Âîçìåùåíèå âðåäà, ïðè÷èíåííîãî óòðàòîé çàðåãèñòðèðîâàííîãî áàãàæà ïðè âîçäóøíûõ ïåðåâîçêàõ
Ðîñïîòðåáíàäçîð
 íàñòîÿùåå âðåìÿ ìíîãèå èìåëè îïûò ïåðåëåòîâ íà ñàìîëåòå. Îäíàêî íå âñåì ïàññàæèðàì äàííûé îïûò ïðèíåñ ïîëîæèòåëüíûå ýìîöèè. Áîëüøèíñòâî ïðåòåíçèé, êîòîðûå âñòðå÷àþòñÿ â äàííîé ñôåðå îêàçàíèÿ óñëóã ýòî çàäåðæêà ðåéñîâ è óòðàòà áàãàæà. È åñëè íåäîâîëüñòâî çàäåðæêîé ðåéñà ïðîõîäèò äîñòàòî÷íî áûñòðî, òî ïåðåæèâàíèÿ çà óòåðÿííûé áàãàæ äàþòñÿ íàìíîãî òÿæåëåå.
Âîïðîñû õðàíåíèÿ è ðîçûñêà áàãàæà ðåãóëèðóþòñÿ Âîçäóøíûì êîäåêñîì ÐÔ, à òàêæå Îáùèìè ïðàâèëàìè âîçäóøíûõ ïåðåâîçîê ïàññàæèðîâ, áàãàæà, ãðóçîâ è òðåáîâàíèÿ ê îáñëóæèâàíèþ ïàññàæèðîâ, ãðóçîîòïðàâèòåëåé, ãðóçîïîëó÷àòåëåé (óòâ. Ïðèêàçîì Ìèíòðàíñà Ðîññèè îò 28.06.2007 N 82).
Òàê, ñîãëàñíî ï. 154 Îáùèõ ïðàâèë, åñëè ïåðåâîç÷èê íå âûäàë ïàññàæèðó çàðåãèñòðèðîâàííûé áàãàæ â àýðîïîðòó, äî êîòîðîãî äîëæåí áûòü äîñòàâëåí áàãàæ ñîãëàñíî äîãîâîðó âîçäóøíîé ïåðåâîçêè ïàññàæèðà, òî ïî ïèñüìåííîìó çàÿâëåíèþ ïàññàæèðà, îôîðìëåííîìó íà îñíîâàíèè ïåðåâîçî÷íîãî äîêóìåíòà, ïåðåâîç÷èê îáåñïå÷èâàåò íåîáõîäèìûå ìåðû ê ðîçûñêó çàðåãèñòðèðîâàííîãî áàãàæà, âêëþ÷àþùèå:
· íàïðàâëåíèå çàïðîñà â àýðîïîðò îòïðàâëåíèÿ î íàëè÷èè áàãàæà;
· íàïðàâëåíèå çàïðîñîâ â àýðîïîðòû, â êîòîðûå áàãàæ ìîã áûòü äîñòàâëåí îøèáî÷íî;
· íàïðàâëåíèå çàïðîñà î äîñûëêå áàãàæà â ñëó÷àå åãî îáíàðóæåíèÿ.
Ïåðåâîç÷èê îáåñïå÷èâàåò ðîçûñê áàãàæà íåìåäëåííî ïî ïðåäúÿâëåíèè ïàññàæèðîì çàÿâëåíèÿ î íåïîëó÷åíèè áàãàæà.
Åñëè çàðåãèñòðèðîâàííûé áàãàæ íå íàéäåí â òå÷åíèå 21 äíÿ ñî äíÿ ïðåäúÿâëåíèÿ çàÿâëåíèÿ î íåïîëó÷åíèè áàãàæà, ïàññàæèð âïðàâå òðåáîâàòü âîçìåùåíèÿ âðåäà, ïðè÷èíåííîãî óòðàòîé çàðåãèñòðèðîâàííîãî áàãàæà.
Ïðåòåíçèÿ ê ïåðåâîç÷èêó ïðè âíóòðåííèõ âîçäóøíûõ ïåðåâîçêàõ ìîæåò áûòü ïðåäúÿâëåíà â òå÷åíèå øåñòè ìåñÿöåâ. Óêàçàííûé ñðîê èñ÷èñëÿåòñÿ ñëåäóþùèì îáðàçîì:
1) î âîçìåùåíèè âðåäà â ñëó÷àå íåäîñòà÷è èëè ïîâðåæäåíèÿ (ïîð÷è) ãðóçà, à òàêæå â ñëó÷àå ïðîñðî÷êè èõ äîñòàâêè - ñî äíÿ, ñëåäóþùåãî çà äíåì âûäà÷è ãðóçà;
2) î âîçìåùåíèè âðåäà â ñëó÷àå óòðàòû ãðóçà - ÷åðåç äåñÿòü äíåé ïî èñòå÷åíèè ñðîêà äîñòàâêè;
3) î âîçìåùåíèè âðåäà âî âñåõ îñòàëüíûõ ñëó÷àÿõ - ñî äíÿ íàñòóïëåíèÿ ñîáûòèÿ, ïîñëóæèâøåãî îñíîâàíèåì äëÿ ïðåäúÿâëåíèÿ ïðåòåíçèè.
Ïåðåâîç÷èê âïðàâå ïðèíÿòü ê ðàññìîòðåíèþ ïðåòåíçèþ ïî èñòå÷åíèè óñòàíîâëåííîãî ñðîêà, åñëè ïðèçíàåò óâàæèòåëüíîé ïðè÷èíó ïðîïóñêà ñðîêà ïðåäúÿâëåíèÿ ïðåòåíçèè.
 ñëó÷àå ïîâðåæäåíèÿ (ïîð÷è) áàãàæà èëè ãðóçà ïðè ìåæäóíàðîäíûõ âîçäóøíûõ ïåðåâîçêàõ ëèöî, èìåþùåå ïðàâî íà åãî ïîëó÷åíèå, ïðè îáíàðóæåíèè âðåäà äîëæíî çàÿâèòü ïåðåâîç÷èêó óâåäîìëåíèå â ïèñüìåííîé ôîðìå íå ïîçäíåå ÷åì ÷åðåç ñåìü äíåé ñî äíÿ ïîëó÷åíèÿ áàãàæà è íå ïîçäíåå ÷åì ÷åðåç ÷åòûðíàäöàòü äíåé ñî äíÿ ïîëó÷åíèÿ ãðóçà.  ñëó÷àå ïðîñðî÷êè äîñòàâêè áàãàæà èëè ãðóçà ïðåòåíçèÿ äîëæíà áûòü ïðåäúÿâëåíà â òå÷åíèå äâàäöàòè îäíîãî äíÿ ñî äíÿ ïåðåäà÷è áàãàæà èëè ãðóçà â ðàñïîðÿæåíèå ëèöà, èìåþùåãî ïðàâî íà åãî ïîëó÷åíèå. Óêàçàííîå óâåäîìëåíèå ÿâëÿåòñÿ îñíîâàíèåì äëÿ ñîñòàâëåíèÿ êîììåð÷åñêîãî àêòà.
 ñëó÷àå óòðàòû áàãàæà èëè ãðóçà ïðåòåíçèÿ ê ïåðåâîç÷èêó ìîæåò áûòü ïðåäúÿâëåíà â òå÷åíèå âîñåìíàäöàòè ìåñÿöåâ ñî äíÿ ïðèáûòèÿ âîçäóøíîãî ñóäíà â àýðîïîðò ïóíêòà íàçíà÷åíèÿ, ñî äíÿ, êîãäà âîçäóøíîå ñóäíî äîëæíî áûëî ïðèáûòü, èëè ñî äíÿ ïðåêðàùåíèÿ âîçäóøíîé ïåðåâîçêè.
Ñîãëàñíî ñò. 119 Âîçäóøíîãî êîäåêñà ÐÔ, çà óòðàòó, íåäîñòà÷ó èëè ïîâðåæäåíèå (ïîð÷ó) áàãàæà, ãðóçà, à òàêæå ðó÷íîé êëàäè ïåðåâîç÷èê íåñåò îòâåòñòâåííîñòü â ñëåäóþùèõ ðàçìåðàõ:
1) çà óòðàòó, íåäîñòà÷ó èëè ïîâðåæäåíèå (ïîð÷ó) áàãàæà, ãðóçà, ïðèíÿòûõ ê âîçäóøíîé ïåðåâîçêå ñ îáúÿâëåíèåì öåííîñòè, - â ðàçìåðå îáúÿâëåííîé öåííîñòè. Çà âîçäóøíóþ ïåðåâîçêó áàãàæà èëè ãðóçà ñ îáúÿâëåííîé öåííîñòüþ ñ ãðóçîîòïðàâèòåëÿ èëè ãðóçîïîëó÷àòåëÿ âçèìàåòñÿ äîïîëíèòåëüíàÿ ïëàòà, ðàçìåð êîòîðîé óñòàíàâëèâàåòñÿ äîãîâîðîì âîçäóøíîé ïåðåâîçêè áàãàæà èëè äîãîâîðîì âîçäóøíîé ïåðåâîçêè ãðóçà;
2) çà óòðàòó, íåäîñòà÷ó èëè ïîâðåæäåíèå (ïîð÷ó) áàãàæà, ãðóçà, ïðèíÿòûõ ê âîçäóøíîé ïåðåâîçêå áåç îáúÿâëåíèÿ öåííîñòè, - â ðàçìåðå èõ ñòîèìîñòè, íî íå áîëåå øåñòèñîò ðóáëåé çà êèëîãðàìì âåñà áàãàæà èëè ãðóçà;
3) çà óòðàòó, íåäîñòà÷ó èëè ïîâðåæäåíèå (ïîð÷ó) ðó÷íîé êëàäè - â ðàçìåðå åå ñòîèìîñòè, à â ñëó÷àå íåâîçìîæíîñòè åå óñòàíîâëåíèÿ - â ðàçìåðå íå áîëåå ÷åì îäèííàäöàòü òûñÿ÷ ðóáëåé.
Åñëè çàðåãèñòðèðîâàííûé áàãàæ íàéäåí, òî ïåðåâîç÷èê îáåñïå÷èâàåò óâåäîìëåíèå âëàäåëüöà çàðåãèñòðèðîâàííîãî áàãàæà è åãî äîñòàâêó â àýðîïîðò (ïóíêò), óêàçàííûé ïàññàæèðîì, è ïî ïðîñüáå ïàññàæèðà ïî óêàçàííîìó èì àäðåñó áåç âçèìàíèÿ äîïîëíèòåëüíîé ïëàòû.
Çà áîëåå ïîäðîáíîé èíôîðìàöèåé Âû ìîæåòå îáðàòèòüñÿ â Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ïî ñëåäóþùèì êîíòàêòàì: àäðåñ: ñ. Êàáàíñê, óë. Îêòÿáðüñêàÿ, ä. 2, êàá. 2 òåë.: 8 (30138) 40391
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 820 Äàòà ñîçäàíèÿ: 09.07.2018 22:07:51