Î ïðàâàõ ïîòðåáèòåëåé ïðè îêàçàíèè óñëóã îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé èíôîðìèðóåò, íà ÷òî èìååò ïðàâî ïîòðåáèòåëü, åñëè åìó îêàçàíà óñëóãà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà â ïðåäïðèÿòèè îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ.
 ñîîòâåòñòâèè ñî ñò. 4 Çàêîíà ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé», ï. 19 Ïðàâèë îêàçàíèÿ óñëóã îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ èñïîëíèòåëü îáÿçàí îêàçàòü óñëóãó, êà÷åñòâî êîòîðîé äîëæíî ñîîòâåòñòâîâàòü óñëîâèÿì çàêëþ÷åííîãî ñ ïîòðåáèòåëåì äîãîâîðà.
Ñîãëàñíî ñò. 29 Çàêîíà ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» ïîòðåáèòåëü âïðàâå îòêàçàòüñÿ îò èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà îá îêàçàíèè óñëóãè, åñëè èì îáíàðóæåíû ñóùåñòâåííûå íåäîñòàòêè îêàçàííîé óñëóãè èëè èíûå ñóùåñòâåííûå îòñòóïëåíèÿ îò óñëîâèé äîãîâîðà.
Ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïîòðåáîâàòü òàêæå ïîëíîãî âîçìåùåíèÿ óáûòêîâ, ïðè÷èíåííûõ åìó â ñâÿçè ñ íåäîñòàòêàìè îêàçàííîé óñëóãè, à òàêæå êîìïåíñàöèè ïðè÷èíåííîãî ìîðàëüíîãî âðåäà.
Êðîìå òîãî, â ïîëíîì îáúåìå ïîäëåæèò âîçìåùåíèþ âðåä, ïðè÷èíåííûé æèçíè è çäîðîâüþ ïîòðåáèòåëÿ âñëåäñòâèå íåäîñòàòêîâ óñëóãè. Ïðàâî òðåáîâàòü âîçìåùåíèÿ âðåäà ïðèçíàåòñÿ çà ëþáûì ïîòåðïåâøèì íåçàâèñèìî îò òîãî, ñîñòîÿë îí â äîãîâîðíûõ îòíîøåíèÿõ ñ èñïîëíèòåëåì èëè íåò.
Ïðåäúÿâèòü óêàçàííûå òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëè âïðàâå â ïðåòåíçèè ê èñïîëíèòåëþ óñëóãè îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ.
Èñïîëíèòåëü óñëóãè îáÿçàí ðàññìîòðåòü ïðåòåíçèþ â òå÷åíèå 10 äíåé.
 ñëó÷àå îòêàçà èñïîëíèòåëÿ óñëóãè óäîâëåòâîðèòü òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ â äîáðîâîëüíîì ïîðÿäêå, ïîòðåáèòåëü âïðàâå îáðàòèòüñÿ â ñóä.
 öåëÿõ îáåñïå÷åíèÿ óäîâëåòâîðåíèÿ óêàçàííûõ çàêîííûõ òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëåé ñî ñòîðîíû èñïîëíèòåëÿ íåêà÷åñòâåííîé óñëóãè, Çàêîíîì ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» ïðåäóñìîòðåí øòðàô, â ðàçìåðå ïÿòèäåñÿòè ïðîöåíòîâ îò ñóììû, ïðèñóæäåííîé ñóäîì â ïîëüçó ïîòðåáèòåëÿ, êîòîðûé âçûñêèâàåòñÿ ñ èñïîëíèòåëÿ çà íåñîáëþäåíèå â äîáðîâîëüíîì ïîðÿäêå óäîâëåòâîðåíèÿ òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëÿ.
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 591 Äàòà ñîçäàíèÿ: 17.08.2018 21:04:48