Туристов хотят защитить от необоснованных штрафов за порчу имущества в отелях
Роспотребнадзор
Парламентарии внесли в Госдуму законопроект, запрещающий отелям списывать деньги с карт постояльцев без их согласия.
Как отмечается в пояснительной записке к законопроекту, на сегодняшний день, отели нередко удерживают с туристов штрафы за поврежденное или утраченное имущество, несоразмерные нанесенному ущербу, например, за разбитый стакан или пропавшее полотенце по ценам, многократно превышающим реальную стоимость. При этом деньги удерживаются с банковских карт или с внесенных туристами средств на депозиты без судебного решения.
По их мнению, такая практика нарушает принцип справедливости и требует урегулирования.
В связи с этим законопроектом предлагается установить порядок возмещения реального ущерба в случае утраты или повреждении имущества гостиницы по вине постояльца.
Действующая редакция ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусматривающая полное возмещение убытков, по мнению депутатов, не учитывает специфику гостиничных правоотношений и провоцирует злоупотребления со стороны средств размещения при предоставлении услуг.
Законопроект вводит прямой запрет на принудительное удержание денежных средств туриста без его одобрения. Если постоялец не согласен с суммой, выставленной за порчу имущества, он получает право отказаться от добровольной компенсации. В таком случае возмещение ущерба гостинице станет возможным исключительно через суд, где отельеру придется доказывать обоснованность своих требований и соответствие заявленной суммы рыночной стоимости испорченной вещи.
Ожидается, что предложенный порядок сделает отношения между туристами и гостиницами более прозрачными и справедливыми. В случае принятия закон вступит в силу через 10 дней после официального опубликования.
Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по телефонам:
Единого Консультационного Центра Роспотребнадзора
• 8 800 555 49 43
Консультационного центра по защите прав потребителей (в рабочее время):
• 8 (3012) 37-90-29
Консультационного пунктов по защите прав потребителей (в рабочее время):
• в Кабанском районе (Кабанский, Тункинский и Окинский районы) 8 (301-38) 40-3-91, E-mail: kabansk@fbuz03.ru;
Количество показов: 29 Дата создания: 04.06.2026 16:03:59