Âîçâðàò, îáìåí òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Íå âñåãäà íàøè ïîêóïêè áûâàþò óäà÷íûìè. È äåëî íå òîëüêî â êà÷åñòâå. Áûâàåò, ÷òî êóïëåííàÿ âåùü íå èìååò èçúÿíîâ, íî íå ïîäõîäèò ïî ðàçìåðó èëè öâåòó, íå âïèñûâàåòñÿ â èíòåðüåð.
Ïðàâî íà îáìåí è âîçâðàò òîâàðà çàêðåïëåíî ñòàòüåé 25 Çàêîíà «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé».
Ïîòðåáèòåëü âïðàâå îáìåíÿòü íåïðîäîâîëüñòâåííûé òîâàð íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà íà àíàëîãè÷íûé òîâàð ó ïðîäàâöà, ó êîòîðîãî ýòîò òîâàð áûë ïðèîáðåòåí, åñëè óêàçàííûé òîâàð íå ïîäîøåë ïî ôîðìå, ãàáàðèòàì, ôàñîíó, ðàñöâåòêå, ðàçìåðó èëè êîìïëåêòàöèè.
Îáðàòèòå âíèìàíèå! Ïðè÷èíû – «íå ïîíàäîáèëñÿ», «íå ïîíðàâèëñÿ», «ïîäàðèëè òàêîé æå», «îñòàëîñü ëèøíèì» íå ÿâëÿþòñÿ îñíîâàíèåì äëÿ îòêàçà îò òîâàðà.
Åñëè ïðîäàâåö íå ñìîæåò íàéòè àíàëîãè÷íóþ ïðîäóêöèþ, óäîâëåòâîðÿþùóþ òðåáîâàíèÿì ïîòðåáèòåëÿ, îí îáÿçàí â òð¸õäíåâíûé ñðîê âåðíóòü äåíüãè, ïîëó÷åííûå èì â êà÷åñòâå îïëàòû.
Ïîòðåáèòåëü èìååò ïðàâî íà îáìåí íåïðîäîâîëüñòâåííîãî òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà â òå÷åíèå ÷åòûðíàäöàòè äíåé, íå ñ÷èòàÿ äíÿ åãî ïîêóïêè.
Îáìåí íåïðîäîâîëüñòâåííîãî òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà ïðîâîäèòñÿ, åñëè óêàçàííûé òîâàð íå áûë â óïîòðåáëåíèè, ñîõðàíåíû åãî òîâàðíûé âèä, ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà, ïëîìáû, ôàáðè÷íûå ÿðëûêè, à òàêæå èìååòñÿ ÷åê ëèáî èíîé ïîäòâåðæäàþùèé îïëàòó óêàçàííîãî òîâàðà äîêóìåíò. Îòñóòñòâèå ó ïîòðåáèòåëÿ òîâàðíîãî ÷åêà èëè êàññîâîãî ÷åêà ëèáî èíîãî ïîäòâåðæäàþùåãî îïëàòó òîâàðà äîêóìåíòà íå ëèøàåò åãî âîçìîæíîñòè ññûëàòüñÿ íà ñâèäåòåëüñêèå ïîêàçàíèÿ.
Èñêëþ÷åíèå ñäåëàíî äëÿ òîâàðîâ, êîòîðûå âõîäÿò â ïåðå÷åíü íå ïîäëåæàùèõ îáìåíó è âîçâðàòó, óòâåðæäåííûé Ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 19.01.1998 ¹55.  äàííûé ïåðå÷åíü âêëþ÷åíû:
- ëåêàðñòâåííûå ïðåïàðàòû, òîâàðû ìåäèöèíñêîãî íàçíà÷åíèÿ, ñðåäñòâà ëè÷íîé ãèãèåíû;
- ïàðôþìåðíî-êîñìåòè÷åñêèå òîâàðû;
- òåêñòèëüíûå òîâàðû (òêàíè, ëåíòû, òåñüìà è äð.);
- ñòðîèòåëüíûå ìàòåðèàëû, îòïóñêàåìûå íà ìåòðàæ;
- èçäåëèÿ áåëüåâûå, òðèêîòàæíûå, ÷óëî÷íî-íîñî÷íûå (íèæíåå áåëüå, ïîñòåëüíîå áåëüå, êóïàëüíèêè è äð.);
- îäíîðàçîâàÿ ïîñóäà è ïîñóäà èç ïîëèìåðíûõ ìàòåðèàëîâ;
- òîâàðû áûòîâîé õèìèè (ñðåäñòâà äëÿ ìûòüÿ, ïàñòû, ÷èñòÿùèå ñðåäñòâà, ñòèðàëüíûå ïîðîøêè);
- ìåáåëüíûå ãàðíèòóðû è êîìïëåêòû;
- èçäåëèÿ èç äðàãîöåííûõ ìåòàëëîâ è ñ äðàãîöåííûìè êàìíÿìè;
- àâòîìîáèëè è ìîòîâåëîòîâàðû;
- òåõíè÷åñêè ñëîæíûå òîâàðû áûòîâîãî íàçíà÷åíèÿ (ôîòî è êèíîàïïàðàòóðà, ìîáèëüíûå òåëåôîíû, ýëåêòðîííûå èãðóøêè, õîëîäèëüíèêè, ýëåêòðîïëèòû, ïîñóäîìîå÷íûå è ñòèðàëüíûå ìàøèíû, ýëåêòðîáûòîâîé èíñòðóìåíò, ÷àñû íàðó÷íûå è ò.ï.);
- ãðàæäàíñêîå îðóæèå;
- æèâîòíûå è ðàñòåíèÿ;
- íåïåðèîäè÷åñêèå èçäàíèå (êíèãè, áðîøþðû, êàëåíäàðè).
Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò äëÿ ïîòðåáèòåëåé
ñ.Êàáàíñê, óë.Îêòÿáðüñêàÿ, 2, òåë.
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 173 Äàòà ñîçäàíèÿ: 28.09.2022 19:05:58