Î ïðàâàõ ïîòðåáèòåëåé ïðè äèñòàíöèîííîì ïðèîáðåòåíèè òîâàðîâ
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Óïðàâëåíèå Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî Ðåñïóáëèêå Áóðÿòèÿ îáåñïå÷èâàåò çàùèòó ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ïðè ïðîäàæå òîâàðîâ ïî äîãîâîðó ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè, çàêëþ÷àåìîìó íà îñíîâàíèè îçíàêîìëåíèÿ ïîêóïàòåëÿ ñ ïðåäëîæåííûì ïðîäàâöîì îïèñàíèåì òîâàðà, ïðåäñòàâëåííûì ñ èñïîëüçîâàíèåì èíôîðìàöèîííî-òåëåêîììóíèêàöèîííîé ñåòè «Èíòåðíåò», èëè èíûìè ñïîñîáàìè, èñêëþ÷àþùèìè âîçìîæíîñòü íåïîñðåäñòâåííîãî îçíàêîìëåíèÿ ïîêóïàòåëÿ ñ òîâàðîì, ëèáî îáðàçöîì òîâàðà ïðè çàêëþ÷åíèè òàêîãî äîãîâîðà.
Ñîãëàñíî äåéñòâóþùèì â Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè íîðìàì, äåÿòåëüíîñòü èíòåðíåò-ìàãàçèíîâ ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê ôîðìà äèñòàíöèîííîãî ñïîñîáà ïðîäàæè òîâàðîâ. Îòíîøåíèÿ â ýòîé ñôåðå ðåãóëèðóþòñÿ ïîëîæåíèÿìè ñòàòüè 497 «Ïðîäàæà òîâàðà ïî îáðàçöàì è äèñòàíöèîííûé ñïîñîá ïðîäàæè òîâàðà» Ãðàæäàíñêîãî êîäåêñà ÐÔ, ñòàòüè 26.1 «Äèñòàíöèîííûé ñïîñîá ïðîäàæè òîâàðîâ» Çàêîíà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè îò 7 ôåâðàëÿ 1992 ãîäà ¹ 2300-1 «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» è Ïðàâèëàìè ïðîäàæè òîâàðîâ ïî äîãîâîðó ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè, óòâåðæäåííûìè ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 31.12.2020 ¹ 2463.
Óêàçàííûå íîðìàòèâíûå àêòû íå òîëüêî ÷åòêî ðåãóëèðóþò ñîîòâåòñòâóþùóþ ñôåðó îáùåñòâåííûõ îòíîøåíèé, íî è óñòàíàâëèâàþò äëÿ ïîòðåáèòåëåé äîïîëíèòåëüíûå çàêîííûå ïðåôåðåíöèè, êîìïåíñèðóþùèå ïîâûøåííûå ðèñêè ïðè ïðèîáðåòåíèè òîâàðà óäàëåííûì ñïîñîáîì.
Íîðìàìè ñòàòüè 26.1 Çàêîíà ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» óñòàíîâëåí òàê íàçûâàåìûé «ïåðèîä îõëàæäåíèÿ» â ñåìü äíåé, êîãäà ïîòðåáèòåëü ìîæåò íåìîòèâèðîâàííî âåðíóòü òîâàð ïðîäàâöó (ïóíêò 4 ñòàòüè 26.1 Çàêîíà), à òàêæå óæåñòî÷åíû òðåáîâàíèÿ ê ïðîäàâöàì â ÷àñòè ñðîêîâ ïðåäîñòàâëåíèÿ ïîòðåáèòåëþ èíôîðìàöèè (ïóíêò 2 ñòàòüè 26.1 Çàêîíà), ôîðìû ïðåäîñòàâëåíèÿ èíôîðìàöèè (ïóíêò 3 ñòàòüè 26.1 Çàêîíà).
Ñîãëàñíî ïóíêòó 2 ñòàòüè 26.1 Çàêîíà, ïðîäàâöîì äî çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà äîëæíà áûòü ïðåäîñòàâëåíà ïîòðåáèòåëþ èíôîðìàöèÿ îá îñíîâíûõ ïîòðåáèòåëüñêèõ ñâîéñòâàõ òîâàðà, îá àäðåñå (ìåñòå íàõîæäåíèÿ) ïðîäàâöà, î ìåñòå èçãîòîâëåíèÿ òîâàðà, î ïîëíîì ôèðìåííîì íàèìåíîâàíèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ), î öåíå è îá óñëîâèÿõ ïðèîáðåòåíèÿ òîâàðà, î åãî äîñòàâêå, ñðîêå ñëóæáû, ñðîêå ãîäíîñòè è ãàðàíòèéíîì ñðîêå, î ïîðÿäêå îïëàòû òîâàðà, à òàêæå î ñðîêå, â òå÷åíèå êîòîðîãî äåéñòâóåò ïðåäëîæåíèå î çàêëþ÷åíèè äîãîâîðà.
Ñ ó÷åòîì îñîáåííîñòåé óäàëåííîé êîììóíèêàöèè ñòîðîí ñäåëêè áîëåå ÷åòêî îïðåäåëåí ìîìåíò çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà (ïóíêòû 12, 13 Ïðàâèë ïðîäàæè òîâàðîâ ïî äîãîâîðó ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè).
Òàê, ñîãëàñíî ïóíêòàì 12, 13 óêàçàííûõ Ïðàâèë ïðîäàâåö îáÿçàí çàêëþ÷èòü äîãîâîð ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè ñ ëþáûì ëèöîì, âûðàçèâøèì íàìåðåíèå ïðèîáðåñòè òîâàð íà óñëîâèÿõ îôåðòû.
Îáÿçàòåëüñòâà ïðîäàâöà ïî ïåðåäà÷å òîâàðà è èíûå îáÿçàòåëüñòâà, ñâÿçàííûå ñ ïåðåäà÷åé òîâàðà, âîçíèêàþò ñ ìîìåíòà ïîëó÷åíèÿ ïðîäàâöîì ñîîáùåíèÿ ïîòðåáèòåëÿ î íàìåðåíèè çàêëþ÷èòü äîãîâîð ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè, åñëè îôåðòà ïðîäàâöà íå ñîäåðæèò èíîãî óñëîâèÿ î ìîìåíòå âîçíèêíîâåíèÿ ó ïðîäàâöà îáÿçàòåëüñòâà ïî ïåðåäà÷å òîâàðà ïîòðåáèòåëþ.
Äîãîâîð ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè ñ÷èòàåòñÿ çàêëþ÷åííûì ñ ìîìåíòà âûäà÷è ïðîäàâöîì ïîòðåáèòåëþ êàññîâîãî èëè òîâàðíîãî ÷åêà ëèáî èíîãî äîêóìåíòà, ïîäòâåðæäàþùåãî îïëàòó òîâàðà, èëè ñ ìîìåíòà ïîëó÷åíèÿ ïðîäàâöîì ñîîáùåíèÿ ïîòðåáèòåëÿ î íàìåðåíèè çàêëþ÷èòü äîãîâîð ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè.
Ñîãëàñíî ï. 5 ñò. 26.1 Çàêîíà ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» ïîñëåäñòâèÿ ïðîäàæè òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà äèñòàíöèîííûì ñïîñîáîì ïðîäàæè òîâàðà óñòàíîâëåíû ïîëîæåíèÿìè, ïðåäóñìîòðåííûìè ñòàòüÿìè 18 - 24 íàñòîÿùåãî Çàêîíà.
Íàïîìèíàåì ãðàæäàíàì, ÷òî ïèñüìåííûå îáðàùåíèÿ ïðèíèìàþòñÿ Óïðàâëåíèåì ïî àäðåñó: 670013, ã. Óëàí-Óäý, óë. Êëþ÷åâñêàÿ, 45á. Íàïðàâèòü îáðàùåíèå â ýëåêòðîííîì âèäå, à òàêæå óçíàòü ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ î ïîðÿäêå è ïðèåìå îáðàùåíèé ãðàæäàí ìîæíî íà ñàéòå Óïðàâëåíèÿ Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî Ðåñïóáëèêå Áóðÿòèÿ http://03.rospotrebnadzor.ru/.
Óñòíóþ êîíñóëüòàöèþ ãðàæäàíå ìîãóò ïîëó÷èòü ïî òåëåôîíàì: 8 (3012) 37-15-30 - îòäåë çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé Óïðàâëåíèÿ Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî Ðåñïóáëèêå Áóðÿòèÿ, 8 (3012) 37-90-29 - Êîíñóëüòàöèîííûé öåíòð äëÿ ïîòðåáèòåëåé.Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 223 Äàòà ñîçäàíèÿ: 23.03.2022 18:40:44