Èíôîðìàöèÿ äëÿ ïîòðåáèòåëåé: íàëè÷èå ïàñïîðòà ïðè âîçâðàòå äåíåæíûõ ñðåäñòâ çà òîâàð ÿâëÿåòñÿ îáÿçàòåëüíûì
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Ïðèîáðåòàÿ ó ïðîäàâöà òîò èëè èíîé òîâàð, ãðàæäàíèí âñòóïàåò ñ íèì â äîãîâîðíûå îòíîøåíèÿ, â ñèëó êîòîðûõ ó ñòîðîí âîçíèêàþò âçàèìíûå ïðàâà è îáÿçàííîñòè.
 ñîîòâåòñòâèè ñî ñòàòüÿìè 18, 25 Çàêîíà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè îò 07 ôåâðàëÿ 1992 ã. ¹ 2300-1 «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» (äàëåå – Çàêîí ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé») ïîòðåáèòåëü âïðàâå îòêàçàòüñÿ îò èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè è ïîòðåáîâàòü, â òîì ÷èñëå âîçâðàòà óïëà÷åííîé çà òîâàð ñóììû.
Ñîîòâåòñòâåííî, ó ïðîäàâöà â òàêèõ ñëó÷àÿõ âîçíèêàåò îáÿçàííîñòü ïî âîçâðàùåíèþ ïîëó÷åííûõ çà òîâàð äåíåæíûõ ñðåäñòâ ïîêóïàòåëþ. Çàêîí ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» íå ñîäåðæàò ïîëîæåíèé, îáÿçûâàþùèõ ïîêóïàòåëÿ ïðåäúÿâëÿòü ïðîäàâöó ïàñïîðò ëèáî èíîé äîêóìåíò, óäîñòîâåðÿþùèé ëè÷íîñòü, ïðè îòêàçå îò äîãîâîðà, à òàêæå ïðè âîçâðàòå óïëà÷åííîé çà óêàçàííûé òîâàð äåíåæíîé ñóììû.
Îäíàêî äåéñòâóþùåå çàêîíîäàòåëüñòâî íàëàãàåò íà õîçÿéñòâóþùèå ñóáúåêòû ðÿä ïðàâîâûõ îáÿçàííîñòåé. Êðîìå íîðì Ãðàæäàíñêîãî êîäåêñà ÐÔ è Çàêîíà ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» ïðîäàâåö îáÿçàí ðóêîâîäñòâîâàòüñÿ òðåáîâàíèÿìè Óêàçàíèÿ Áàíêà Ðîññèè îò 11.03.2014 ¹ 3210-Ó «Î ïîðÿäêå âåäåíèÿ êàññîâûõ îïåðàöèé þðèäè÷åñêèìè ëèöàìè è óïðîùåííîì ïîðÿäêå âåäåíèÿ êàññîâûõ îïåðàöèé èíäèâèäóàëüíûìè ïðåäïðèíèìàòåëÿìè è ñóáúåêòàìè ìàëîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà» (äàëåå - Óêàçàíèå). Çàêîíîäàòåëüñòâî î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé íå îñâîáîæäàåò ïðîäàâöà îò ñîáëþäåíèÿ òðåáîâàíèé äàííîãî íîðìàòèâíîãî ïðàâîâîãî àêòà.  ñîîòâåòñòâèè ñ àáçàö 2 ï. 6.1 Óêàçàíèÿ «Êàññèð âûäàåò íàëè÷íûå äåíüãè ïîñëå ïðîâåäåíèÿ èäåíòèôèêàöèè ïîëó÷àòåëÿ íàëè÷íûõ äåíåã ïî ïðåäúÿâëåííîìó èì ïàñïîðòó èëè äðóãîìó äîêóìåíòó, óäîñòîâåðÿþùåìó ëè÷íîñòü â ñîîòâåòñòâèè ñ òðåáîâàíèÿìè çàêîíîäàòåëüñòâà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè». Åñëè ïåðñîíàëüíûå äàííûå ïîòðåáèòåëÿ îáðàáàòûâàþòñÿ ïðîäàâöîì â ðàìêàõ èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè, òî íàðóøåíèé çàêîíîäàòåëüñòâà â ñôåðå ïåðñîíàëüíûõ äàííûõ íå óñìàòðèâàåòñÿ ïðè óñëîâèè, ÷òî ïåðñîíàëüíûå äàííûå ãðàæäàíèíà íå áóäóò ðàñïðîñòðàíÿòüñÿ è ïðåäîñòàâëÿòüñÿ òðåòüèì ëèöàì (ñò. 7 Ôåäåðàëüíûé çàêîí ¹ 152-ÔÇ). Êðîìå òîãî, îáðàáàòûâàþòñÿ òîëüêî òå ïåðñîíàëüíûå äàííûå, êîòîðûå îòâå÷àþò öåëÿì èõ îáðàáîòêè (÷. 4 ñò. 5 Ôåäåðàëüíûé çàêîí ¹ 152-ÔÇ).
 ñëó÷àå ñ âîçâðàòîì äåíåã çà âîçâðàùåííûé òîâàð íà êàðòó, êàññèðû ïîëàãàþòñÿ íà ðåêîìåíäàöèè Öåíòðîáàíêà, â êîòîðûõ óêàçàíî, ÷òî â ñëó÷àå îñóùåñòâëåíèÿ îïåðàöèé ïî áàíêîâñêîé êàðòå êàññèð ìîæåò ïîòðåáîâàòü âëàäåëüöà êàðòû ïîäòâåðäèòü ëè÷íîñòü. Òî åñòü, ïðè îïëàòå êàðòîé íåîáõîäèìîñòü ïðåäîñòàâëÿòü ïàñïîðò îòñóòñòâóåò, òàê êàê âîçâðàò ïî îáùåìó ïðàâèëó ïðîèçâîäèòñÿ íà òó æå êàðòó, ñ êîòîðîé îñóùåñòâëÿëàñü îïëàòà ïîêóïêè. Îäíàêî Öåíòðîáàíê ðåêîìåíäóåò ïðîäàâöàì âñå æå èäåíòèôèöèðîâàòü ëè÷íîñòü ïîêóïàòåëÿ ïðè ïðîâåäåíèè áåçíàëè÷íîãî ðàñ÷åòà, òàê ÷òî òðåáîâàíèÿ êàññèðà î ïðåäúÿâëåíèè ïàñïîðòà íå âûõîäÿò çà ðàìêè çàêîíà.
Òàêèì îáðàçîì, òðåáîâàíèå êàññèðà îðãàíèçàöèè-ïðîäàâöà î ïðåäúÿâëåíèè ïàñïîðòà ïîêóïàòåëÿ èëè èíîãî äîêóìåíòà, óäîñòîâåðÿþùåãî ëè÷íîñòü ïîêóïàòåëÿ, äëÿ îôîðìëåíèÿ âîçâðàòà òîâàðà è äåíåæíûõ ñðåäñòâ çà âîçâðàùåííûé òîâàð è óêàçàíèè ïàñïîðòíûõ äàííûõ â çàÿâëåíèè î âîçâðàòå òîâàðà ÿâëÿåòñÿ ïðàâîìåðíûì.
Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò äëÿ ïîòðåáèòåëåé
ñ.Êàáàíñê, óë. Îêòÿáðüñêàÿ, 2
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 1326 Äàòà ñîçäàíèÿ: 19.10.2022 18:01:55