Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé, îòíîñÿùèõñÿ ê ñîöèàëüíî óÿçâèìûì êàòåãîðèÿì
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì îò 18 ìàðòà 2020 ã. ¹ 56-ÔÇ óñòàíîâëåíû îñîáûå ìåðû çàùèòû ïðàâ ñîöèàëüíî óÿçâèìûõ êàòåãîðèé ïîòðåáèòåëåé (èíâàëèäîâ, ëèö ïîæèëîãî âîçðàñòà, äåòåé). Ñòàòüÿ 14.8 Êîäåêñà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè îá àäìèíèñòðàòèâíûõ ïðàâîíàðóøåíèÿõ äîïîëíåíà ÷àñòüþ 5, êîòîðàÿ ïðåäóñìàòðèâàåò àäìèíèñòðàòèâíóþ îòâåòñòâåííîñòü ïðîäàâöà (èñïîëíèòåëÿ) çà îòêàç ïîòðåáèòåëþ â ïðåäîñòàâëåíèè èëè â äîñòóïå ê òîâàðàì (ðàáîòàì, óñëóãàì) ïî ïðè÷èíàì, ñâÿçàííûì ñ ñîñòîÿíèåì åãî çäîðîâüÿ, îãðàíè÷åíèåì æèçíåäåÿòåëüíîñòè, âîçðàñòîì, êðîìå ñëó÷àåâ, êîãäà òàêîé îòêàç ìîòèâèðîâàí çàêîííûìè îñíîâàíèÿìè.
Çà óêàçàííûå ïðàâîíàðóøåíèÿ ïðåäóñìîòðåíû øòðàôû â ñëåäóþùèõ ðàçìåðàõ:
– îò 30 òûñ. äî 50 òûñ. ðóá. äëÿ äîëæíîñòíûõ ëèö;
– îò 300 òûñ. äî 500 òûñ. ðóá. äëÿ þðèäè÷åñêèõ ëèö.
Ñòàòüÿ áûëà äîïîëíåíà ïðèìå÷àíèåì, â êîòîðîì óòî÷íÿåòñÿ, ÷òî àäìèíèñòðàòèâíàÿ îòâåòñòâåííîñòü íàñòóïèò çà îòêàç â ïðåäîñòàâëåíèè òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã) èëè â äîñòóïå ê íèì ïî óêàçàííûì ïðè÷èíàì êàæäîìó ïîòðåáèòåëþ â îòäåëüíîñòè, à òàêæå çà êàæäûé ñëó÷àé òàêîãî îòêàçà, åñëè îí âûðàæàëñÿ íåîäíîêðàòíî.
Íåîáõîäèìîñòü ïðèíÿòèÿ òàêîãî çàêîíà áûëà îáóñëîâëåíà ó÷àñòèâøèìèñÿ ñëó÷àÿìè îòêàçà èíâàëèäàì, ïîæèëûì ãðàæäàíàì è äðóãèì ñîöèàëüíî óÿçâèìûì êàòåãîðèÿì ëèö â äîñòóïå ê îáúåêòàì è óñëóãàì òðàíñïîðòíîé èíôðàñòðóêòóðû, â ñôåðå îòäûõà, â èíûõ ïîòðåáèòåëüñêèõ ñôåðàõ ïî ïðèçíàêàì íàëè÷èÿ ðàññòðîéñòâà çäîðîâüÿ, îãðàíè÷åíèÿ æèçíåäåÿòåëüíîñòè, ïðåêëîííîãî âîçðàñòà è èíûì ïîäîáíûì îñíîâàíèÿì.
Ïðèíÿòûé çàêîí íàïðàâëåí ïðåæäå âñåãî íà ñòèìóëèðîâàíèå ïðîäàâöîâ, èñïîëíèòåëåé ê ñîáëþäåíèþ ïðàâ òàêîé êàòåãîðèè ïîòðåáèòåëåé, à òàêæå íà ïðåäîñòàâëåíèå èì äîïîëíèòåëüíûõ ãàðàíòèé çàùèòû èõ ïðàâ íàðÿäó ñ ãàðàíòèÿìè, óñòàíîâëåííûìè ïîëîæåíèÿìè Çàêîíà «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé».
Çàêîí ¹ 56-ÔÇ âñòóïèë â ñèëó 29 ìàðòà 2020 ãîäà, è â ýòîì æå ãîäó íà÷àëîñü åãî ôàêòè÷åñêîå ïðèìåíåíèå. Çà íåïîëíûé ãîä ïðîäàâöû è èñïîëíèòåëè 10 ðàç ïðèâëåêàëèñü ê àäìèíèñòðàòèâíîé îòâåòñòâåííîñòè çà îòêàç ïîòðåáèòåëþ â ïðåäîñòàâëåíèè èëè â äîñòóïå ê òîâàðàì (ðàáîòàì, óñëóãàì) ïî ïðè÷èíàì, ñâÿçàííûì ñ ñîñòîÿíèåì åãî çäîðîâüÿ, îãðàíè÷åíèåì æèçíåäåÿòåëüíîñòè, âîçðàñòîì.  áîëüøèíñòâå ñâîåì ýòî áûëî ñâÿçàíî ñ îòêàçîì ïðîäàâöîâ â çàêëþ÷åíèè äîãîâîðîâ ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè ñ ïîòðåáèòåëÿìè, îòíîñÿùèìèñÿ ê ñîöèàëüíî óÿçâèìîé êàòåãîðèè.
Òàê, íàïðèìåð, Íèæíåòàãèëüñêèé òåððèòîðèàëüíûé îòäåë Ðîñïîòðåáíàäçîðà îøòðàôîâàë ìàãàçèí «KARI» çà òî, ÷òî ïðîäàâöû îòêàçàëè èíâàëèäó-ñåðäå÷íèêó â ïðîñüáå âûêëþ÷èòü îõðàííûå ðàìêè.
14 èþëÿ 2020 ãîäà òàãèëü÷àíèí ñ êàðäèîñòèìóëÿòîðîì ïîø¸ë â ìàãàçèí «Êàðè» çà îáóâüþ. Íà âõîäå îí ïîïðîñèë ïðîäàâöîâ îòêëþ÷èòü îõðàííûå ðàìêè, ïîñêîëüêó îíè ìîãëè âûçâàòü ñáîé ïðèáîðà. Ñîòðóäíèêè ìàãàçèíà îòêàçàëè èíâàëèäó, íåñìîòðÿ íà ïðåäúÿâëåííîå óäîñòîâåðåíèå âëàäåëüöà êàðäèîñòèìóëÿòîðà. Ìóæ÷èíà íàïèñàë îá ýòîì â êíèãå æàëîá è ïðåäëîæåíèé è âûçâàë ïîëèöèþ.  ðåçóëüòàòå íà ÎÎÎ «Êàðè» áûë íàëîæåí øòðàô â ðàçìåðå 150 òûñÿ÷ ðóáëåé.
Åñëè âû ñòîëêíóëèñü ñ íàðóøåíèåì ñâîèõ ïðàâ êàê ïîòðåáèòåëü, âû ìîæåòå ïîäàòü îáðàùåíèå ÷åðåç ñïåöèàëüíóþ ôîðìó íà îôèöèàëüíîì ñàéòå Ðîñïîòðåáíàäçîðà https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/
Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò äëÿ ïîòðåáèòåëåé
ñ.Êàáàíñê, óë.Îêòÿáðüñêàÿ, 2
8(30138) 40391
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 276 Äàòà ñîçäàíèÿ: 12.08.2021 15:12:17