Î ïðàâàõ ïîòðåáèòåëåé óñëóã õèì÷èñòîê
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Õèì÷èñòêà èñïîðòèëà èëè ïîòåðÿëà âåùü? ×òî äåëàòü â òàêîé ñèòóàöèè? Êàê ïîëó÷èòü êîìïåíñàöèþ çà óùåðá? Î ïðàâàõ ïîòðåáèòåëåé óñëóã õèì÷èñòêè ïîâåäàåò Ñîþç ïîòðåáèòåëåé ÐÒ â ýòîé ñòàòüå.
Áîëüøèíñòâî ëþäåé íèêîãäà äàæå íå çàäóìûâàëèñü î òîì, êàê âñå-òàêè ïðàâèëüíî äîëæíû îáñëóæèâàòüñÿ ïîòðåáèòåëè â õèì÷èñòêàõ. Ñîþç ïîòðåáèòåëåé ÐÒ íàñòîÿòåëüíî ðåêîìåíäóåò âñåì îçíàêîìèòüñÿ ñ ïðàâèëàìè, ïî êîòîðûì äîëæíû ðàáîòàòü âñå õèì÷èñòêè â Ðîññèè, ÷òîáû â äàëüíåéøåì èçáåæàòü ìíîãèõ ïîäâîõîâ ñî ñòîðîíû íåäîáðîñîâåñòíûõ êîìïàíèé.
Ïðàâèëà ðàáîòû õèì÷èñòêè
Õèìè÷åñêàÿ ÷èñòêà – ýòî êîìïëåêñ ôèçèêî-õèìè÷åñêèõ è ìåõàíè÷åñêèõ ïðîöåññîâ è îïåðàöèé, îáåñïå÷èâàþùèõ óäàëåíèå çàãðÿçíåíèé ñ èçäåëèé â ñðåäå ðàçëè÷íûõ ðàñòâîðèòåëåé.
Äåÿòåëüíîñòü õèì÷èñòîê è èõ ïðàâîîòíîøåíèÿ ñ ïîòðåáèòåëÿìè ðåãóëèðóåòñÿ Ãðàæäàíñêèì Êîäåêñîì ÐÔ, Çàêîíîì «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé», Ïðàâèëàìè áûòîâîãî îáñëóæèâàíèÿ íàñåëåíèÿ â Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè», êîòîðûå óòâåðæäåíû Ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ ¹1025 îò 15 àâãóñòà 1997 ãîäà, ÃÎÑÒîì Ð 51108-2016 «Óñëóãè áûòîâûå. Õèìè÷åñêàÿ ÷èñòêà. Îáùèå òåõíè÷åñêèå óñëîâèÿ», Ðóêîâîäñòâîì äëÿ ðàáîòíèêîâ ïðèåìíûõ ïóíêòîâ ïðåäïðèÿòèé õèìè÷åñêîé ÷èñòêè è êðàøåíèÿ, óòâåðæäåííîãî Ìèíèñòåðñòâîì áûòîâîãî îáñëóæèâàíèÿ íàñåëåíèÿ ÐÑÔÑÐ 20 èþíÿ 1990, ïîìèìî âñåãî ïðî÷åãî åñòü ìíîæåñòâî ÃÎÑÒîâ, â êîòîðûõ óñòàíîâëåíû òåõíîëîãè÷åñêèå ïðàâèëà õèìè÷åñêîé ÷èñòêè è óõîäà çà èçäåëèÿìè.
Ïðèåì èçäåëèé
Ïðèåì èçäåëèé îò ïîòðåáèòåëÿ äîëæåí îñóùåñòâëÿåòñÿ ïî äîãîâîðó (êâèòàíöèè).
Ïåðåä îôîðìëåíèåì äîãîâîðà (êâèòàíöèè) íà îêàçàíèå óñëóã õèìè÷åñêîé ÷èñòêè èñïîëíèòåëü óñëóãè äîëæåí âíèìàòåëüíî îñìîòðåòü èçäåëèå ñ ëèöåâîé è èçíàíî÷íîé ñòîðîíû, à çàòåì ïðîèíôîðìèðîâàòü çàêàç÷èêà îá îáíàðóæåííûõ äåôåêòàõ, âèäàõ çàãðÿçíåíèé è âîçìîæíîñòè èõ óñòðàíåíèÿ.
Äàëåå èñïîëíèòåëü äîëæåí ñîãëàñîâàòü ñ çàêàç÷èêîì âèä õèìè÷åñêîé îáðàáîòêè èçäåëèÿ, ñâîåâðåìåííî ïðåäóïðåäèâ åãî î âîçìîæíîì óõóäøåíèè òåõ èëè èíûõ õàðàêòåðèñòèê èçäåëèÿ, êîòîðûå ìîãóò ïðîÿâèòüñÿ ïîñëå ÷èñòêè.
Ñëåäóåò çíàòü î òîì, ÷òî õèìè÷åñêàÿ ÷èñòêà èçäåëèé äîëæíà ïðîâîäèòüñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ñèìâîëàìè ïî óõîäó çà èçäåëèÿìè, êîòîðûå óêàçûâàþòñÿ íà ïðèøèâíûõ ÿðëûêàõ.
Åñëè ÿðëûê ñ ñèìâîëàìè ïî óõîäó íà èçäåëèè îòñóòñòâóåò, èñïîëíèòåëü óñëóãè äîëæåí ïðèíÿòü èçäåëèå íà äîãîâîðíîé îñíîâå è ïðåäóïðåäèòü ïîòðåáèòåëÿ î âîçìîæíîñòè ïîâðåæäåíèÿ èçäåëèÿ, îòìåòèâ ýòî â äîãîâîðå (êâèòàíöèè).
Îôîðìëåíèå äîãîâîðà (êâèòàíöèè)
Êâèòàíöèÿ ÿâëÿåòñÿ äîêóìåíòîì ñòðîãîé îò÷åòíîñòè, ïîýòîìó çàïîëíÿòüñÿ îíà äîëæíà ðàçáîð÷èâî ïî âñåì ïîçèöèÿì.
 êâèòàíöèè äîëæíî áûòü óêàçàíî:
ïîëíîå íàèìåíîâàíèå, àäðåñ è òåëåôîí ïðåäïðèÿòèÿ è ïðèåìíîãî ïóíêòà, îñóùåñòâëÿþùåãî õèìè÷åñêóþ ÷èñòêó;
íîìåð çàêàçà è äàòà åãî ïðèåìà;
ôàìèëèÿ, èíèöèàëû è àäðåñ çàêàç÷èêà;
íàèìåíîâàíèå èçäåëèÿ è åãî îïèñàíèå ñ óêàçàíèåì öâåòà, òèïà òêàíè, îòäåëêè è ò.ï.,
êîìïëåêòíîñòü;
íàëè÷èå äåôåêòîâ;
ïðîöåíò èçíîñà èçäåëèÿ;
ñðîê èñïîëíåíèÿ çàêàçà;
íàèìåíîâàíèå ïðåäñòîÿùèõ ðàáîò;
ñòîèìîñòü óñëóã ïî îòäåëüíîñòè è îáùàÿ ñòîèìîñòü çàêàçà;
Êâèòàíöèÿ äîëæíà áûòü ïîäïèñàíà ïðèåìùèêîì è çàêàç÷èêîì.
Òðåáîâàíèÿ ê èçäåëèÿì, ïðîøåäøèì õèìè÷åñêóþ ÷èñòêó
Èçäåëèÿ, ïðîøåäøèå õèìè÷åñêóþ ÷èñòêó, äîëæíû áûòü ÷èñòûìè, íå èìåòü ïÿòåí, çàòåêîâ, îðåîëîâ, çàïàõà ðàñòâîðèòåëÿ è ïÿòíîâûâîäíûõ ïðåïàðàòîâ, ïîñòîðîííèõ âîëîêîí, ïóõà, ïûëè.
Èçäåëèÿ äîëæíû ñîõðàíÿòü èñõîäíóþ ôîðìó, öåëîñòíîñòü, öâåò, ðèñóíîê è ðåëüåôíîñòü.
Èçäåëèÿ äîëæíû áûòü ñóõèìè, õîðîøî îòãëàæåííûìè, áåç ìîðùèí, ïåðåêîñîâ, çàëîìîâ, èñêðèâëåíèé øâîâ è íàðóøåíèÿ êîíñòðóêöèè ïîøèâà è ò.ï.
Íî, ýòî âñå â òåîðèè, à íà ïðàêòèêå íå âñå õèì÷èñòêè ðàáîòàþò ïî âñåì ïðàâèëàì…
Î íàðóøåíèÿõ ïðàâ ïîòðåáèòåëåé â õèì÷èñòêàõ
Íà òåëåôîí «ãîðÿ÷åé ëèíèè» â Ñîþç ïîòðåáèòåëåé Ðåñïóáëèêè Òàòàðñòàí íåðåäêî ïîñòóïàþò ðàçëè÷íûå îáðàùåíèÿ ãðàæäàí, êîòîðûå æàëóþòñÿ íà ðàáîòó õèì÷èñòîê.
Êîìó-òî èñïîðòèëè âåùü, êîìó-òî íàâÿçàëè äîïîëíèòåëüíûå ïëàòíûå óñëóãè, êîìó-òî íåñâîåâðåìåííî âûïîëíèëè çàêàç è ò.ä.
Äîãîâîðà, óùåìëÿþùèå ïðàâà ïîòðåáèòåëåé
Èíîãäà îòñòàèâàòü ïðàâà ïîòðåáèòåëåé â òàêèõ ñèòóàöèÿõ áûâàåò íå òàê-òî ïðîñòî è âñå ïîòîìó, ÷òî â çàêëþ÷åííûõ äîãîâîðàõ íà îêàçàíèå óñëóã õèì÷èñòêè ñîäåðæàòñÿ çàâåäîìî íåâûãîäíûå óñëîâèÿ äëÿ çàêàç÷èêîâ.
Ê ïðèìåðó, äîâîëüíî ÷àñòî, â êâèòàíöèÿõ ìåëêèì øðèôòîì óêàçûâàåòñÿ ïðåäóïðåæäåíèå î òîì, ÷òî â ðåçóëüòàòå õèìè÷åñêîé îáðàáîòêè âîçìîæíà ïîòåðÿ òîâàðíîãî âèäà èçäåëèé. Õèì÷èñòêè, òàêèì îáðàçîì, ñòàðàþòñÿ çàðàíåå óéòè îò êàêîé-ëèáî îòâåòñòâåííîñòè çà êà÷åñòâî ðàáîò, íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî â ñîîòâåòñòâèè ñî ñò.35 Çàêîíà «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» õèì÷èñòêà äîëæíà íåñòè ìàòåðèàëüíóþ îòâåòñòâåííîñòü çà íåêà÷åñòâåííî îêàçàííóþ óñëóãó.
Çàâûøåíèå ïðîöåíòà èçíîñà èçäåëèé
Êðîìå òîãî, ìíîãèå õèì÷èñòêè óìûøëåííî çàâûøàþò ïðîöåíò èçíîñà èçäåëèé. Äåëàåòñÿ ýòî äëÿ òîãî, ÷òîáû óìåíüøèòü ðàçìåð êîìïåíñàöèé, êîòîðûå ïîëàãàþòñÿ ïîòðåáèòåëÿì çà èñïîð÷åííûå â õèì÷èñòêàõ âåùè.
Ïîòðåáèòåëè äîëæíû çíàòü î òîì, ÷òî â ñò.35 Çàêîíà «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» óñòàíîâëåíî, ÷òî õèì÷èñòêà äîëæíà âîçìåùàòü äâóêðàòíóþ ñòîèìîñòü óòðà÷åííîé èëè ïîâðåæäåííîé âåùè, à òàêæå ïîíåñåííûå ïîòðåáèòåëåì ðàñõîäû. Ïðè ýòîì öåíà âåùè, ïåðåäàâàåìîãî èñïîëíèòåëþ, îïðåäåëÿåòñÿ â äîãîâîðå î âûïîëíåíèè ðàáîòû èëè â èíîì äîêóìåíòå (êâèòàíöèè, çàêàçå), ïîäòâåðæäàþùåì åãî çàêëþ÷åíèå.
Îáû÷íî õèì÷èñòêè, ïðè îôîðìëåíèè äîãîâîðà íà îêàçàíèå óñëóã óêàçûâàþò íå ñòîèìîñòü âåùåé ïðè ïîêóïêå, à ïðîöåíò èõ èçíîñà, èíîãäà íåïðàâîìåðíî çàâûøàÿ åãî, äëÿ òîãî, ÷òîáû êîìïåíñèðîâàòü ïîòðåáèòåëÿì òîëüêî èõ îñòàòî÷íóþ ñòîèìîñòü ñ ó÷åòîì èçíîñà.
Äëÿ ñâåäåíèÿ, îïðåäåëåíèå ïðîöåíòà èçäåëèÿ äîëæíî ïðîèçâîäèòüñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ðóêîâîäñòâîì äëÿ ðàáîòíèêîâ ïðèåìíûõ ïóíêòîâ ïðåäïðèÿòèé õèìè÷åñêîé ÷èñòêè è êðàøåíèÿ, óòâåðæäåííîãî Ìèíèñòåðñòâîì áûòîâîãî îáñëóæèâàíèÿ íàñåëåíèÿ ÐÑÔÑÐ 20 èþíÿ 1990.
èçíîñ 10% - óñòàíàâëèâàåòñÿ äëÿ èçäåëèé, íå áûâøèõ â óïîòðåáëåíèè, íå èìåþùèõ ôàáðè÷íûõ äåôåêòîâ è íàðóøåíèé â îòäåëêå, èçäåëèÿ ìîãóò èìåòü íåçíà÷èòåëüíîå çàïûëåíèå âñëåäñòâèå õðàíåíèÿ;
èçíîñ 30% - óñòàíàâëèâàåòñÿ äëÿ ìàëî íîøåííûõ èçäåëèé, ñ íåçíà÷èòåëüíûìè çàãðÿçíåíèÿìè, íå âûöâåòøèõ, íå ïîäâåðãàâøèõñÿ ïåðåêðàøèâàíèþ è ñòèðêå, íå èìåþùèõ, ïîâðåæäåíèé âîëîêîí è îêðàñêè, à òàêæå äëÿ íåíîøåíûõ èçäåëèé ñ íåçíà÷èòåëüíûì ìîðàëüíûì èçíîñîì;
èçíîñ 50% - óñòàíàâëèâàåòñÿ äëÿ íîøåíûõ èçäåëèé, ñëàáî âûãîðåâøèõ, ïîòåðòûõ, èìåþùèõ íåçíà÷èòåëüíûå äåôåêòû, äëÿ íåíîøåíûõ èçäåëèé ñî çíà÷èòåëüíûì ìîðàëüíûì èçíîñîì, äëÿ ïðÿæè ñòèðàíîé, ïîëó÷åííîé ïóòåì ðîñïóñêà âÿçàíûõ èçäåëèé, íî íå ïîòåðÿâøåé ïðî÷íîñòè;
èçíîñ 75% - óñòàíàâëèâàåòñÿ äëÿ ñèëüíî íîøåííûõ, íî ïðèãîäíûõ ê ýêñïëóàòàöèè, ñèëüíî çàãðÿçíåííûõ, âûöâåòøèõ, âûòåðòûõ, ïåðåëèöîâàííûõ, ïîâðåæäåííûõ ìîëüþ, ñ ïîðûâàìè è øòîïêàìè, èñïîð÷åííûõ, äîìàøíåé ÷èñòêîé èëè ñòèðêîé, à òàêæå äëÿ íåíîøåíûõ èçäåëèé, èìåþùèõ êðóïíûé òðóäíîóäàëèìûé äåôåêò, êðîìå òîãî, äëÿ èçäåëèé èç èñêóññòâåííîé êîæè, êîæåâîé íåçíà÷èòåëüíûå íàðóøåíèÿ ïîëèìåðíîãî ïîêðûòèÿ, èç íàòóðàëüíîé êîæè ñ íàðóøåíèÿìè ëèöåâîãî ïîêðûòèÿ, èç íàòóðàëüíîãî ìåõà ñ ïîæåëòåâøèì, ïîòåðòûì, ñâàëÿííûì âîëîñÿíûì ïîêðîâîì, ñ ïîâðåæäåíèÿìè èìåþùèõ òêàíè.
Çíàÿ îá ýòîì:
Âíèìàòåëüíî ÷èòàéòå âñå óñëîâèÿ îêàçàíèÿ óñëóã, óêàçàííûõ â êâèòàíöèè-äîãîâîðå;
Íå çàêëþ÷àéòå äîãîâîð ñ õèì÷èñòêàìè, êîòîðûå óùåìëÿþò ïðàâà ïîòðåáèòåëåé óæå íà ñòàäèè çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà;
Ïîëüçóéòåñü óñëóãàìè äîáðîñîâåñòíûõ õèì÷èñòîê, êîòîðûå ðàáîòàþò â ñîîòâåòñòâèè ñ äåéñòâóþùèì çàêîíîäàòåëüñòâîì è Ïðàâèëàìè áûòîâîãî îáñëóæèâàíèÿ.
Ðåøåíèå êîíôëèêòíîé èëè ñïîðíîé ñèòóàöèè
Åñëè â õèì÷èñòêå âñå-òàêè èñïîðòèëè èëè ïîòåðÿëè âåùü, ðåøåíèå êîíôëèêòíîé ñèòóàöèè íåîáõîäèìî íà÷èíàòü ñ ñîñòàâëåíèÿ äâóñòîðîííåãî àêòà, â êîòîðîì íåîáõîäèìî óêàçàòü âñå îáíàðóæåííûå ïîâðåæäåíèÿ.
Åñëè ñîòðóäíèê õèì÷èñòêè â íàðóøåíèå ï.14 Ïðàâèë áûòîâîãî îáñëóæèâàíèÿ ñîñòàâëÿòü àêò îòêàçûâàåòñÿ, ïîòðåáèòåëþ ñëåäóåò ïîäãîòîâèòü è ïðåäúÿâèòü ïèñüìåííóþ ïðåòåíçèþ â àäðåñ òîé êîìïàíèè, êîòîðàÿ îêàçûâàëà óñëóãè õèìè÷åñêîé ÷èñòêè èçäåëèÿ.
Ïðåòåíçèÿ äîëæíà áûòü ñîñòàâëåíà ãðàìîòíî, ñ óêàçàíèåì èíôîðìàöèè î çàÿâèòåëå è êîìïàíèè-èñïîëíèòåëå, óñëîâèÿõ äîãîâîðà, îáíàðóæåííûõ äåôåêòàõ è òðåáîâàíèÿõ ïîòðåáèòåëÿ, æåëàòåëüíî ñ óêàçàíèåì íîðì äåéñòâóþùåãî çàêîíîäàòåëüñòâà, ïîäòâåðæäàþùèõ èõ îáîñíîâàííîñòü.
Ê ñâåäåíèþ:
Ñò. 35 Çàêîíà «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» ãëàñèò, ÷òî â ñëó÷àå ïîëíîé èëè ÷àñòè÷íîé óòðàòû èëè ïîâðåæäåíèÿ âåùè, ïðèíÿòîé îò ïîòðåáèòåëÿ, èñïîëíèòåëü îáÿçàí â òðåõäíåâíûé ñðîê çàìåíèòü åãî îäíîðîäíîé âåùüþ àíàëîãè÷íîãî êà÷åñòâà â ðàçóìíûé ñðîê, à ïðè îòñóòñòâèè îäíîðîäíîé âåùè àíàëîãè÷íîãî êà÷åñòâà - âîçìåñòèòü ïîòðåáèòåëþ äâóêðàòíóþ öåíó óòðà÷åííîé èëè ïîâðåæäåííîé âåùè, à òàêæå ðàñõîäû, ïîíåñåííûå ïîòðåáèòåëåì.
 ñò. 14 Çàêîíà «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» íàïèñàíî, ÷òî âðåä, ïðè÷èíåííûé æèçíè, çäîðîâüþ èëè èìóùåñòâó ïîòðåáèòåëÿ âñëåäñòâèå êîíñòðóêòèâíûõ, ïðîèçâîäñòâåííûõ, ðåöåïòóðíûõ èëè èíûõ íåäîñòàòêîâ ðàáîòû èëè óñëóãè, ïîäëåæèò âîçìåùåíèþ â ïîëíîì îáúåìå.
Ïðèìå÷àíèå: Ïðåòåíçèþ ñëåäóåò ñîñòàâëÿòü â äâóõ ýêçåìïëÿðàõ, ÷òîáû êîïèÿ äîêóìåíòà ñ îòìåòêîé î åå âðó÷åíèè îñòàëàñü ó çàÿâèòåëÿ.
Åñëè ñîòðóäíèê õèì÷èñòêè îòêàçûâàåòñÿ ïðèíÿòü ïðåòåíçèþ, ïîòðåáèòåëþ íåîáõîäèìî îòïðàâèòü åå ïî ïî÷òå, çàêàçíûì ïèñüìîì ñ óâåäîìëåíèåì î âðó÷åíèè.
Ýêñïåðòèçà êà÷åñòâà óñëóã õèìè÷åñêîé ÷èñòêè
Äîâîëüíî ÷àñòî ñïîðíûå ñèòóàöèè ðåøàþòñÿ ïóòåì ïðîâåäåíèÿ ýêñïåðòèçû, êîòîðàÿ ïîçâîëÿåò îïðåäåëèòü ïðè÷èíó âîçíèêíîâåíèÿ íåäîñòàòêîâ â âûïîëíåííîé ðàáîòå.
Ýêñïåðòèçà êà÷åñòâà óñëóã ìîæåò áûòü ïðîâåäåíà è îïëà÷åíà ïî èíèöèàòèâå ïîòðåáèòåëÿ.  ïîñëåäñòâèè, åñëè ýêñïåðòèçà óñòàíîâèò, ÷òî õèìè÷åñêàÿ ÷èñòêà èçäåëèÿ âûïîëíåíà íåêà÷åñòâåííî èëè ñ íàðóøåíèåì êàêèõ-ëèáî íîðì, ïîíåñåííûå ïîòðåáèòåëåì ðàñõîäû çà ýêñïåðòíûå óñëóãè äîëæíû êîìïåíñèðîâàòüñÿ êîìïàíèåé, êîòîðàÿ îêàçàëà íåêà÷åñòâåííûå óñëóãè.
Áåç âèíû âèíîâàòûå
Áûâàþò è òàêèå ñëó÷àè, êîãäà â õîäå ýêñïåðòèçû âûÿñíÿåòñÿ, ÷òî âåùè ïîñëå õèìè÷åñêîé ÷èñòêè áåçâîçâðàòíî óòðà÷èâàþò ñâîé òîâàðíûé âèä ïî âèíå ïðîèçâîäèòåëåé èçäåëèé.
Ê ïðèìåðó, íåêîòîðûå ïðîèçâîäèòåëè òîâàðîâ óêàçûâàþò íà ÿðëûêàõ ñ ìàðêèðîâêîé íåäîñòîâåðíóþ èëè íåïîëíóþ èíôîðìàöèþ ïî óõîäó çà âåùàìè. Èíîãäà òîâàðû è âîâñå èçãîòàâëèâàþòñÿ èç íåêà÷åñòâåííûõ ìàòåðèàëîâ èëè ñ íàðóøåíèåì òåõíîëîãè÷åñêèõ ïðîöåññîâ è ò.ï.
 òàêèõ ñëó÷àÿõ ïîòðåáèòåëÿì ñëåäóåò ïðåäúÿâëÿòü ïðåòåíçèè íå ê õèì÷èñòêàì, à ê ïðîäàâöàì èëè èçãîòîâèòåëÿì íåêà÷åñòâåííûõ èçäåëèé.
Ñóäåáíàÿ çàùèòà
Ïîðîé êîíôëèêòíàÿ ñèòóàöèÿ â äîñóäåáíîì ïîðÿäêå íå ðåøàåòñÿ è ïîòðåáèòåëÿì ïðèõîäèòñÿ îáðàùàòüñÿ â ñóä.
Ñîñòàâèòü è ïîäàòü èñêîâîå çàÿâëåíèå, ñîáðàâ âñå íåîáõîäèìûå äîêóìåíòû, ìîæåò íå êàæäûé æèòåëü íàøåé ðåñïóáëèêè, ïîýòîìó Ñîþç ïîòðåáèòåëåé ÐÒ îêàçûâàåò ïðàâîâóþ ïîìîùü â ñîñòàâëåíèè ãðàæäàíñêî-ïðîöåññóàëüíûõ äîêóìåíòîâ, îáðàùàåòñÿ â ñóä â çàùèòó ïðàâ èëè çàêîííûõ èíòåðåñîâ ïîòðåáèòåëÿ èëè íåîïðåäåëåííîãî êðóãà ïîòðåáèòåëåé, à òàêæå ïðåäñòàâëÿåò èíòåðåñû ïîòðåáèòåëåé â ñóäàõ.
Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé
Ñ. Êàáàíñê, óë. Îêòÿáðüñêàÿ, 2
8(30138) 40391
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 478 Äàòà ñîçäàíèÿ: 19.07.2019 19:24:21