Ïîêóïêà çîíòà
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Àêòóàëüíîé ïîêóïêîé âåñåííåãî ñåçîíà ñòàíîâèòñÿ çîíò. Îí äîëæåí áûòü íå ïðîñòî êðàñèâûì àêñåññóàðîì, íî è ôóíêöèîíàëüíûì, êîòîðûé ïîñëóæèò äîëãîå âðåìÿ.
Ðàññìîòðèì äâà âîçìîæíûõ ñëó÷àÿ, ïðè êîòîðûõ ìîæåò ïîÿâèòüñÿ íåîáõîäèìîñòü îáìåíÿòü çîíò.
1. Çîíò íå íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà (áðàêîâàííûé).
 ñîîòâåòñòâèè ñî ñò. 18 Çàêîíà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» (äàëåå Çàêîíà), â ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ â òîâàðå íåäîñòàòêîâ, ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïî ñâîåìó âûáîðó ïîòðåáîâàòü:
· çàìåíû íà òîâàð ýòîé æå ìàðêè (ýòèõ æå ìîäåëè è (èëè) àðòèêóëà);
· çàìåíû íà òàêîé æå òîâàð äðóãîé ìàðêè (ìîäåëè, àðòèêóëà) ñ ñîîòâåòñòâóþùèì ïåðåðàñ÷åòîì ïîêóïíîé öåíû;
· ïîòðåáîâàòü ñîðàçìåðíîãî óìåíüøåíèÿ ïîêóïíîé öåíû;
· îòêàçàòüñÿ îò èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè è ïîòðåáîâàòü âîçâðàòà óïëà÷åííîé çà òîâàð ñóììû.
Ïî òðåáîâàíèþ ïðîäàâöà ïîòðåáèòåëü äîëæåí âåðíóòü íåêà÷åñòâåííûé òîâàð ïðîäàâöó.
 ñîîòâåòñòâèè ñî ñò. 19 Çàêîíà óêàçàííûå òðåáîâàíèÿ ïîêóïàòåëü ìîæåò ïðåäúÿâèòü ê ïðîäàâöó (ïî ìåñòó ïðèîáðåòåíèÿ òîâàðà) â ïåðèîä ãàðàíòèéíîãî ñðîêà. Íà îñíîâàíèè ï. 5 ñò. 18 Çàêîíà ïðîäàâåö îáÿçàí ïðèíÿòü òîâàð íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà, ïðîâåñòè ïðîâåðêó åãî êà÷åñòâà, à ïðè ñïîðíûõ âîïðîñàõ î ïðè÷èíàõ âîçíèêíîâåíèÿ íåäîñòàòêîâ – ïðîâåñòè ýêñïåðòèçó òîâàðà. Ïîòðåáèòåëü âïðàâå ó÷àñòâîâàòü ïðè ïðîâåðêå êà÷åñòâà òîâàðà, ïðèñóòñòâîâàòü ïðè ïðîâåäåíèè ýêñïåðòèçû.  ñëó÷àå íåñîãëàñèÿ ñ åå ðåçóëüòàòàìè ïîêóïàòåëü âïðàâå îñïîðèòü çàêëþ÷åíèå òàêîé ýêñïåðòèçû â ñóäåáíîì ïîðÿäêå.
Äëÿ ðåàëèçàöèè ïðàâà, ïðåäóñìîòðåííîãî óêàçàííîé ñòàòüåé Çàêîíà, ïîòðåáèòåëþ íåîáõîäèìî ñîñòàâèòü ïðåòåíçèþ (çàÿâëåíèå) è óêàçàòü, êàêèì ïðàâîì îí õî÷åò âîñïîëüçîâàòüñÿ. Ïðåòåíçèþ íåîáõîäèìî ïðåäúÿâèòü ïðîäàâöó òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû ó ïîòðåáèòåëÿ îñòàëèñü äîêàçàòåëüñòâà åå ïðåäúÿâëåíèÿ. Ýòî ìîæåò áûòü ëèáî îòìåòêà ïðîäàâöà íà êîïèè ïèñüìåííîãî òðåáîâàíèÿ, ëèáî äîêóìåíòû, ïîäòâåðæäàþùèå îòïðàâêó òðåáîâàíèÿ ïî ïî÷òå (÷åê, óâåäîìëåíèå).
 ñîîòâåòñòâèè ñî ñò. 22 Çàêîíà, ïîòðåáèòåëü èìååò ïðàâî ïðåäúÿâèòü ñëåäóþùèå òðåáîâàíèÿ: î ñîðàçìåðíîì óìåíüøåíèè öåíû çîíòà; î âîçìåùåíèè ðàñõîäîâ íà óñòðàíåíèå íåäîñòàòêîâ; î âîçâðàòå äåíåã çà òîâàð íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà; î âîçìåùåíèè óáûòêîâ.
Óêàçàííûå òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ ïðîäàâåö îáÿçàí óäîâëåòâîðèòü â òå÷åíèå 10 äíåé ñ ìîìåíòà ïðåäúÿâëåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùåãî òðåáîâàíèÿ.
Íà îñíîâàíèè ñò. 23 Çàêîíà, â ñëó÷àå íàðóøåíèÿ ñðîêîâ, ïðåäóñìîòðåííûõ ñò. 22 Çàêîíà, ñ ïðîäàâöà âçûñêèâàåòñÿ íåóñòîéêà â ðàçìåðå 1% îò ñòîèìîñòè òîâàðà çà êàæäûé äåíü ïðîñðî÷êè óäîâëåòâîðåíèÿ òðåáîâàíèÿ.
2. Çîíò ïðîñòî íå ïîäîøåë ïî ðàçìåðó, öâåòó, âíåøíåìó âèäó, ïî èíûì õàðàêòåðèñòèêàì.
 ñîîòâåòñòâèè ñ ï. 1 ñò. 25 Çàêîíà ïîòðåáèòåëü âïðàâå îáìåíÿòü íåïðîäîâîëüñòâåííûé òîâàð íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà íà àíàëîãè÷íûé òîâàð ó ïðîäàâöà, ó êîòîðîãî ýòîò òîâàð áûë ïðèîáðåòåí, åñëè óêàçàííûé òîâàð íå ïîäîøåë ïî ôîðìå, ãàáàðèòàì, ôàñîíó, ðàñöâåòêå, ðàçìåðó èëè êîìïëåêòàöèè.
Ïîòðåáèòåëü èìååò ïðàâî íà îáìåí íåïðîäîâîëüñòâåííîãî òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà â òå÷åíèå ÷åòûðíàäöàòè äíåé, íå ñ÷èòàÿ äíÿ åãî ïîêóïêè.
Îáìåí íåïðîäîâîëüñòâåííîãî òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà ïðîâîäèòñÿ, åñëè òîâàð íå áûë â óïîòðåáëåíèè, ñîõðàíåíû åãî òîâàðíûé âèä, ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà, ïëîìáû, ôàáðè÷íûå ÿðëûêè, à òàêæå èìååòñÿ òîâàðíûé ÷åê èëè êàññîâûé ÷åê ëèáî èíîé ïîäòâåðæäàþùèé îïëàòó óêàçàííîãî òîâàðà äîêóìåíò. Îòñóòñòâèå ó ïîòðåáèòåëÿ òîâàðíîãî ÷åêà èëè êàññîâîãî ÷åêà ëèáî èíîãî ïîäòâåðæäàþùåãî îïëàòó òîâàðà äîêóìåíòà íå ëèøàåò åãî âîçìîæíîñòè ññûëàòüñÿ íà ñâèäåòåëüñêèå ïîêàçàíèÿ.
Åñëè èç ïðåäñòàâëåííîãî àññîðòèìåíòà Âàì íè÷åãî íå ïîäîøëî â äåíü îáðàùåíèÿ ê ïðîäàâöó, âû âïðàâå îòêàçàòüñÿ îò ïîêóïêè è ïîòðåáîâàòü âîçâðàòà óïëà÷åííîé çà çîíò äåíåæíîé ñóììû. Òðåáîâàíèå î âîçâðàòå óïëà÷åííîé çà òîâàð äåíåæíîé ñóììû ïîäëåæèò óäîâëåòâîðåíèþ â òå÷åíèå òðåõ äíåé ñî äíÿ âîçâðàòà óêàçàííîãî òîâàðà.
Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò äëÿ ïîòðåáèòåëåé
ñ.Êàáàíñê, óë.Îêòÿáðüñêàÿ, 2
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 192 Äàòà ñîçäàíèÿ: 04.08.2022 18:53:44