Î íîâûõ ïðàâèëàõ ïðîäàæè òîâàðîâ â ðîçíèöó
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Ñ 1 ÿíâàðÿ â ñèëó âñòóïèëî ïîñòàíîâëåíèå Ïðàâèòåëüñòâà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè îò 31.12.2020 ¹ 2463 «Îá óòâåðæäåíèè Ïðàâèë ïðîäàæè òîâàðîâ ïî äîãîâîðó ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè, ïåðå÷íÿ òîâàðîâ äëèòåëüíîãî ïîëüçîâàíèÿ, íà êîòîðûå íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ òðåáîâàíèå ïîòðåáèòåëÿ î áåçâîçìåçäíîì ïðåäîñòàâëåíèè åìó òîâàðà, îáëàäàþùåãî ýòèìè æå îñíîâíûìè ïîòðåáèòåëüñêèìè ñâîéñòâàìè, íà ïåðèîä ðåìîíòà èëè çàìåíû òàêîãî òîâàðà, è ïåðå÷íÿ íåïðîäîâîëüñòâåííûõ òîâàðîâ íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà, íå ïîäëåæàùèõ îáìåíó, à òàêæå î âíåñåíèè èçìåíåíèé â íåêîòîðûå àêòû Ïðàâèòåëüñòâà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè» (äàëåå – Ïðàâèëà).
Ðÿä ðàíåå äåéñòâóþùèõ ïðàâèë, ðåãóëèðóþùèõ ñòàöèîíàðíóþ ðîçíè÷íóþ òîðãîâëþ, ïðîäàæè òîâàðîâ ïî îáðàçöàì è äèñòàíöèîííûì ñïîñîáîì, êîìèññèîííóþ òîðãîâëþ, áîëüøå íå ïðèìåíÿåòñÿ.
 îáíîâëåííîì äîêóìåíòå áûëè ñîõðàíåíû ðàíåå äåéñòâóþùèå íîðìû, çàêðåïëÿþùèå êëþ÷åâûå ïðàâà ïîòðåáèòåëåé è îáÿçàííîñòè ïðîäàâöîâ îòíîñèòåëüíî äîâåäåíèÿ èíôîðìàöèè î òîâàðå, âûäà÷è (íàïðàâëåíèÿ â ýëåêòðîííîì âèäå) êàññîâîãî èëè òîâàðíîãî ÷åêà, êîíòðîëüíîãî âçâåøèâàíèÿ èëè èçìåðåíèÿ òîâàðîâ, îòïóñêàåìûõ çà åäèíèöó èçìåðåíèÿ
òîâàðà (âåñ (ìàññà íåòòî), äëèíà è äð.), ðàçìåùåíèå òåêñòà Ïðàâèë â íàãëÿäíîé è äîñòóïíîé ôîðìå ïî ìåñòó îáñëóæèâàíèÿ ïîòðåáèòåëåé.
Ïðè ýòîì íîâûå Ïðàâèëà ñîäåðæàò è ðÿä ïîëåçíûõ íîâåëë, ïðîäèêòîâàííûõ ïðàêòèêîé ïðèìåíåíèÿ ðàíåå äåéñòâóþùèõ ïðàâèë, êîòîðûå äîëæíû ñîêðàòèòü êîëè÷åñòâî æàëîá ïîòðåáèòåëåé íà äåéñòâèÿ íåäîáðîñîâåñòíûõ ïðîäàâöîâ.
Òàê, â Ïðàâèëàõ ïîÿâèëàñü ïðÿìàÿ îáÿçàííîñòü ïðîäàâöà â ñëó÷àå ïîñòóïëåíèÿ ïðåòåíçèè ïîòðåáèòåëÿ íàïðàâèòü åìó îòâåò â îòíîøåíèè çàÿâëåííûõ òðåáîâàíèé (ïóíêò 5 Ïðàâèë).
Íåïîñðåäñòâåííî íà òîðãîâûõ îáúåêòàõ (çà èñêëþ÷åíèåì ìåñò, êîòîðûå îïðåäåëÿþòñÿ ïðîäàâöîì è íå ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ ñâîáîäíîãî äîñòóïà ïîòðåáèòåëåé) íå äîïóñêàåòñÿ îãðàíè÷åíèå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé íà ïîèñê è ïîëó÷åíèå ëþáîé èíôîðìàöèè â ëþáûõ ôîðìàõ èç ëþáûõ èñòî÷íèêîâ, â òîì ÷èñëå ïóòåì ôîòîãðàôèðîâàíèÿ òîâàðà, åñëè òàêèå äåéñòâèÿ íå íàðóøàþò òðåáîâàíèÿ çàêîíîäàòåëüñòâà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè è ìåæäóíàðîäíûõ äîãîâîðîâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè. Òàêèì îáðàçîì ëþáîé ïîòðåáèòåëü, ññûëàÿñü íà äàííóþ íîðìó (ïóíêò 2 Ïðàâèë), âïðàâå çàôèêñèðîâàòü, íàïðèìåð, ïðè ïîìîùè êàìåðû ìîáèëüíîãî òåëåôîíà òå íàðóøåíèÿ, ñ êîòîðûìè ñòîëêíóëñÿ â òîðãîâîé òî÷êå.
Ïðè ïîêóïêå òîâàðîâ â Èíòåðíåò-ìàãàçèíàõ òåïåðü ïðåäóñìîòðåíî íîâîå ïðàâèëî (ïóíêò 14 Ïðàâèë), ñîãëàñíî êîòîðîìó ïðîäàâåö ïðåäîñòàâëÿåò ïîòðåáèòåëþ ïîäòâåðæäåíèå çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè ïîñëå ïîëó÷åíèÿ ñîîáùåíèÿ ïîòðåáèòåëÿ î íàìåðåíèè çàêëþ÷èòü äîãîâîð ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè. Òàêîå ïîäòâåðæäåíèå äîëæíî ñîäåðæàòü íîìåð çàêàçà, êîòîðûé ïîçâîëÿåò ïîòðåáèòåëþ ïîëó÷èòü èíôîðìàöèþ î çàêëþ÷åííîì äîãîâîðå ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè è åãî óñëîâèÿõ.
Ïðè äîñòàâêå òîâàðà, ïðèîáðåòåííîãî äèñòàíöèîííî, îí ïåðåäàåòñÿ ïîòðåáèòåëþ ïî óêàçàííîìó èì àäðåñó, à ïðè îòñóòñòâèè ïîòðåáèòåëÿ - ëþáîìó ëèöó, ïðåäúÿâèâøåìó èíôîðìàöèþ î íîìåðå çàêàçà. Òàêèì îáðàçîì, ðîäñòâåííèêàì èëè ñîâìåñòíî ïðîæèâàþùèì ñ ïîòðåáèòåëåì ëèöàì íå òðåáóåòñÿ ïðåäúÿâëåíèå äîâåðåííîñòè, ïàñïîðòà èëè èíûõ äîêóìåíòîâ. Îäíàêî äîãîâîðîì ìîãóò áûòü ïðåäóñìîòðåíû áîëåå ñòðîãèå ïðàâèëà (íàïðèìåð, ïðè äîñòàâêå äîðîãîñòîÿùèõ òîâàðîâ).
Íîâûå Ïðàâèëà äîïóñêàþò, ÷òî ðàñõîäû íà âîçâðàò òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà íå âñåãäà íåñåò ïîòðåáèòåëü, òàê êàê äîãîâîðîì ìîãóò áûòü óñòàíîâëåíû ñèòóàöèè, êîãäà ïîòðåáèòåëü îñâîáîæäåí îò îïëàòû äîñòàâêè òîâàðà ïðîäàâöó. Ïðè ýòîì âîçâðàò íåêà÷åñòâåííîãî òîâàðà âñåãäà ïðîèçâîäèòñÿ çà ñ÷åò ïðîäàâöà.
Ðÿä íîâåëë êàñàåòñÿ ïðîäàæè òîâàðîâ ñ èñïîëüçîâàíèåì àâòîìàòîâ.  ÷àñòíîñòè, ïðîäàâåö ïðè èõ èñïîëüçîâàíèè îáÿçàí äîâåñòè äî ñâåäåíèÿ
ïîòðåáèòåëÿ ñëåäóþùóþ èíôîðìàöèþ:
à) íàèìåíîâàíèå (ôèðìåííîå íàèìåíîâàíèå) ïðîäàâöà, åãî îñíîâíîé
ãîñóäàðñòâåííûé ðåãèñòðàöèîííûé íîìåð, åãî ìåñòî íàõîæäåíèÿ è àäðåñ,
ðåæèì ðàáîòû, åãî íîìåð òåëåôîíà è àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû;
á) ïðàâèëà ïîëüçîâàíèÿ àâòîìàòîì äëÿ çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà
ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè;
â) ïîðÿäîê âîçâðàòà ñóììû, óïëà÷åííîé çà òîâàð, åñëè òîâàð íå
ïðåäîñòàâëåí ïîòðåáèòåëþ.
Ïðàâèëà ñîäåðæàò îòäåëüíûå íîðìû, ðåãóëèðóþùèå îñîáåííîñòè ïðîäàæè ïðîäîâîëüñòâåííûõ òîâàðîâ, òåõíè÷åñêè ñëîæíûõ òîâàðîâ áûòîâîãî íàçíà÷åíèÿ, àâòîìîáèëåé, ìîòîòåõíèêè, ïðèöåïîâ è íîìåðíûõ àãðåãàòîâ, þâåëèðíûõ è äðóãèõ èçäåëèé èç äðàãîöåííûõ ìåòàëëîâ è (èëè) äðàãîöåííûõ êàìíåé, æèâîòíûõ, ðàñòåíèé è ðÿäà èíûõ âèäîâ òîâàðîâ.
Îáðàùàåì âíèìàíèå ïîòðåáèòåëåé, ÷òî â ñëó÷àå ïðèîáðåòåíèÿ òåõíè÷åñêè ñëîæíûõ òîâàðîâ áûòîâîãî íàçíà÷åíèÿ, òåêñòèëüíûõ, òðèêîòàæíûõ, øâåéíûõ, ìåõîâûõ òîâàðîâ è îáóâè, æèâîòíûõ, ðàñòåíèé èëè ìåáåëè, åñëè êàññîâûé ÷åê, ýëåêòðîííûé èëè èíîé äîêóìåíò, ïîäòâåðæäàþùèé îïëàòó òàêèõ òîâàðîâ, íå ñîäåðæèò íàèìåíîâàíèå òîâàðà, àðòèêóë è (èëè) ìîäåëü, ñîðò (ïðè íàëè÷èè), íåîáõîäèìî òðåáîâàòü îôîðìëåíèÿ òîâàðíîãî ÷åêà, â êîòîðîì áóäåò êîíêðåòèçèðîâàíà óêàçàííàÿ èíôîðìàöèÿ.
Âñåì àâòîâëàäåëüöàì, æåëàþùèì óòî÷íèòü ïðîèñõîæäåíèå è ïðîèçâîäèòåëÿ òîïëèâà íà ÀÇÑ, òåïåðü ìîæíî ññûëàòüñÿ íà ïóíêò 71 íîâûõ Ïðàâèë.  ñîîòâåòñòâèè ñ íèì ïðè ðåàëèçàöèè àâòîìîáèëüíîãî òîïëèâà ïðîäàâåö îáÿçàí ïî òðåáîâàíèþ ïîòðåáèòåëÿ ïðåäñòàâèòü çàâåðåííóþ ñîáñòâåííèêîì àâòîçàïðàâî÷íîé ñòàíöèè èëè ëèöîì, ýêñïëóàòèðóþùèì àâòîçàïðàâî÷íóþ ñòàíöèþ, êîïèþ äîêóìåíòà î êà÷åñòâå (ïàñïîðò), â òîì ÷èñëå ñ óêàçàíèåì íàèìåíîâàíèÿ èçãîòîâèòåëÿ, íàèìåíîâàíèÿ íåôòåáàçû è ôàêòè÷åñêîãî àäðåñà, ñ êîòîðîé ïðîèçâåäåíà îòãðóçêà òîïëèâà íåïîñðåäñòâåííî íà àâòîçàïðàâî÷íóþ ñòàíöèþ, ãäå îñóùåñòâëÿåòñÿ ðåàëèçàöèÿ òîïëèâà ïî äîêóìåíòó î êà÷åñòâå (ïàñïîðòó), à òàêæå ðàçìåðà ïàñïîðòèçèðîâàííîé ïàðòèè òîïëèâà è äàòû îòãðóçêè.
Ñîãëàñíî ïóíêòó 73 íîâûõ Ïðàâèë êîíòðîëü (íàäçîð) çà èõ ñîáëþäåíèåì îñóùåñòâëÿåòñÿ Ôåäåðàëüíîé ñëóæáîé ïî íàäçîðó â ñôåðå çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé è áëàãîïîëó÷èÿ ÷åëîâåêà.
Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò äëÿ ïîòðåáèòåëåé
ñ. Êàáàíñê, óë. Îêòÿáðüñêàÿ, 2
8 (30138) 40391
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 231 Äàòà ñîçäàíèÿ: 14.01.2021 18:30:41