôîðìëåíèå, ñ óêàçàíèåì íàèìåíîâàíèÿ è öåíû òîâàðîâ, à òàêæå ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóã.
Âìåñòå ñ òåì, ÷òîáû íå èñêàòü ïðè÷èíû è ñïîñîáû âîçâðàòà íåíóæíîãî Âàì òîâàðà íà ýòàïå ïîêóïêè ñòîèò ðóêîâîäñòâîâàòüñÿ îäíèì èç îñíîâîïîëàãàþùèõ ïðèíöèïîâ – ×ÈÒÀÒÜ ÂÑÅ ÄÎÊÓÌÅÍÒÛ, ÊÎÒÎÐÛÅ ÂÛ ÏÎÄÏÈÑÛÂÀÅÒÅ.  ñëó÷àå åñëè þðèäè÷åñêèé ÿçûê ñëîæåí äëÿ âîñïðèÿòèÿ, íåîáõîäèìî îáðàòèòüñÿ ê þðèñòó. Äîáðîñîâåñòíûå ïðîäàâöû âñåãäà äàäóò âîçìîæíîñòü ñïîêîéíî îçíàêîìèòüñÿ ñ äîêóìåíòàìè è îòëîæèòü ïîêóïêó äî ñëåäóþùåãî äíÿ.
ÔÔÁÓÇ «Öåíòð ãèãèåíû è ýïèäåìèîëîãèè â ÐÁ â Êàáàíñêîì ðàéîíå»
8 (30138) 40391
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 743 Äàòà ñîçäàíèÿ: 11.10.2017 22:02:02