«Èíôîðìàöèîííûå àãåíòñòâà íåäâèæèìîñòè»
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Ðàññìîòðèì âîïðîñ: â ÷åì ðàçíèöà ìåæäó èíôîðìàöèîííûìè àãåíòñòâàìè è Àãåíòñòâàìè Íåäâèæèìîñòè, è â ÷åì æå îñîáåííîñòü óñëóã ïðåäîñòàâëÿåìûõ èíôîðìàöèîííûìè àãåíòñòâàìè íåäâèæèìîñòè?
×òî òàêîå èíôîðìàöèîííûå àãåíòñòâà íåäâèæèìîñòè? Ýòî àãåíòñòâà, êîòîðûå çà ñðàâíèòåëüíî íåáîëüøèå äåíüãè ïðåäëàãàþò Âàì áàçó êâàðòèð (êîìíàò), êîòîðûå ñäàþòñÿ â àðåíäó. ×åëîâåê îáðàùàåòñÿ â òàêèå àãåíòñòâà â ïîãîíå çà ìàëåíüêîé öåíîé áàçû ñäàâàåìûõ îáúåêòîâ. Íà ñàìîì äåëå, ïîñëå çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà è îïëàòû, Âàì äàþò èëè áàçó íåñóùåñòâóþùèõ êâàðòèð (êîìíàò) èëè äàâíûì-äàâíî óñòàðåâøóþ áàçó. Ïîýòîìó äîçâàíèâàòüñÿ ïî óêàçàííûì íîìåðàì òåëåôîíîâ áåñïîëåçíî, òàê æå, êàê îáõîäèòü ýòè êâàðòèðû, ãäå Âàñ íèêòî íå æä¸ò, èëè âîîáùå, ýòèõ êâàðòèð íå ñóùåñòâóåò. Âåðíóòü ñåáå äåíüãè, çà áàçó ýòèõ êâàðòèð (êîìíàò), ïðàêòè÷åñêè íåâîçìîæíî, òàê êàê, âî-ïåðâûõ, ó íèõ ñîñòàâëåí ãðàìîòíî äîãîâîð, êîòîðûé Âû ñàìè ïîäïèñàëè, à âî-âòîðûõ, îíè îêàçàëè Âàì èíôîðìàöèîííûå óñëóãè è íå íåñóò îòâåòñòâåííîñòü çà ñîäåðæàíèÿ ýòîé áàçû.
Êàê ïðàâèëî, ó èíôîðìàöèîííûõ àãåíòñòâ íåäâèæèìîñòè, ðàñöåíêè íà îêàçàíèå óñëóã, â ðàçû ìåíüøå, ÷åì ó àãåíòñòâ íåäâèæèìîñòè. Åñëè àãåíòñòâî íåäâèæèìîñòè áåð¸ò çà ñâîþ ðàáîòó êîìèññèîííîå âîçíàãðàæäåíèå îäèí ðàç â ðàçìåðå 100% åæåìåñÿ÷íîé àðåíäíîé ïëàòû, òî èíôîðìàöèîííîå àãåíòñòâî áåð¸ò âñåãî 2-3 òûñÿ÷è ðóáëåé çà, òàê íàçûâàåìóþ áàçó ñäàâàåìûõ îáúåêòîâ.
Òåïåðü ïî ïîðÿäêó, êàê Âàñ ìîãóò îáìàíóòü.
Øàã ïåðâûé: Â îáúÿâëåíèè èëè íà ñàéòå Âû íàõîäèòå íîìåð òåëåôîíà àãåíòñòâà, ãäå çà «êîïåéêè» Âàì ïðåäëàãàþò áàçó ñäàâàåìûõ îáúåêòîâ.
Øàã âòîðîé: Çàáûâ, ÷òî «áåñïëàòíûé ñûð áûâàåò òîëüêî â ìûøåëîâêå» Âû çâîíèòå â àãåíòñòâî. Ñ Âàìè âåæëèâî áåñåäóþò è ïðåäëàãàþò î÷åíü õîðîøèå è äåø¸âûå âàðèàíòû, íî ÷òî áû èõ ïîëó÷èòü íóæíî ïîäúåõàòü â îôèñ àãåíòñòâà è çàêëþ÷èòü äîãîâîð íà îêàçàíèå èíôîðìàöèîííûõ óñëóã, ïîñëå ÷åãî Âàì äàäóò ðàñïå÷àòêó ýòèõ «çàâåòíûõ» êâàðòèð. Âû ñîãëàøàåòåñü.
Øàã òðåòèé: Ïðèåõàâ â îôèñ, ìåíåäæåð Âàì ïîäòâåðæäàåò, ÷òî ýòè âàðèàíòû åñòü â íàëè÷èè, è Âû ìîæåòå ïîëó÷èòü èõ êîîðäèíàòû, ïîäïèñàâ äîãîâîð. Âû, íå çàäóìûâàÿñü è íå â÷èòûâàÿñü, ïîäïèñûâàåòå äîãîâîð. À òàì íàïèñàíî, ÷òî àãåíòñòâî ïðåäîñòàâëÿåò èíôîðìàöèîííûå óñëóãè è íå íåñ¸ò îòâåòñòâåííîñòü çà äîñòîâåðíîñòü (ïðàâäèâîñòü) áàçû. Âàì, íàêîíåö, äàþò ðàñïå÷àòêó îáúåêòîâ ñ òåëåôîíàìè è àäðåñàìè õîçÿåâ, è Âû óõîäèòå.
Øàã ÷åòâ¸ðòûé: Âû íà÷èíàåòå çâîíèòü ïî óêàçàííûì òåëåôîíàì. Ïåðâûé âàðèàíò - íå äîçâîíèòüñÿ, âòîðîé âàðèàíò - íà Âàñ íà÷èíàþò ðóãàòüñÿ, ãîâîðÿ, ÷òî Âû îøèáëèñü íîìåðîì (÷åëîâåê äåéñòâèòåëüíî íè÷åãî íå ñäà¸ò). Âû íà÷èíàåòå îáõîäèòü ýòè îáúåêòû ïî óêàçàííûì àäðåñàì - àíàëîãè÷íàÿ ñèòóàöèÿ: èëè òàêèõ äîìîâ è êâàðòèð íå ñóùåñòâóåò èëè ëþäè, â ÷üè êâàðòèðû Âû ïðèõîäèòå, «íè ñíîì, íè äóõîì» íå çíàþò íè ïðî êàêóþ àðåíäó.
Øàã ïÿòûé: Âû âîçâðàùàåòåñü â àãåíòñòâî, ãäå Âàì îáúÿñíÿþò, ÷òî äîãîâîð ñîñòàâëåí íà ìåñÿö è çàâòðà Âàì ïðåäîñòàâÿò äðóãóþ áàçó. Âû íå õîòèòå ðóãàòüñÿ è ñîãëàøàåòåñü. Òàê ïðîõîäèò äåíü çà äí¸ì, íî âñå âàðèàíòû îêàçûâàþòñÿ ëèïîâûìè. Êîãäà äîãîâîð ïîäõîäèò ê êîíöó, Âàì ãîâîðÿò, ÷òî Âû ñàìè ïîäïèñàëè äîãîâîð íà îêàçàíèå èíôîðìàöèîííûõ óñëóã, àãåíòñòâî íå íåñ¸ò îòâåòñòâåííîñòü çà äîñòîâåðíîñòü äàííîé áàçû, àãåíòñòâî ïîëíîñòüþ âûïîëíèëî ñâîè îáÿçàòåëüñòâà ïåðåä Âàìè, ïðåäîñòàâèâ áàçó ñäàâàåìûõ îáúåêòîâ. Ïîëüçîâàòüñÿ ëè óñëóãàìè èíôîðìàöèîííûõ àãåíòñòâ èëè íåò - ðåøàòü Âàì. Ïðåæäå ÷åì Âû ïðèìåòå ðåøåíèå ïîäïèñàòü òàêîé äîãîâîð è îïëàòèòü óñëóãè àãåíòñòâà, íåîáõîäèìî ÷åòêî ïîíèìàòü, ÷òî ïðåäîñòàâëåííàÿ èíôîðìàöèÿ íå ÿâëÿåòñÿ ãàðàíòèåé ñîâåðøåíèÿ ñäåëêè ïî íàéìó (àðåíäå) íóæíîãî Âàì æèëüÿ, à âåðíóòü óïëà÷åííûå âàìè äåíüãè çà÷àñòóþ âîçìîæíî òîëüêî ïî ðåøåíèþ ñóäà, êîòîðîå íå âñåãäà áûâàåò â ïîëüçó èñòöà.
Äîãîâîð ó èíôîðìàöèîííûõ àãåíòñòâ íåäâèæèìîñòè ñîñòàâëåí òàêèì îáðàçîì, ÷òî ïðèâëå÷ü ê îòâåòñòâåííîñòè èõ ïðàêòè÷åñêè íå âîçìîæíî. Íå êàæäûé àäâîêàò âîçüì¸òñÿ çà òàêîå äåëî. È åù¸ îäèí íåìàëî âàæíûé âîïðîñ: Âû çàïëàòèëè 2 000 ðóáëåé è ýòà ñóììà íå ñîïîñòàâèìà ñ ðàñõîäàìè íà àäâîêàòà, ñóäåáíûìè èçäåðæêàìè è ïîòåðåé Âàøåãî âðåìåíè. Íà ýòî è ðàññ÷èòûâàþò ìîøåííèêè.
×òî, â ñâîþ î÷åðåäü, ïðåäëàãàåò àãåíòñòâî íåäâèæèìîñòè:
-Àãåíòñòâó íåäâèæèìîñòè Âû îïëà÷èâàåòå êîìèññèîííîå âîçíàãðàæäåíèå òîëüêî ïîñëå ïîäïèñàíèÿ äîãîâîðà ñ õîçÿèíîì îáúåêòà è ïîëó÷åíèÿ êëþ÷åé îò êâàðòèðû èëè êîìíàòû;
-Âñå ïðîñìîòðû îðãàíèçîâûâàåò ðèýëòîð, êîòîðûé ñîïðîâîæäàåò Âàñ íà êàæäîì îáúåêòå;
-Àãåíòñòâî íåäâèæèìîñòè çàêëþ÷àåò äîãîâîð íà îêàçàíèå íå òîëüêî èíôîðìàöèîííûõ, íî è êîíñóëüòàöèîííûõ óñëóã.  ëþáîå âðåìÿ Âû ìîæåòå ïîäðîáíî ïðîêîíñóëüòèðîâàòüñÿ ñ ðèýëòåðîì ïî âñåì ïðîöåäóðíûì è þðèäè÷åñêèì âîïðîñàì ñâÿçàííûõ ñî ñäåëêîé íàéìà æèëîãî ïîìåùåíèÿ;
-Ðèýëòîð ïðîâåðÿåò âñå íåîáõîäèìûå äîêóìåíòû íà îáúåêò íåäâèæèìîñòè è ïîëó÷àåò ñîãëàñèå íà àðåíäó îò âñåõ ãðàæäàí, èìåþùèõ ïðàâî íà äàííóþ êâàðòèðó;
-Àãåíòñòâî íåäâèæèìîñòè â ëèöå ðèýëòåðà ïðåäëàãàåò Âàì (íàíèìàòåëþ) è íàéìîäàòåëþ (êòî ñäà¸ò â àðåíäó ïîìåùåíèå) ïðîåêò äîãîâîðà íàéìà æèëîãî ïîìåùåíèÿ, ñîñòàâëåííûé ñ ó÷¸òîì èíòåðåñîâ îáåèõ ñòîðîí;
-Ðèýëòåð ïðåäëàãàåò êëèåíòó áåñïëàòíîå îáñëóæèâàíèå ïîñëå çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà è ïîìîùü â óðåãóëèðîâàíèè âîçìîæíûõ äàëüíåéøèõ ðàçíîãëàñèé ìåæäó íàéìîäàòåëåì è íàíèìàòåëåì, íà ïðîòÿæåíèè äåéñòâèÿ äîãîâîðà;
-Àãåíòñòâî íåäâèæèìîñòè âñåãäà îòâåòèò íà âñå âîïðîñû, âîçíèêøèå â ïîñëåäñòâèè ó îáîèõ êëèåíòîâ, òàêèõ êàê ïðîëîíãàöèÿ äîãîâîðà (íà ïðîäëåíèå äîãîâîðà àãåíò ïðèåäåò è ïðîäëèò äîãîâîð áåñïëàòíî), ðàçíîãëàñèÿ â ïîâûøåíèè êâèòàíöèé ÆÊÕ, ôîðñ-ìàæîðíûå îáñòîÿòåëüñòâà è ò.ä.
Ïîýòîìó, îáðàùàÿñü â èíôîðìàöèîííûå àãåíòñòâà, áóäüòå áäèòåëüíû è ÷èòàéòå âíèìàòåëüíî äîãîâîðû. È íå çàáûâàéòå ïîñëîâèöó: «ñêóïîé - ïëàòèò äâàæäû»!
Êàê ïîêàçûâàåò ïðàêòèêà Êîíñóëüòàöèîííîãî öåíòðà ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé, óâåëè÷èëîñü ÷èñëî îáðàùåíèé ãðàæäàí, îñòàâøèõñÿ íå óäîâëåòâîðåííûìè ðåçóëüòàòàìè ïðåäîñòàâëåííûõ èì èíôîðìàöèîííûìè àãåíòñòâàìè íåäâèæèìîñòè âîçìåçäíûõ óñëóã. È ñåé ôàêò ëèøíèé ðàç äîêàçûâàåò, ÷òî, äàííûé âèä ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè íàáèðàåò âñå áîëåå øèðîêóþ ïîïóëÿðíîñòü.
Ñîãëàñíî ï. 3 ñò. 10 ÃÊ ÐÔ (Ïðåäåëû îñóùåñòâëåíèÿ ãðàæäàíñêèõ ïðàâ), â ñëó÷àÿõ, êîãäà çàêîí ñòàâèò çàùèòó ãðàæäàíñêèõ ïðàâ â çàâèñèìîñòü îò òîãî, îñóùåñòâëÿëèñü ëè ýòè ïðàâà ðàçóìíî è äîáðîñîâåñòíî, ðàçóìíîñòü äåéñòâèé è äîáðîñîâåñòíîñòü ó÷àñòíèêîâ ãðàæäàíñêèõ ïðàâîîòíîøåíèé ïðåäïîëàãàþòñÿ. Òàêèì îáðàçîì, â ñîîòâåòñòâèè ñ ï. 3 ñò. 10 ÃÊ ÐÔ äîáðîñîâåñòíîñòü èíôîðìàöèîííûõ àãåíòñòâ íåäâèæèìîñòè ïðåäïîëàãàåòñÿ, ïîêà íå äîêàçàíî èíîå. Îòâåò èíôîðìàöèîííûõ àãåíòñòâ íåäâèæèìîñòè íà ïðåòåíçèè íå óäîâëåòâîðåííûõ êà÷åñòâîì ïðåäîñòàâëåííîé óñëóãè ïîòðåáèòåëåé, êàê ïðàâèëî îäèí – Âàì ïðåäîñòàâëåíà èíôîðìàöèîííàÿ óñëóãà, ñîãëàñíî óñëîâèÿì äîãîâîðà ïîäïèñàííîãî Âàìè, êàê çàêàç÷èêîì íà äîáðîâîëüíûõ íà÷àëàõ. Òèïîâûå ôîðìû äîãîâîðîâ íà îêàçàíèå èíôîðìàöèîííûõ óñëóã ïî ïîäáîðó æèëüÿ ñäàâàåìîãî â àðåíäó ñîäåðæàò çà÷àñòóþ îãîâîðêó î òîì, ÷òî èñïîëíèòåëü íå íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà èíôîðìàöèþ ïðåäîñòàâëÿåìóþ àðåíäîäàòåëÿìè, à òàêæå î òîì, ÷òî ñàì çàêàç÷èê îáÿçàí ñâîåâðåìåííî çâîíèòü àðåíäîäàòåëþ è äîãîâàðèâàòüñÿ î áóäóùåé ñ íèì âñòðå÷å.
Íî ÷òî äåëàòü, åñëè Âàñ âñ¸-òàêè îáìàíóëè? Íóæíî ñ ýòèì äîãîâîðîì íà ïðåäîñòàâëåíèå óñëóã èäòè ê þðèñòó è ïðîêîíñóëüòèðîâàòüñÿ, ÷òî ìîæíî ñäåëàòü. Çàòåì íàäî îáðàòèòüñÿ â îðãàíû âíóòðåííèõ äåë è íàïèñàòü çàÿâëåíèå, ÷òî â îòíîøåíèè Âàñ áûëî ñîâåðøåíî ïðåñòóïëåíèå ïî ñòàòüå 159 ÓÊ ÐÔ. Õîòÿ âðÿä ëè ýòî ïîìîæåò Âàì âåðíóòü Âàøè äåíüãè è íàêàçàòü ìîøåííèêîâ. Åäèíñòâåííîå, ÷åãî áîÿòñÿ ýòè ìîøåííèêè, ôèçè÷åñêîé ðàñïðàâû. Íî, åñëè Âû - îäèí, äàæå íå ïûòàéòåñü â îäèíî÷êó ðåøèòü ñâîþ ïðîáëåìó, ó íèõ, êàê ïðàâèëî, åñòü ñâîÿ ãðóïïà ïðèêðûòèÿ.
Ñ ñîæàëåíèåì ïðèõîäèòñÿ êîíñòàòèðîâàòü òîò ôàêò, ÷òî ñ êàæäûì ãîäîì, â ñôåðå àðåíäû âñ¸ áîëüøå ìîøåííè÷åñòâà, è, ïîñòîÿííî ïîÿâëÿþòñÿ íîâûå ñõåìû. Ìîøåííèêè – èçîáðåòàòåëüíûé íàðîä, îíè íå ñòîÿò íà ìåñòå. Òåì áîëåå, ÷òî ðåàëüíûõ ñðîêîâ ïî ñòàòüå ìîøåííè÷åñòâî ó íàñ â ñòðàíå íåò.  îñíîâíîì, îíè îòäåëûâàþòñÿ óñëîâíûìè ñðîêàìè.
Ïîçèöèÿ þðèñòîâ ïî äàííîìó àêòóàëüíîìó âîïðîñó çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé íå îäíîçíà÷íà, îäíè ñ÷èòàþò, ÷òî óñëóãà òàêîãî ðîäà èìååò ïðàâî íà ñóùåñòâîâàíèå, ìíåíèå æå äðóãèõ ñâîäèòñÿ ê òîìó, ÷òî îíà äîâîëüíî óñëîâíà è íå äîëæíà îãðàíè÷èâàòüñÿ òîëüêî ïðåäîñòàâëåíèåì èíôîðìàöèè, ïóñòü äàæå âïîëíå ïîëíîé è äîñòîâåðíîé.
Óíèâåðñàëüíûì è ïðîâåðåííûì ïðàâèëîì áåçîïàñíîñòè, óìåíüøàþùèì âñåâîçìîæíûå ðèñêè ïðè çàêëþ÷åíèè ëþáîãî äîãîâîðà ÿâëÿåòñÿ ýëåìåíòàðíàÿ îñòîðîæíîñòü. Ïðåæäå ÷åì ïîäïèñûâàòü äîãîâîð è âíîñèòü îïëàòó, âíèìàòåëüíî èçó÷èòå åãî óñëîâèÿ. Åñëè Âàì ÷òî-òî íå ïîíÿòíî, òî íóæíî ïîïðîñèòü óòî÷íèòü ñìûñë äîãîâîðà. Íå íàäî áîÿòüñÿ, ÷òî íàçûâàåòñÿ áûòü äîòîøíûì, âåäü âîïðîñ êàñàåòñÿ Âàøèõ äåíåã.  òîì ñëó÷àå, åñëè ó Âàñ èìååòñÿ ñâîå âèäåíèå òîãî êàê äîëæíà ïðåäîñòàâëÿòüñÿ óñëóãà, ìîæíî ïðåäëîæèòü áóäóùåìó èñïîëíèòåëþ âíåñòè îïðåäåëåííûå èçìåíåíèÿ â òåêñò äîãîâîðà. Âàæíî ïîìíèòü, ÷òî óñòíûå ïåðåãîâîðû – ýòî óñòíûå ïåðåãîâîðû, à òåêñò åñòü òåêñò.  êðàéíåì ñëó÷àå, íå áóäåò ëèøíèì ïîëó÷èòü ïðåäâàðèòåëüíóþ þðèäè÷åñêóþ êîíñóëüòàöèþ.
Ïðè âîçíèêíîâåíèè âîïðîñîâ îáðàùàéòåñü â Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ÔÔÁÓÇ «Öåíòð ãèãèåíû è ýïèäåìèîëîãèè â Ðåñïóáëèêå Áóðÿòèÿ â Êàáàíñêîì ðàéîíå» ïî àäðåñó: ñ. Êàáàíñê, óë. Îêòÿáðüñêàÿ, 2. Òåëåôîí: 40391.
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 567 Äàòà ñîçäàíèÿ: 14.06.2019 19:48:07