Ðåêîìåíäàöèè ïîòðåáèòåëþ: ÷òî äåëàòü ïðè ïîêóïêå ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ ñ èñòåêøèì ñðîêîì ãîäíîñòè
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Íàïîìèíàåì, ÷òî ïðè ïðèîáðåòåíèè ïèùåâûõ ïðîäóêòîâ íåîáõîäèìî âíèìàòåëüíî ñìîòðåòü íà äàòó èçãîòîâëåíèÿ è ñðîêè ãîäíîñòè, óêàçàííûå íà óïàêîâêå.
Îïðåäåëåíèå ïîíÿòèÿ «ñðîê ãîäíîñòè» äà¸òñÿ â ñò. 472 Ãðàæäàíñêîãî Êîäåêñà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, â ÑàíÏèÍ 2.3.2.1324-2003 «Ãèãèåíè÷åñêèå òðåáîâàíèÿ ê ñðîêàì ãîäíîñòè è óñëîâèÿì õðàíåíèÿ ïèùåâûõ ïðîäóêòîâ».
Ñðîê ãîäíîñòè – ýòî óñòàíîâëåííûé ïðàâîâûìè àêòàìè ïåðèîä âðåìåíè, ïî èñòå÷åíèè êîòîðîãî ïîòðåáëÿåìûé òîâàð ñ÷èòàåòñÿ íåïðèãîäíûì äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ è íå äîëæåí áûòü ðåàëèçîâàí.
Êðîìå òîãî, ñîãëàñíî ï. 2, ñò.3 ÔÇ «Î êà÷åñòâå è áåçîïàñíîñòè ïèùåâûõ ïðîäóêòîâ»:
1. Â îáîðîòå ìîãóò íàõîäèòüñÿ ïèùåâûå ïðîäóêòû, ñîîòâåòñòâóþùèå òðåáîâàíèÿì íîðìàòèâíûõ äîêóìåíòîâ è ïðîøåäøèå ãîñóäàðñòâåííóþ ðåãèñòðàöèþ â ïîðÿäêå, óñòàíîâëåííîì íàñòîÿùèì Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì.
2. Íå ìîãóò íàõîäèòüñÿ â îáîðîòå ïèùåâûå ïðîäóêòû, êîòîðûå:
- íå ñîîòâåòñòâóþò òðåáîâàíèÿì íîðìàòèâíûõ äîêóìåíòîâ;
- èìåþò ÿâíûå ïðèçíàêè íåäîáðîêà÷åñòâåííîñòè;
- íå ñîîòâåòñòâóþò ïðåäñòàâëåííîé èíôîðìàöèè è â îòíîøåíèè êîòîðûõ èìåþòñÿ îáîñíîâàííûå ïîäîçðåíèÿ îá èõ ôàëüñèôèêàöèè;
- íå èìåþò óñòàíîâëåííûõ ñðîêîâ ãîäíîñòè (äëÿ ïèùåâûõ ïðîäóêòîâ, â îòíîøåíèè êîòîðûõ óñòàíîâëåíèå ñðîêîâ ãîäíîñòè ÿâëÿåòñÿ îáÿçàòåëüíûì) èëè ñðîêè ãîäíîñòè êîòîðûõ èñòåêëè;
- íå èìåþò ìàðêèðîâêè, ñîäåðæàùåé ñâåäåíèÿ, ïðåäóñìîòðåííûå çàêîíîì èëè íîðìàòèâíûìè äîêóìåíòàìè, ëèáî â îòíîøåíèè êîòîðûõ íå èìååòñÿ òàêîé èíôîðìàöèè.
Òàêèå ïèùåâûå ïðîäóêòû ïðèçíàþòñÿ íåêà÷åñòâåííûìè è îïàñíûìè è íå ïîäëåæàò ðåàëèçàöèè (óòèëèçèðóþòñÿ èëè óíè÷òîæàþòñÿ).
×òî äåëàòü ïîòðåáèòåëþ ïðè îáíàðóæåíèè ïðîñðî÷åííîãî ïðîäóêòà:
- íóæíî íà÷àòü ñ òðåáîâàíèÿ óáðàòü òîâàð ñ èñòåêøèì ñðîêîì ãîäíîñòè ñ ïðèëàâêà ó àäìèíèñòðàöèè ìàãàçèíà;
- åñëè ïðîøåäøèé ñðîê ãîäíîñòè ïðîäóêòà áûë îáíàðóæåí ïîñëå åãî ïîêóïêè, íåîáõîäèìî îáðàòèòüñÿ â ìàãàçèí ñ óñòíîé ïðîñüáîé âåðíóòü äåíüãè èëè çàìåíèòü ïðîñðî÷åííûé ïðîäóêò íà àíàëîãè÷íûé êà÷åñòâåííûé;
- â ñëó÷àå îòêàçà âåðíóòü äåíåæíûå ñðåäñòâà èëè çàìåíèòü ïðîäóêò, ïîòðåáèòåëþ íóæíî îôîðìèòü ïðåòåíçèþ â ïèñüìåííîì âèäå – îäèí ýêçåìïëÿð ïðåòåíçèè íåîáõîäèìî âðó÷èòü ïðîäàâöó (çàêîííîìó ïðåäñòàâèòåëþ þðèäè÷åñêîãî ëèöà, èíäèâèäóàëüíîìó ïðåäïðèíèìàòåëþ, ëèáî ëèöó, óïîëíîìî÷åííîìó íà ïðèíÿòèå ïðåòåíçèè), ëèáî íàïðàâèòü ïî ïî÷òå ïèñüìîì ñ óâåäîìëåíèåì î âðó÷åíèè.  ñëó÷àå ëè÷íîãî âðó÷åíèÿ ïðåòåíçèè, íà âòîðîì ýêçåìïëÿðå ïðîäàâåö äîëæåí óêàçàòü äàòó, äîëæíîñòü, ÔÈÎ ëèöà, ïðèíÿâøåãî ïðåòåíçèþ. Ðàññìîòðåíèå ïðåòåíçèè îñóùåñòâëÿåòñÿ â òå÷åíèè 10 äíåé;
- ïðè íåêîððåêòíîì ïîâåäåíèè ñîòðóäíèêîâ è ïðåäñòàâèòåëåé ìàãàçèíà íà ïðåòåíçèþ ïîòðåáèòåëþ ñëåäóåò îáðàòèòüñÿ ñ èñêîâûì çàÿâëåíèåì â ñóä.  òàêîì ñëó÷àå ñóä âåðíåò íå òîëüêî ñòîèìîñòü òîâàðà, íî è ðàñõîäû íà þðèäè÷åñêóþ ïîìîùü, íåóñòîéêó, øòðàô â ðàçìåðå 50% îò ïðèñóæäåííîé ñóììû è êîìïåíñàöèþ ìîðàëüíîãî âðåäà;
- â ñëó÷àå îòêàçà âåðíóòü äåíåæíûå ñðåäñòâà èëè çàìåíèòü ïðîäóêò ïîòðåáèòåëþ íåîáõîäèìî ñôîòîãðàôèðîâàòü òîâàð ñ ýòèêåòêîé è íàïèñàòü æàëîáó â Óïðàâëåíèå Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî ÐÁ. Ñïåöèàëèñòàìè áóäåò ïðîâåäåíà âíåïëàíîâàÿ ïðîâåðêà ïî óêàçàííûì ôàêòàì.
Îáðàòèòüñÿ â Óïðàâëåíèå Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî Ðåñïóáëèêå Áóðÿòèÿ ìîæíî:
- âîñïîëüçîâàâøèñü ýëåêòðîííûì ñåðâèñîì «Îòïðàâèòü îáðàùåíèå» íà ñàéòå http://03.rospotrebnadzor.ru/;
- íàïðàâèòü ïèñüìî ÷åðåç Ïî÷òó Ðîññèè. Ïðåòåíçèþ íàäî íàïðàâëÿòü çàêàçíûì ïèñüìîì ñ óâåäîìëåíèåì î âðó÷åíèè.
Îáðàùåíèå áóäåò ðàññìîòðåíî, ïðè âûÿâëåíèè íàðóøåíèé ñàíèòàðíîãî çàêîíîäàòåëüñòâà, è â îáëàñòè çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé, âèíîâíûå ëèöà áóäóò ïðèâëå÷åíû ê îòâåòñòâåííîñòè.
Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò äëÿ ïîòðåáèòåëåé
ñ. Êàáàíñê, óë.Îêòÿáðüñêàÿ,2
8 (30138) 40391
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 284 Äàòà ñîçäàíèÿ: 12.08.2021 15:16:11