Î âîçâðàòå äåíåæíûõ ñðåäñòâ çà àâèàáèëåòû, ïðèîáðåòåííûå â ïàíäåìèþ
Ðîñïîòðåáíàäçîð
 2020 ãîäó, â íà÷àëå ïàíäåìèè êîðîíàâèðóñíîé èíôåêöèè, â ñâÿçè ñ çàêðûòèåì âîçäóøíîãî àâèàñîîáùåíèÿ è ìàññîâîé îòìåíîé ðåéñîâ ïî ðàçíûì íàïðàâëåíèÿì Ïðàâèòåëüñòâî ÐÔ óòâåðäèëî Ïîñòàíîâëåíèå îá îñîáåííîñòÿõ èñïîëíåíèÿ äîãîâîðîâ âîçäóøíîé ïåðåâîçêè ïàññàæèðîâ îò 6 èþëÿ 2020 ãîäà ¹ 991.
Äîêóìåíò ïðåäóñìàòðèâàåò, â ÷àñòíîñòè, ïîðÿäîê è ñðîêè âîçâðàòà ñòîèìîñòè àâèàáèëåòà â óñëîâèÿõ ðåæèìà ×Ñ èëè ïîâûøåííîé ãîòîâíîñòè íà òåððèòîðèè ÐÔ (åå ÷àñòè), ïîâëåêøèõ îãðàíè÷åíèå ìåæäóíàðîäíîãî èëè âíóòðåííåãî ñîîáùåíèÿ.
Óòâåðæäåííîå ïîëîæåíèå ïðèìåíèìî ê äîãîâîðàì, êîòîðûå äîëæíû áûëè èñïîëíÿòüñÿ ñ 1 ôåâðàëÿ ïî ìåæäóíàðîäíûì ïåðåâîçêàì ñ Êèòàåì è ñ 18 ìàðòà - ïî âñåì âíóòðåííèì è ìåæäóíàðîäíûì âîçäóøíûì ïåðåâîçêàì, çàêëþ÷åííûì äî 1 ìàÿ 2020 ãîäà. Ïðàâèëà íå ïîäëåæàò ïðèìåíåíèþ Ê äîãîâîðàì ÷àðòåðíûõ àâèàïåðåâîçîê.
Ñîãëàñíî ïîëîæåíèþ, ïåðåâîç÷èê îáÿçàí âîçâðàòèòü ñòîèìîñòü áèëåòà ïî ïðîøåñòâèè Ç ëåò ñ äàòû îòïðàâëåíèÿ ðåéñà. Íà óïëà÷åííóþ ñóììó áèëåòà äî äíÿ âîçâðàòà ñóììû, íî íå ïîçäíåå 4-ëåòíåãî ñðîêà ñ äàòû îòïðàâëåíèÿ ðåéñà ïîäëåæàò íà÷èñëåíèþ ïðîöåíòû çà ïîëüçîâàíèå äåíåæíûìè ñðåäñòâàìè â ðàçìåðå, îïðåäåëÿåìîì êëþ÷åâîé ñòàâêîé Áàíêà Ðîññèè. Äëÿ ðàñ÷åòà ó÷èòûâàþò òîëüêî ñòîèìîñòü ïåðåëåòà. Íà äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè, áàãàæ, ïèòàíèå, ïðîöåíòû íå íà÷èñëÿþòñÿ.
Òàêèì îáðàçîì, â 2023 ãîäó íàñòóïàåò ñðîê âîçâðàòà äåíåæíûõ ñðåäñòâ çà âûøåóêàçàííûå àâèàáèëåòû. Íàïðèìåð, åñëè ïàññàæèð êóïèë áèëåò íà 18 àïðåëÿ 2020 ãîäà çà 20 000 ðóá. è ðåéñ íå ñîñòîÿëñÿ, îí ìîæåò ïîäàòü çàÿâëåíèå íà âîçâðàò ïîñëå 18 àïðåëÿ 2023 ãîäà. Òåì, êòî ïîëó÷àë âàó÷åð è íå âîñïîëüçîâàëñÿ èì â òå÷åíèå òðåõ ëåò, àâèàêîìïàíèÿ òàêæå îáÿçàíà âåðíóòü ïîëíóþ ñòîèìîñòü áèëåòà ñ ïðîöåíòàìè.
Äëÿ âîçâðàòà äåíåæíûõ ñðåäñòâ ïàññàæèð ïî èñòå÷åíèè Ç ëåò ñ äàòû îòïðàâëåíèÿ ðåéñà äîëæåí íàïðàâèòü íà ñàéò ïåðåâîç÷èêà (ëèáî ïîñðåäñòâîì ïî÷òîâîãî îòïðàâëåíèÿ, ëè÷íîãî îáðàùåíèÿ â ïóíêò, ïðåäóñìîòðåííûé ïðàâèëàìè ïåðåâîç÷èêà) çàÿâëåíèå î âîçâðàòå äåíåæíûõ ñðåäñòâ çà áèëåò. Äëÿ îòäåëüíûõ êàòåãîðèé ãðàæäàí (âåòåðàíîâ Âåëèêîé Îòå÷åñòâåííîé âîéíû, èíâàëèäîâ 1, Ï ãðóïï (à òàêæå ñîïðîâîæäàþùèõ èõ ëèö), ÷ëåíîâ ìíîãîäåòíûõ ñåìåé) ïðè ïîäòâåðæäåíèè ñîîòâåòñòâóþùåãî ñòàòóñà ïðåäóñìîòðåíà âîçìîæíîñòü âîçâðàòà ñòîèìîñòè áèëåòîâ äî óêàçàííîãî ñðîêà.
 òå÷åíèå 10 êàëåíäàðíûõ äíåé ñî äíÿ ïîëó÷åíèÿ çàÿâëåíèÿ î âîçâðàòå ñòîèìîñòè áèëåòà ïåðåâîç÷èê îáÿçàí âîçâðàòèòü äåíüãè íà áàíêîâñêóþ êàðòó ïàññàæèðà, ñ êîòîðîé áûë îñóùåñòâëåí ïëàòåæ. Äåíüãè ìîãóò áûòü âîçâðàùåíû è íà èíóþ áàíêîâñêóþ êàðòó, îäíàêî â ýòîì ñëó÷àå çàÿâëåíèå ñëåäóåò ïîäàâàòü ëè÷íî â ïóíêòû, îïðåäåëåííûå ïðàâèëàìè ïåðåâîç÷èêà.
Äëÿ ïîëó÷åíèÿ êîíñóëüòàöèè ïî âîïðîñàì çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ìîæíî îáðàòèòüñÿ ïî òåëåôîíàì:
Åäèíîãî Êîíñóëüòàöèîííîãî Öåíòðà Ðîñïîòðåáíàäçîðà
•
8 800 555 49 43 (êðóãëîñóòî÷íî, çâîíîê áåñïëàòíûé);
Êîíñóëüòàöèîííîãî öåíòðà äëÿ ïîòðåáèòåëåé (â ðàáî÷åå âðåìÿ):
8 (3012) 37-90-29,
8 (9025) 62 34 17, E-mail: zpp cgebur@mail.ru;
Êîíñóëüòàöèîííîãî ïóíêòà äëÿ ïîòðåáèòåëåé (â ðàáî÷åå âðåìÿ): ôèëèàë ÔÁÓÇ «Öåíòð ãèãèåíû è ýïèäåìèîëîãèè â Ðåñïóáëèêå Áóðÿòèÿ â Êàáàíñêîì ðàéîíå», òåë. 8 (30138) 40-3-91, E-mail: ffguzkabansk@mail.ru
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 160
Äàòà ñîçäàíèÿ: 24.04.2023 18:14:15