Ïðàâà ïîòðåáèòåëÿ â ñëó÷àå íåïîëó÷åíèÿ ïðåäâàðèòåëüíî îïëà÷åííîãî òîâàðà
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Èíîãäà ïîêóïàòåëè ñòàëêèâàþòñÿ ñ òàêîé ñèòóàöèåé, ÷òî âûáðàííûõ èì òîâàðîâ, êîòîðûå îíè æåëàëè áû ïðèîáðåñòè ó ïðîäàâöà, â íàëè÷èè íåò (òîâàðû íåîáõîäèìî äîñòàâëÿòü ñ äàëüíåãî ñêëàäà èëè èç äðóãîãî ãîðîäà), à äëÿ ýòîãî íåîáõîäèìî æäàòü îïðåäåëåííîå âðåìÿ äî òîãî ìîìåíòà, ïîêà òîâàð áóäåò ïåðåäàí ïîòðåáèòåëþ. Ïðè ýòîì íåîáõîäèìî ïðåäâàðèòåëüíî çàïëàòèòü ïðîäàâöó ëèáî ïîëíóþ ñòîèìîñòü çàêàçà, ëèáî îïðåäåëåííóþ ÷àñòü ñòîèìîñòè.
 òàêîì ñëó÷àå ìåæäó ïðîäàâöîì è ïîòðåáèòåëåì çàêëþ÷àåòñÿ äîãîâîð, ïðåäóñìàòðèâàþùèé ïðåäâàðèòåëüíóþ îïëàòó òîâàðà.
Ïðàâîîòíîøåíèÿ â äàííîé îáëàñòè çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ðåãëàìåíòèðóåòñÿ ñò.23.1 Çàêîíà «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé».
Íåîáõîäèìî ïîìíèòü, ÷òî äîãîâîð, ïðåäóñìàòðèâàþùèé ïðåäâàðèòåëüíóþ îïëàòó òîâàðà (ðàáîò, óñëóã) äîëæåí ñîäåðæàòü óñëîâèå î ñðîêå ïåðåäà÷è òîâàðà ïîòðåáèòåëþ. Îò ôàêòà ñîäåðæàíèÿ â äîãîâîðå êóïëè-ïðîäàæè óñëîâèÿ î ñðîêå ïåðåäà÷è òîâàðà ïîòðåáèòåëþ çàâèñèò âûáîð äàëüíåéøåé òàêòèêè çàùèòû ïîòðåáèòåëåì ñâîèõ íàðóøåííûõ ïðàâ. Îò ýòîãî áóäåò çàâèñåòü, êàêèå ñòàòüè Çàêîíà áóäóò ïðèìåíÿòüñÿ â êîíêðåòíîì ñëó÷àå.
Åñëè ïðîäàâåö íàðóøàåò ñðîê ïåðåäà÷è òîâàðà, ïîòðåáèòåëü, ïî ñâîåìó âûáîðó, âïðàâå ïîòðåáîâàòü:
- ïåðåäà÷è îïëà÷åííîãî òîâàðà â óñòàíîâëåííûé èì íîâûé ñðîê;
- âîçâðàòà ñóììû ïðåäâàðèòåëüíîé îïëàòû òîâàðà, íå ïåðåäàííîãî ïðîäàâöîì.
Ïðè ýòîì ñëåäóåò ïîìíèòü, ÷òî íîâûé ñðîê ïåðåäà÷è òîâàðà íóæíî óñòàíàâëèâàòü â ïèñüìåííîé ôîðìå, ïóòåì ïîäïèñàíèÿ äîïîëíèòåëüíîãî ñîãëàøåíèÿ, â êîòîðîì áóäåò óêàçàí íîâûé ñðîê ïåðåäà÷è òîâàðà. Äàííîå ñîãëàøåíèå äîëæíî áûòü ïîäïèñàíî êàê ïðîäàâöîì, òàê è ïîòðåáèòåëåì.
 ñëó÷àå, åñëè ïîòðåáèòåëü íå çàõî÷åò ïðîäëåâàòü ñðîê ïåðåäà÷è ïðåäâàðèòåëüíî îïëà÷åííîãî òîâàðà, òî îí ìîæåò ïîòðåáîâàòü âîçâðàòà ñóììû ïðåäâàðèòåëüíîé îïëàòû òîâàðà, ïóòåì ïðåäúÿâëåíèÿ ïðîäàâöó ïðåòåíçèè.
 ñòàòüå 23.1 òàêæå óñòàíàâëèâàåòñÿ, ÷òî ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïîòðåáîâàòü òàêæå ïîëíîãî âîçìåùåíèÿ óáûòêîâ, ïðè÷èíåííûõ åìó âñëåäñòâèå íàðóøåíèÿ óñòàíîâëåííîãî äîãîâîðîì êóïëè-ïðîäàæè ñðîêà ïåðåäà÷è ïðåäâàðèòåëüíî îïëà÷åííîãî òîâàðà.
Äàííûå òðåáîâàíèÿ ïîäëåæàò óäîâëåòâîðåíèþ â òå÷åíèå 10 äíåé ñ ìîìåíòà ïðåäúÿâëåíèÿ äàííîãî òðåáîâàíèÿ.
Òàêæå Çàêîíîì ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» ïðåäóñìàòðèâàåòñÿ ñïåöèàëüíûé ðàçìåð íåóñòîéêè. Ñîãëàñíî ñò. 23.1 ðàçìåð íåóñòîéêè ñîñòàâëÿåò ïîë ïðîöåíòà (0,5 %) îò öåíû òîâàðà çà êàæäûé äåíü ïðîñðî÷êè óäîâëåòâîðåíèÿ çàÿâëåííîãî ïîòðåáèòåëåì òðåáîâàíèÿ.
Ïðè ýòîì íåóñòîéêà íà÷èíàåò òå÷ü ñ ìîìåíòà, êîãäà ïåðåäà÷à òîâàðà ïîòðåáèòåëþ äîëæíà áûòü îñóùåñòâëåíà, äî äíÿ, êîãäà òîâàð áûë ïåðåäàí èëè äî äíÿ óäîâëåòâîðåíèÿ òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ î âîçâðàòå åìó ïðåäâàðèòåëüíî óïëà÷åííîé èì ñóììû.
Ïðè ýòîì ñóììà âçûñêàííîé ïîòðåáèòåëåì íåóñòîéêè (ïåíè) íå ìîæåò ïðåâûøàòü ñóììó ïðåäâàðèòåëüíîé îïëàòû òîâàðà.
Ïîðÿäîê ïðåäúÿâëåíèÿ ïðåòåíçèè
 ñëó÷àå íàðóøåíèÿ çàêîííûõ ïðàâ ïîòðåáèòåëÿ, âûðàæåííîå â íàðóøåíèè ñðîêà ïåðåäà÷è ïðåäâàðèòåëüíî îïëà÷åííîãî òîâàðà, íåîáõîäèìî ïðåäúÿâèòü ïðåòåíçèþ ïðîäàâöó, äëÿ çàùèòû ñâîèõ ïðàâ.
Ïðåòåíçèÿ äîëæíà íàïðàâëÿòüñÿ íà èìÿ ðóêîâîäèòåëÿ õîçÿéñòâóþùåãî ñóáúåêòà (ïðîäàâöà), â êîòîðîé òîâàð áûë çàêàçàí.
Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò äëÿ ïîòðåáèòåëåé
ñ.Êàáàíñê, óë.Îêòÿáðüñêàÿ, 2 , ê/òåë.
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 329 Äàòà ñîçäàíèÿ: 11.10.2022 19:04:06