Âû êóïèëè ñîòîâûé òåëåôîí
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Ïàìÿòêà ïîòðåáèòåëþ
Âû êóïèëè ñîòîâûé òåëåôîí (òîâàð), íî âñêîðå îáíàðóæèëè â íåì íåäîñòàòêè. Ïðîäàâöû íàïðàâëÿþò Âàñ â ñåðâèñíûé öåíòð ðåìîíòèðîâàòü. Íî Âàì íå íóæåí àïïàðàò, êîòîðûé òàê áûñòðî ñëîìàëñÿ. Âû õîòèòå çàìåíèòü òîâàð èëè âåðíóòü äåíüãè. Èìååòå ëè Âû íà ýòî ïðàâî?
Ñòàòüåé 18 Çàêîíà ÐÔ îò 7 ôåâðàëÿ 1992 ã. "Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé" óñòàíîâëåíî, ÷òî ïîòðåáèòåëü â ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ â òîâàðå íåäîñòàòêîâ, åñëè îíè íå áûëè îãîâîðåíû ïðîäàâöîì, ïî ñâîåìó âûáîðó âïðàâå: ïîòðåáîâàòü åãî çàìåíû, óìåíüøåíèÿ öåíû èëè áåçâîçìåçäíîãî óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ. Ïîêóïàòåëü âïðàâå îòêàçàòüñÿ îò èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè è ïîòðåáîâàòü âîçâðàòà óïëà÷åííîé çà òîâàð ñóììû, ïîëíîãî âîçìåùåíèÿ óáûòêîâ, ïðè÷èíåííûõ åìó âñëåäñòâèå ïðîäàæè òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà.
Êàêîå èç ýòèõ òðåáîâàíèé çàÿâèòü ïðîäàâöó – ðåøàåò ïîêóïàòåëü.
 îòíîøåíèè òåõíè÷åñêè ñëîæíîãî òîâàðà (â äàííîì ñëó÷àå, ñîòîâûé òåëåôîí) ïîòðåáèòåëü â ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ â íåì íåäîñòàòêîâ âïðàâå îòêàçàòüñÿ îò èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè è ïîòðåáîâàòü âîçâðàòà óïëà÷åííîé çà òàêîé òîâàð ñóììû ëèáî ïðåäúÿâèòü òðåáîâàíèå î åãî çàìåíå íà òîâàð ýòîé æå ìàðêè (ìîäåëè, àðòèêóëà) èëè íà òàêîé æå òîâàð äðóãîé ìàðêè (ìîäåëè, àðòèêóëà) ñ ñîîòâåòñòâóþùèì ïåðåðàñ÷åòîì ïîêóïíîé öåíû â òå÷åíèå ïÿòíàäöàòè äíåé ñî äíÿ ïåðåäà÷è ïîòðåáèòåëþ òàêîãî òîâàðà. Ïî èñòå÷åíèè ýòîãî ñðîêà óêàçàííûå òðåáîâàíèÿ ïîäëåæàò óäîâëåòâîðåíèþ â îäíîì èç ñëåäóþùèõ ñëó÷àåâ:
îáíàðóæåíèå ñóùåñòâåííîãî íåäîñòàòêà òîâàðà;
íàðóøåíèå ñðîêîâ óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ òîâàðà;
íåâîçìîæíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ òîâàðà â òå÷åíèå êàæäîãî ãîäà ãàðàíòèéíîãî ñðîêà â ñîâîêóïíîñòè áîëåå ÷åì òðèäöàòü äíåé âñëåäñòâèå íåîäíîêðàòíîãî óñòðàíåíèÿ åãî ðàçëè÷íûõ íåäîñòàòêîâ.
Ïðîäàâåö îáÿçàí â äîáðîâîëüíîì ïîðÿäêå èñïîëíèòü Âàøè òðåáîâàíèÿ. Ïðè îòêàçå îáðàùàéòåñü â ñóä (ïî èñêàì î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ãîñïîøëèíà íå îïëà÷èâàåòñÿ).
Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé
ñ. Êàáàíñê, óë. Îêòÿáðüñêàÿ, 2
ê/òåë.: 8(30138) 40391
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 511 Äàòà ñîçäàíèÿ: 07.11.2018 17:53:39