Услуги парикмахерских и салонов красоты
Роспотребнадзор
Каждый хочет выглядеть хорошо, и в этом помогают салоны красоты — они предлагают стрижки, окрашивание, маникюр, педикюр и другие услуги.
Важно помнить, что при несоблюдении мер безопасности в салонах есть риск заражения инфекцией или аллергической реакции от косметики.
Исполнитель обязан до начала обслуживания предоставить информацию о себе и услугах:
• перечень и виды услуг;
• условия и сроки выполнения;
• стоимость;
• данные мастера;
• меры безопасности.
Все косметические средства должны быть сертифицированы.
После оплаты клиент имеет право получить чек или другой документ, подтверждающий факт оплаты и в целом оказание услуги (квитанция, кассовый чек или иной документ).
Без согласия клиента дополнительные услуги оказывать нельзя.
Если мастер провёл процедуру без вашего согласия, то вы можете отказаться от оплаты или потребовать возврат денег.
Если результат вас не устраивает, подайте письменную претензию исполнителю (в двух экземплярах).
Можно потребовать:
• устранить недостатки;
• снизить цену;
• вернуть деньги (если недостатки серьёзные или не исправлены вовремя).
Если вы исправляли ошибки в другом салоне, сохраните чеки, так как вы можете потребовать компенсацию расходов.
Претензия составляется в свободной форме, в двух экземплярах, вручается исполнителю. На бланке потребителя должна быть поставлена отметка о дате получения и лице, принявшем претензию. В случае отказа в удовлетворении требований потребитель вправе обратиться в суд.
Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по телефонам:
Единого Консультационного Центра Роспотребнадзора
• 8 800 555 49 43 (круглосуточно, звонок бесплатный);
Консультационного центра по защите прав потребителей (в рабочее время):
• 8 (3012) 37-90-29, 8 (9025) 62 34 17, E-mail: zpp@fbuz03.ru,
• по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Спартака, 5;
Консультационного пункта по защите прав потребителей (в рабочее время):
• в Кабанском районе (Кабанский, Тункинский и Окинский районы) 8 (301-38) 40-3-91, E-mail: kabansk@fbuz03.ru;
Количество показов: 66 Дата создания: 29.10.2025 18:25:52