Ïîäëåæàò ëè âîçâðàòó ñòðîèòåëüíûå è îòäåëî÷íûå ìàòåðèàëû?
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Îáìåí è âîçâðàò ñòðîèòåëüíûõ ìàòåðèàëîâ ñò. 25 Çàêîíà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé», ñîãëàñíî êîòîðîìó ïîòðåáèòåëþ ïðåäîñòàâëåíî ïðàâî îáìåíÿòü íåïðîäîâîëüñòâåííûé òîâàð íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà íà àíàëîãè÷íûé òîâàð ó ïðîäàâöà, ó êîòîðîãî ýòîò òîâàð áûë ïðèîáðåòåí. Óêàçàííîå ïðàâî ïîòðåáèòåëü ìîæåò ðåàëèçîâàòü â òå÷åíèå 14 äíåé ñ ìîìåíòà ïåðåäà÷è òîâàðà ïîòðåáèòåëþ.
Îñíîâàíèÿ òàêîãî îáìåíà: òîâàð íå ïîäîøåë ïî ôîðìå, ãàáàðèòàì, ôàñîíó, ðàñöâåòêå, ðàçìåðó èëè êîìïëåêòàöèè.
 ñëó÷àå, åñëè àíàëîãè÷íûé òîâàð îòñóòñòâóåò â ïðîäàæå íà äåíü îáðàùåíèÿ ïîòðåáèòåëÿ ê ïðîäàâöó, ïîòðåáèòåëü âïðàâå îòêàçàòüñÿ îò èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè è ïîòðåáîâàòü âîçâðàòà óïëà÷åííîé çà óêàçàííûé òîâàð äåíåæíîé ñóììû. Äàííîå òðåáîâàíèå ïîäëåæèò óäîâëåòâîðåíèþ â òå÷åíèå 3 äíåé ñî äíÿ âîçâðàòà óêàçàííîãî òîâàðà.
Îòìåòèì, ÷òî ñóùåñòâóåò ïîñòàíîâëåíèå Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 19.01.98 ¹ 55 «Îá óòâåðæäåíèè Ïðàâèë ïðîäàæè îòäåëüíûõ âèäîâ òîâàðîâ, ïåðå÷íÿ òîâàðîâ äëèòåëüíîãî ïîëüçîâàíèÿ, íà êîòîðûå íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ òðåáîâàíèå ïîêóïàòåëÿ î áåçâîçìåçäíîì ïðåäîñòàâëåíèè åìó íà ïåðèîä ðåìîíòà èëè çàìåíû àíàëîãè÷íîãî òîâàðà, è ïåðå÷íÿ íåïðîäîâîëüñòâåííûõ òîâàðîâ íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà, íå ïîäëåæàùèõ âîçâðàòó èëè îáìåíó íà àíàëîãè÷íûé òîâàð äðóãèõ ðàçìåðà, ôîðìû, ãàáàðèòà, ôàñîíà, ðàñöâåòêè èëè êîìïëåêòàöèè». Ïåðå÷åíü òîâàðîâ ÿâëÿåòñÿ èñ÷åðïûâàþùèì. Ê ï. 4 Ïåðå÷íÿ îòíåñåíû ñòðîèòåëüíûå è îòäåëî÷íûå ìàòåðèàëû (ëèíîëåóì, ïëåíêà, êîâðîâûå ïîêðûòèÿ è äðóãèå) è äðóãèå òîâàðû, îòïóñêàåìûå íà ìåòðàæ. Ò.å. ñòðîèòåëüíûå è îòäåëî÷íûå ìàòåðèàëû, îòïóñêàåìûå íà ìåòðàæ íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà ïî âûøåóêàçàííûì îñíîâàíèÿì (òîâàð íå ïîäîøåë ïî ôîðìå, ãàáàðèòàì, ôàñîíó, ðàñöâåòêå, ðàçìåðó èëè êîìïëåêòàöèè) âåðíóòü/îáìåíÿòü íå ïîëó÷èòñÿ.
Åñëè ñòðîèòåëüíûå ìàòåðèàëû íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà ïðîäàþòñÿ íà ìåòðàæ, òî ýòîò òîâàð íå ïîäëåæèò âîçâðàòó ïðîäàâöó. Îäíàêî, åñëè òîâàð ïðîäà¸òñÿ ïîøòó÷íî, ïîòðåáèòåëü, ðóêîâîäñòâóÿñü ÷. 1 ñò. 25 Çàêîíà î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé, âïðàâå îáìåíÿòü íåïðîäîâîëüñòâåííûé òîâàð íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà íà àíàëîãè÷íûé òîâàð ó ïðîäàâöà, ó êîòîðîãî ýòîò òîâàð áûë ïðèîáðåòåí. Ïðè ýòîì âîçâðàùàåòñÿ âåñü òîâàð ñîãëàñíî êàññîâîìó èëè òîâàðíîìó ÷åêó.
Íàñòîÿùèì çàêîíîì íå ïðåäóñìîòðåíî ïîíÿòèå «èçëèøêè òîâàðà». Ñëåäîâàòåëüíî, ïåðåä ïîêóïêîé òîâàðà íåîáõîäèìî îïðåäåëèòüñÿ ñ êîëè÷åñòâîì íåîáõîäèìîãî òîâàðà, ïðîêîíñóëüòèðîâàòüñÿ ñî ñïåöèàëèñòîì, ëèáî ñ ïðîäàâöîì, êîòîðûé äîëæåí ïðåäîñòàâèòü âñþ íåîáõîäèìóþ è äîñòîâåðíóþ èíôîðìàöèþ î òîâàðå, îáåñïå÷èâàþùóþ âîçìîæíîñòü ïðàâèëüíîãî âûáîðà òîâàðà.
Òàêæå â çàêîíå ïðåäóñìîòðåíî, ÷òî òðåáîâàíèå ïîêóïàòåëÿ îá îáìåíå ëèáî î âîçâðàòå òîâàðà ïîäëåæèò óäîâëåòâîðåíèþ, åñëè òîâàð íå áûë â óïîòðåáëåíèè, ñîõðàíåíû åãî ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà, ïëîìáû, ÿðëûêè è èìåþòñÿ äîêàçàòåëüñòâà ïðèîáðåòåíèÿ åãî ó äàííîãî ïðîäàâöà (òîâàðíûé èëè êàññîâûé ÷åê, èíîé äîêóìåíò, ïîäòâåðæäàþùèé îïëàòó òîâàðà). Îòñóòñòâèå òîâàðíîãî èëè êàññîâîãî ÷åêà íå ìîæåò ÿâëÿòüñÿ îñíîâàíèåì äëÿ îòêàçà â óäîâëåòâîðåíèè òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëÿ.
Ïðè âîçíèêíîâåíèè âîïðîñîâ îáðàùàéòåñü â Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ÔÔÁÓÇ «Öåíòð ãèãèåíû è ýïèäåìèîëîãèè â Ðåñïóáëèêå Áóðÿòèÿ â Êàáàíñêîì ðàéîíå» ïî àäðåñó: ñ. Êàáàíñê, óë. Îêòÿáðüñêàÿ, 2. Òåëåôîí: 40391.
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 262 Äàòà ñîçäàíèÿ: 14.06.2019 19:46:55